InterContinental Grand Stanford Hong Kong

Ik heb geklaagd over de service bij de hotelreserveringsafdeling. We hadden een reis gepland met een vriend. Hij was een Diamond Card-lid, dus hij boekte op de officiële website vanwege de aanhoudende zware regen in Hong Kong en het incident van de noodlanding van de CX341 in Shenzhen, was het echt teleurstellend. Ik maakte me zorgen en was van plan mijn reis te annuleren. Ik belde mijn vriend in het hotel en zijn reservering werd geannuleerd geannuleerd. Hij vertelde me dat ik een bewijs van vluchtannulering moest hebben. Er werd uitgelegd dat ik geen vlucht had geboekt omdat ik na de vakantie op reis was. De reserveringsafdeling zei op het platform dat je kunt annuleren door een e-mail te sturen platform klantenservice en stuurde onmiddellijk een annuleringsverzoek naar het hotel, maar het werd nog steeds afgewezen. Dit soort differentiële behandeling en shirk is echt onaanvaardbaar! De kamerfaciliteiten zijn erg oud en het houten meubilair is ernstig afgebladderd en beschadigd. Je moet in de badkuip staan ​​om te douchen en er is alleen een douchegordijn. Het is onhygiënisch en kan niet voorkomen dat er veel water op de vloer lekt . Ik bleef twee opeenvolgende nachten. De t****e nacht kon het licht in de minibar niet worden uitgeschakeld vanwege een kapotte sensor. De tante in de logeerkamer zag dat het niet gerepareerd kon worden en nam contact op met de technische afdeling om dit te controleren. De uiteindelijke oplossing was het verwijderen van de lamp. Het was al vroeg in de ochtend. Het is al twee uur geweest! Bovendien moeten degenen die gevoelig zijn voor licht voorzichtig zijn bij het kiezen van dit hotel, omdat de gordijnen het licht niet blokkeren. De aanhoudende problemen zorgden ervoor dat ik twee nachten niet goed kon rusten en ik was uitgeput. De geluidsisolatie is ook niet goed, je kunt het geluid duidelijk horen als je naar boven loopt. Mijn bestelling was voor twee opeenvolgende nachten, maar de kamerkaart gemaakt door de receptie was voor één dag. Ik kon de kaart de volgende dag niet doorhalen en de receptie vertelde me dat dit kwam omdat ik de twee kaarten bij elkaar had gelegd en zij zijn gedemagnetiseerd? ? ? ? Moet ik bij het inchecken twee kamerkaartensets geven? Anders worden ze gedemagnetiseerd. Speciale lof verdient de schoonmaakafdeling voor het schoon en netjes houden van de kamer.

Ik maakte die dag een geïmproviseerde reis naar Hong Kong en boekte om 12.00 uur een hotel. Omdat het meivakantie was, waren de premies erg hoog. Ik zag dat dit hotel een oud hotel was dat op de InterContinental-lijst stond en dacht dat dit niet zo zou zijn slecht. Ik plaatste de bestelling een paar minuten later en controleerde de beoordelingen. Ik had een beetje spijt toen ik de daadwerkelijke foto zag en ontdekte dat ik niet kon retourneren, dus ging ik toch inchecken. Vanaf het moment dat ik incheckte, voelde ik me slecht om meer dan 2.000 yuan uit te geven voor een kamer zonder ontbijt. Service: De ober bij de receptie wachtte al een hele tijd. Het maakte niet uit dat ze geen volledige make-up en haar had. Ze glimlachte niet eens de hele tijd, dus vergeet het maar dat ik 5-10 minuten zou moeten wachten als ik een tweepersoonskamer wilde. Ik zei dat het oké was om te wachten, dus ging ik naar de lobbybar en bestelde een kopje koffie terwijl ik wachtte. Ongeveer tien minuten later ging ik naar de receptie en het check-in personeel was niet meer bij de receptie. Ik vroeg de eerste stuurman met de gouden sleutel of mijn kamer klaar was wachten omdat hij een 4-jarig kind bij zich had). De eerste stuurman vertelde me dat hij een conciërge was en vroeg me om het aan de receptie te vragen rond het proces af en vertelde me dat het me speet dat ik had gewacht. Hygiëne: Ik voelde me een beetje dom toen ik naar de kamer ging. Allereerst was er een muffe geur toen ik naar de 17e verdieping ging. De vloerhoogte was ook erg laag toen ik de kamer binnenkwam hotel omdat de temperatuur van de airconditioning in Hong Kong laag is. Mijn man pakte hem eerst aan, maar ik ontdekte dat er een gat in de badjas zat zo groot als een ei (ik was zo boos dat ik vergat mee te nemen). een foto). Ik belde meteen de PA om er nog een te sturen, en vroeg haar ook om de badjas van het kind te sturen. Toen ze kwam, vroeg mijn man haar om haar een kindertandenborstel te geven. De ober zei alleen waarom ze het niet vertelde Ik heb haar zojuist aan de telefoon gehad. Eerlijk gezegd, wie kan zo'n servicegerichte instelling accepteren van een vijfsterrenhotel dat op de lijst van Intercontinental staat... Ik ben echt ongelukkig. Ga meteen winkelen. De ondersteunende apparatuur is echt ver verwijderd van de intercontinentale apparatuur waarin ik in China heb verbleven. Hoewel de hardware oud is, kun je het je voorstellen bij het boeken, maar de service is echt te traag, er is geen welkom fruit en de apparatuur is erg achterlijk. (toilet, badkuip, ventilator, warmwaterketel) Deze voorzieningen zijn het soort douches uit de vorige eeuw. Je moet in de badkuip staan ​​om te douchen. Toen ik op bed lag, keek ik op en zag dat de het plafond lekte en barstte. Mijn zoon schreeuwde zelfs: Mam, kijk naar de muur.) Het meest verwoestende is dat de geluidsisolatie de volgende ochtend rond zes uur begon. Ik dacht dat het kwam omdat ik te veel had gedronken. Het was tenslotte een gelukkige gebeurtenis, dus ik heb het doorstaan, vroeg in de ochtend uitgecheckt en vertrok. Dit is de eerste keer dat ik dit hotel op Ctrip heb beoordeeld, en het is ook de eerste keer dat ik een negatieve recensie heb geschreven, dus ik wil iedereen graag beschermen. Voordat ik deze recensie schreef, heb ik uitgezocht wat volgens mij het enige voordeel is: de locatie is goed, het ligt heel dicht bij K11 Avenue of Stars, maar er zijn hotels dichterbij die kosteneffectiever zijn. Voor deze prijs kunnen de algehele dienstverlening en operationele mogelijkheden niet worden verbeterd, en kan het enige voordeel niet worden bespaard door de geografische locatie.

