Venetian Hostel

Ik kom al tientallen jaren in Hong Kong, en dit was de eerste keer dat ik in zo'n bizarre herberg verbleef. De slanke jongen bij de receptie keek me aan alsof ik niet betaald had voor mijn verblijf. Ik was eigenlijk niet van plan een recensie te schrijven, totdat ik gisterochtend na het hardlopen terugkwam in de herberg. Ik luisterde naar muziek met mijn koptelefoon op tijdens het douchen en hoorde vaag een klop op de deur. Ik wist niet zeker of het personeel op mijn deur klopte, dus na tien seconden reageerde ik niet. Pas toen hij mijn kamerdeur opendeed en niet naar binnenliep, realiseerde ik me het. Hij vroeg me of ik ging uitchecken. Ik zei dat ik eerst ging douchen. Het was toen half elf. Omdat de kamer klein was, lag mijn rugzak op het tafeltje naast de deur, samen met wat onopgeruimde spullen. Na het douchen had ik mijn Apple koptelefoon nog op, trok mijn kleren aan en pakte de resterende spullen in. Ik leverde de sleutelkaart in bij de receptie en liep naar het hogesnelheidstreinstation. Onderweg dacht ik: had ik de sleutelkaart niet ingeleverd? Hoe kon hij dan mijn kamer al binnenkomen? Bij het hogesnelheidstreinstation wilde ik mijn koptelefoon opbergen en opende mijn tas. Ik zag mijn oplaadcase niet. Ik dacht dat hij misschien naar de bodem van mijn tas was gegleden, omdat ik veel verschillende dingen had gekocht, dus ik zocht er niet naar en dacht dat ik wel zou kijken als ik in Shenzhen was. In Shenzhen heb ik het niet allemaal eruit gehaald om te zoeken, maar toen had ik al het gevoel dat hij misschien kwijt was. Pas toen ik thuis alles eruit haalde, was hij er nog steeds niet. Wat zonde van mijn koptelefoon, die ik pas drie maanden geleden had gekocht. Het goede nieuws is dat de koptelefoon zelf er nog was; de persoon die hem vond, heeft alleen een doosje. Hoewel ik weer een doosje van meer dan honderd dollar moet kopen, zal ik hier nooit meer verblijven. Dat ze de kamer binnengaan voordat ik uitgecheckt ben, en toen was hij er nog. Als hij niet in mijn rugzak had gezeten en die niet op slot kon, had ik hem waarschijnlijk verloren. De volgende keer neem ik een slot mee als ik op reis ga! Dit was ook een waarschuwing voor mezelf!

Ik boekte een eenpersoonskamer in het Venice Hotel voor mijn reis naar Hong Kong. Om eerlijk te zijn, was ik eerst een beetje nerveus over de prijs, bang dat de kamer te klein zou zijn of de omgeving niet goed, maar na het inchecken bleek het veel beter dan verwacht! Allereerst wil ik de receptioniste prijzen, ze was echt super enthousiast en vriendelijk! Ze wist dat het mijn eerste keer in Hong Kong was en hielp me niet alleen snel met inchecken, maar gaf me ook geduldig tips over lokale eetgelegenheden en toeristische attracties in de buurt, vertelde me hoe ik het beste met de metro kon reizen en wees me op plaatsen die 's avonds levendig waren om te verkennen. Ik voelde me er echt warm van 🥰 Wat betreft de kamer, ik boekte een eenpersoonskamer, en in Hong Kong, waar de ruimte schaars is, was de ruimte inderdaad niet groot, maar de indeling was zeer efficiënt en het was heel schoon en netjes. Het bed was precies goed, niet te hard, niet te zacht, en ik sliep er heerlijk op. De basisvoorzieningen zoals airconditioning, warm water en wifi waren allemaal aanwezig, en het warme water kwam snel, wat erg verfrissend was om te douchen. De algehele omgeving was beter dan wat ik me had voorgesteld van de foto's online, en ik voelde me er heel veilig en comfortabel. De locatie was ook erg handig, met een levendige buurt eromheen. Er waren supermarkten en 'cha chaan tengs' (lokale eetgelegenheden) direct beneden, en een metrostation was net om de hoek! Dit was erg handig voor mij als toerist die voornamelijk met het openbaar vervoer reist. Over het algemeen blinkt dit hotel uit in netheid, gemak en goede service, met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Als ik de volgende keer weer naar Hong Kong kom, zal ik overwegen hier weer te verblijven en het ook aanbevelen aan vrienden met een beperkt budget die toch comfortabel willen verblijven!

