The Silveri Hotel Hong Kong – MGallery Collection(Accor Group)

Het hotel bevindt zich in een winkelcentrum en was daardoor wel even zoeken, maar het is erg handig voor eten en drinken en ook lekker dichtbij Disneyland Hong Kong. De kamer is aan de kleine kant, maar erg schoon. Zwembad en fitnessruimte zijn beide aanwezig.

Aan iedereen die dit hotel wil boeken: STOP ONMIDDELLIJK!!!! 1. Het slechtste afvoersysteem ter wereld (de geur van rioolwater vult de hele lift, dodelijk voor mensen die gevoelig zijn voor geuren!) 2. De slechtste badkamer ter wereld (wees voorzichtig met douchen, het ene moment koud, het andere moment kokend heet, je bent er nooit op voorbereid) 3. Het slechtste ontbijt ter wereld!!!!! 4. De kamerprijs is belachelijk hoog (seizoensprijs) 5. Het airco-/ventilatiesysteem is erg slecht (als je hem aanzet, bevries je; als je hem uitzet, stik je) en het is erg vochtig. 6. Vijfsterrenprijzen voor arrogante service. Als je alleen geeft om het gemak van reizen en winkelen en de rest je niet uitmaakt, dan is dit hotel prima, want de locatie is inderdaad gunstig voor vervoer en winkelen.

Ik dacht dat ik een luxe hotel van Accor zou ervaren, maar bij aankomst in de kamer vond ik haren en het laken had gaten. Dit is toch een luxe vijfsterrenhotel! Toen we van kamer wisselden, begeleidde de medewerker ons naar de nieuwe kamer en bij controle vonden we weer haren op het bed. Het is echt teleurstellend dat de hygiëne in zo'n luxe hotel (een Accor-hotel) zo slecht is.

Ik ben erg tevreden. De kamer was schoon en netjes, mooi ingericht en de badkamer had een aparte douche en toilet. Het meest tevreden was ik over de faciliteiten. De toiletartikelen waren van Malin+Goetz, de tandenborstels en kamersleutels waren van bamboe, de koffie was Nespresso cups, en er waren zelfs naast zwarte en groene thee ook kamilletheezakjes, heel attent. De receptioniste was erg beleefd en vriendelijk. Het enige minpuntje was dat je meerdere liften moest nemen om bij het winkelcentrum te komen, en de deur was zo zwaar dat ik hem bijna niet open kreeg.

De kamer was schoon en netjes! Op de 3e verdieping eronder is een outlet, wat super handig is! Alles voor eten, verblijf en vermaak op één plek. Naast het hotel ligt de Ngong Ping 360 kabelbaan naar de Big Buddha op de bergtop; reserveer je tickets van tevoren en je kunt direct beginnen met je uitje!

Zeker een aanrader! Boeken via Trip.com ging snel en makkelijk, en we hoefden geen borg te betalen bij het inchecken. Het hotel ligt boven het Citygate Outlets winkelcentrum, en je kunt met twee verschillende liften naar de lobby op de 9e verdieping. Het hotel is comfortabel, de kamer was schoon en het uitzicht was weids, met 's avonds een prachtig, rustgevend nachtelijk panorama. We hebben heerlijk geslapen. Voor concerten en de luchthaven kun je gewoon de S1-bus beneden nemen.

De bediening was goed en de plek was relatief schoon. Wel hing er, wellicht omdat het vlak bij de restaurants van het winkelcentrum ligt, een aanhoudende geur van frituurolie in de gangen. Het zwembad is buiten, dus je kunt na het zwemmen lekker zonnebaden.

Een nogal onsuccesvolle incheckervaring! Het personeel was erg vriendelijk, maar het hotel had nogal wat problemen: 1. Moeilijk te vinden: Ik heb twee keer met een grote koffer door het winkelcentrum gelopen, twee mensen de weg gevraagd en uiteindelijk de ingang gevonden in een nauwelijks zichtbare hoek… Maar toen ik eenmaal de locatie kende, was het best handig om te winkelen… 2. Geur in de kamer: De eerste kamer waar ik verbleef, had een sterke, vochtige, muffe geur, dus ik heb het personeel gevraagd om van kamer te wisselen. 3. Airconditioning in de kamer: Het was de eerste keer dat ik een kamer zag waar de temperatuurregeling niet werkte. 's Nachts slapen was kiezen tussen ijskoud of ondraaglijk heet. Ik ben gevoelig voor kou, dus ik heb de thermostaat meerdere keren op 24 graden Celsius gezet, maar de kamertemperatuur bleef steeds op 21 graden Celsius. Erg frustrerend.