De locatie is erg handig. Er zijn veel heerlijke gerechten in de buurt. De sfeer in het hotel is ook erg goed. De service is ook erg goed zijn beschikbaar.

De kamer met zeezicht is inderdaad oké ~ De kamerprijs is ook heel redelijk. De service van het hele hotel is ook perfect? ​​De roomservice is zeer efficiënt! Sinds ik het kamertype op de derde dag veranderde, vond ik dat de badkamer een beetje verouderd was ~ Er is ook een douchegordijn, dat bijna niet beschikbaar is in hotels van dezelfde prijs in China. De algehele kostenprestaties zijn natuurlijk erg hoog. Ga naar beneden en steek de weg over naar de Avenue of Stars. Het is de moeite waard om opnieuw in te checken!

Een heel goed hotel. Het ontbijt is geweldig. De kamers zijn ruim en comfortabel. Het is het oude Jiafu Hotel waard. Het heeft het welvarende tijdperk van Hong Kong doorgemaakt van 1981 tot nu, en heeft nu een hoger niveau bereikt. onder leiding van het merk Intercontinental.

De locatie is handig. Ik kies dit hotel elke keer als ik naar Hong Kong ga. Het was het hotel waar mijn dochter en ik verbleven toen we vele jaren geleden voor het eerst naar Hong Kong gingen! Het ligt heel dicht bij Hung Hom en Harbour City K11. Het ijs aan de linkerkant van het hotel, dat op 200 meter afstand ligt, is ook heerlijk!

Jubileumboek voor één nacht met ontbijt, het hotel geeft u champagne en cake😊Er is een verrassing, minibar gratis $ 200. Er is veel keuze voor het ontbijt. Zelfs als er om 8 uur niet veel mensen zijn, worden de borden snel verzameld. Over het algemeen is het goed? Het personeel is erg beleefd.

Een zeer teleurstellende incheckervaring. De receptie vertelde me dat ik, omdat ik bij Ctrip heb geboekt, niet kan genieten van de rechten van IHG-leden. De subtekst is dat platforms van derden geen punten toestaan. Ik heb echter een kijkje genomen en Ctrip heb daadwerkelijk gegevens geopend bij InterContinental Hotels, die mij de Platinum Elite Card kunnen laten zien... Misschien is Hong Kong anders dan het vasteland van China, omdat ik een paar dagen geleden in het Chongqing Regent Hotel verbleef en lidmaatschapsvoordelen kreeg zonder mezelf af te vragen: hoewel het niet nodig is om executive wine te gebruiken, gratis upgrades, welkomstgeschenken, enz., maar mij vertellen dat ik een gewoon lid ben en het niveau op Ctrip niet herken, is tenslotte ook erg ongemakkelijk Dat wordt goed weerspiegeld. De mensen in Hongkong kijken gewoon neer op ons, vastelanders, altijd. Het voelt alsof we er misbruik van willen maken De kamer was behoorlijk goed. Vergeleken met de prijs was het zeer kosteneffectief een beetje oud. Ik heb al jaren niet meer in bad gestaan ​​om te douchen. Hoogteverschil is niet geschikt voor ouderen.

De kamer is niet zo groot als verwacht, maar de faciliteiten zijn relatief oud. Het heeft uitzicht op de Victoria Harbour en ligt dicht bij K11 De service is ook erg goed.