Gastgebruiker
28 september 2023
Eerste keer dat ik in dit hotel verblijf... Wat betreft de onzorgvuldige houding van het personeel bij de receptie, de lakse ideologische stijl en discipline, het niet doen van hun eigen werk, de traagheid, het gebrek aan respect en de onzorgvuldigheid jegens klanten, de houding van de dienstensector ten opzichte van klanten Hoe belangrijk is de houding? divers en heb hoge en lage kwaliteiten. Je moet geduldig uitleg geven aan klanten en met vaardigheid spreken. Hoe druk het werk ook is, het is belangrijk om met een glimlach te bedienen. Om goede service te verlenen, moet je over basiskennis en informatie beschikken Ze praatten over dingen die ze niet wisten en niet wisten. De kwaliteit van het personeel bij de receptie was wisselend, wat een zeer slechte indruk op mij achterliet. De training moet worden versterkt!!!! Hoe goed je ook iets anders doet, het zal tevergeefs zijn
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google