Hilton Hurghada Plaza

Op de t****e dag na het inchecken vond ik veel kleine mieren op het bed en mijn man werd ernstig gebeten! Ik belde het hotel en kreeg te horen dat we eerst naar hun hotelziekenhuis konden gaan, en we gingen op zoek naar een dokter om zelf de injectie te krijgen. Na de injectie vroeg de dokter ons eerst de medische kosten te betalen. Hij zei dat het ziekenhuis en het hotel waren gescheiden! Hij zei dat hij met zijn mobiele telefoon of zoiets naar het hotel zou gaan voor terugbetaling. Het was 7 of 8 uur na de injectie en hij ging die dag niet naar het hotel om de kwestie te bespreken. Toen hij uitcheckte De volgende middag kwam het personeel langs en we vertelden hem dat hij het wilde. Ik ontmoette hun manager en eindigde meer dan twee uur in het hotel te wachten en niemand kwam er iets mee doen! Later gingen we naar de receptie om met hen te praten over de terugbetaling, maar ze bleven het eerst ontkennen, ze wilden de injectiekosten van 250 dollar niet eens vergoeden, en we hebben ruim vier uur gecommuniceerd! Uiteindelijk kwamen ze overeen om mij te vergoeden en het hele proces was erg onaangenaam! Gun degenen die hier komen wonen een pauze! Ik heb in zoveel Hiltons verbleven en deze is de lelijkste!

Ik heb tien kledingstukken laten wassen in het Hilton, wat me $ 32 heeft gekost. Mijn broek was verbrand en ik schuwde de verantwoordelijkheid en wilde er niet voor betalen. De zakken van mijn jas waren kapot. Het zwembad zat vol met mensen, de lobby zat vol en de hotelschoonmaakster klopte elke dag op de deur om fooien te vragen. Als hij niet genoeg gaf, bleef hij op de kamer en ging niet weg. Er zijn geen kleine koraalvissen op het strand en de omliggende winkelcentra zijn van lage kwaliteit. Kom hier niet, ga alsjeblieft weg.

Slechtste hotel van mijn hele leven, het is jammer! Kakkerlakken in de kamer!!!!!! Maar laten we bij het begin beginnen Zodra je aankomt, helpt niemand je met de koffers, we moesten de kamer alleen vinden door andere klanten te vragen, geen uitleg over het hotel tijdens het inchecken, noch de tijden voor het ontbijt, noch de wifi, noch iets dergelijks. Sterker nog, niet eens een hallo, direct “je hebt gereserveerd”. Gewoon een fabriek! Eenmaal aangekomen in de kamer komt deze niet overeen met onze reservering en het enige mogelijke antwoord is dat het hotel vol is. Ik moest aandringen zodat er eindelijk een kamer op mysterieuze wijze verscheen. Neem niet de ALL-inclusive, het is het niet waard voor 1 restaurant, het is een kantine waardig en het eten is verschrikkelijk als je ziek wilt worden, het is de juiste manier, maar de 3 andere restaurants zijn erg goed, Het hotel is vies, de tafels worden nooit afgeruimd, zowel bij het ontbijt als rond het zwembad, overal sigarettenpeuken aan de normale kant.. geen asbak beschikbaar. 1 vreselijke week met vreselijke service. De enige competente persoon bij de receptie is Habiba, de mannen zijn verre van gentleman en dan heb ik het nog niet eens over de manager die je zelfs geen woord laat zeggen, zelfs niet als hij zijn kantoor verlaat. De kamer wordt altijd na 16.00 uur schoongemaakt. Ik moest de schoonmaakman vragen om mij handdoeken te geven, wat hij weigerde te doen, ik kon niet eens douchen! Als ik mijn winkelwagentje gebruik omdat de kamer al vies is als ik niet kan douchen! Raad eens wat hij doet? Hij slaat mijn hand zodat ik geen handdoeken meeneem! 5 sterren ? Hilton? NIETS OM IETS MET IEDEREEN TE HEBBEN. de manager heeft duidelijk niets gedaan en daar was het normaal, hij is een man. U moet weten dat dit hotel geen enkele vrouw respecteert! En als klap op de vuurpijl zijn er kakkerlakken in de kamer. TERWIJL IK OP DE VIERDE BEN, IS GEEN MANIER OM DOOR HET Raam BINNEN TE KOMEN, HET IS VERACHTELIJK!!! Ik ben geschokt en getraumatiseerd door het hotel. Als ik daar een vakantie aangeboden zou krijgen, zelfs voor 1000.000 euro, zou ik weigeren, dat is zonde!!!!! Ze zijn vies, gewelddadig, beledigend. Ik begrijp waarom het goedkoop is in vergelijking met andere Hiltons! Ik zal je de details besparen over de bevroren zeevruchten, over het personeel dat nooit hallo zegt zonder een glimlach. Ik wil erop wijzen dat de service in de andere 3 restaurants uitstekend is en dat geldt ook voor de mensen aan de bar, maar de receptie moet worden vermeden en de schoonmaakmannen zijn nog erger! En de manager moet onmiddellijk van baan veranderen!!!!!

De kamerfoto's komen niet overeen met de werkelijke kamer

Het was schoon en goed. . De café-server op de veranda voor de lobby lijkt wat training en werk nodig te hebben. .

The hotel is pretty good and the service is generally top notch. The lunch and dinner buffet at 500 EGP is pretty decent value. But we had to wait till 4pm to check in.

The facilities are rubbish, the front desk and concierge have a terrible attitude, nothing like a 5 star hotel!

The hotel is best in hurghada！Their service and experience are very good. I like this hotel very much and I will stay here in the future!

Nice stay. Great sea view and swimming pool. Avoid the shop in the hotel, as they charge you much more compared with local average.