Oké, ten eerste, het adres dat ik kreeg was D2. Ik heb minstens een half uur gezocht met zware bagage, ik vroeg me zelfs af of er iets mis was met de lift. De persoon legde uit dat het een gebouw met veel gangen was en dat ik meer moest lopen. Ik heb hier de hele tijd rondgelopen en later gebeld. Ze vertelden ons dat het C2 was, en toen ik op mijn telefoon keek, was het adres inderdaad veranderd naar C2. Dit was niet mijn fout, maar het hotel negeerde dit volledig en gaf geen uitleg. Misschien zijn ze vriendelijker tegen buitenlanders. Bovendien is de locatie redelijk en de prijs acceptabel, maar de hygiëne binnen was echt heel vies. Het zichtbare afval in de kamer was opgeruimd, maar het bed zorgde ervoor dat ik overal jeukte, heel erg veel jeuk. Het was niet psychisch, iedereen met wie ik reisde zei hetzelfde. Betekent dit dat de prijs die ik betaalde niet genoeg is om het bed een beetje schoon te maken? Ik denk dat de lakens alleen maar besprenkeld zijn met wat ontsmettingsmiddel voordat ze weer gebruikt werden. Het is wat het is. De werkelijkheid is viezer dan de foto's. Ik kan alleen zeggen dat afgezien van de hygiëne, de rest redelijk is.

De locatie is top! De MTR van Tsim Sha Tsui is direct beneden, superhandig. Je loopt in ruim 10 minuten naar de Avenue of Stars. De medewerkers bij de receptie waren ook heel geduldig. De kamer was misschien klein, maar voor die prijs was het echt een koopje! Ik kom zeker terug 😁

Ik had dit eenpersoonsbed (met gedeelde badkamer) geboekt via Trip.com voor ongeveer 270 RMB na gebruik te hebben gemaakt van een korting. Bij aankomst bleek de accommodatie aanzienlijk anders dan verwacht, waardoor ik besloot er niet te verblijven. Desondanks weigerde de accommodatie een terugbetaling. De algehele boekings- en communicatie-ervaring was teleurstellend en dit deel ik ter informatie voor toekomstige reizigers. 1. **Misleidende hotelnaam.** Bij aankomst bleek de daadwerkelijke naam op het bord niet overeen te komen met 'Venice Hotel' zoals vermeld op de Trip.com-pagina. Het geheel leek meer op een hostel dan op een hotel, wat mijn verwachting was. Ik raad aan dit duidelijker te vermelden op het platform. 2. **Onvoldoende foto's.** De Trip.com-pagina toonde voornamelijk foto's van kamers, maar gaf geen volledig beeld van de gemeenschappelijke ruimtes, gangen en gedeelde badkamers. Ik stel voor om duidelijke foto's van de gemeenschappelijke ruimtes en gedeelde badkamers op een prominente plek op de pagina te plaatsen, zodat consumenten vooraf kunnen beoordelen of het aan hun behoeften voldoet. 3. **Onopvallende kamertype-informatie.** Hoewel de gedeelde badkamer mogelijk was aangegeven op de pagina, was deze informatie slecht zichtbaar en niet intuïtief. Ik adviseer om 'Gedeelde badkamer' duidelijk te vermelden in de kamertitel of bij de kamerfoto's, om misverstanden bij consumenten te voorkomen. 4. **Aanbod tot kamerwissel bij aankomst.** Nadat ik aangaf dat de gedeelde badkamer en de algehele omgeving onacceptabel waren, bood de receptie aan om, tegen een extra betaling van ongeveer 250 RMB, te wisselen naar een kamer van ongeveer 4 vierkante meter zonder raam, maar met een eigen badkamer. 5. **Onbegrijpelijke prijscommunicatie.** De medewerker gaf aan dat mijn boeking tegen een gereduceerd tarief was en dat het weekend was, vandaar de prijs. Echter, als consument ben ik meer geïnteresseerd in of de daadwerkelijke accommodatie overeenkomt met de prijs, dan in het verschil tussen de oorspronkelijke en gereduceerde prijs. 6. **Betere en voordeligere alternatieven in de omgeving.** Diezelfde dag boekte ik een ander, regulier hotel in de buurt voor ongeveer 500 RMB. Dit hotel had een eigen badkamer en een oppervlakte van ongeveer 15 vierkante meter. Na deze vergelijking concludeerde ik dat ik hier niet zou willen verblijven, zelfs zonder bijbetaling, en heb ik uiteindelijk afgezien van mijn boeking. 7. **Afhandeling na boeking.** Ik heb via de klantenservice van Trip.com meerdere malen contact opgenomen met de accommodatie voor een terugbetaling, maar dit werd consequent geweigerd. Ik waardeer de actieve bemiddeling van de klantenservice van Trip.com, die uiteindelijk een deel van mijn verlies heeft gecompenseerd. Dit zijn mijn oprechte ervaringen voorafgaand aan het verblijf, uitsluitend bedoeld ter informatie voor toekomstige reizigers. Ik raad iedereen aan om voorafgaand aan de boeking zorgvuldig het kamertype, de aanwezigheid van een gedeelde badkamer, de accommodatievorm en de omgeving ter plaatse te controleren, om grote teleurstellingen te voorkomen.

Het verblijf was prettig en voelde veilig aan. Ook de locatie was handig voor uitstapjes.

De locatie is super handig, de faciliteiten zijn oké. De omgeving is mooi en het is het geld waard. Het personeel bij de receptie is erg vriendelijk.

Ik boekte dit hotel voor 190 yuan, en de meeste foto's op het platform lieten grote kamers met ramen zien. Toen ik echter incheckte, werd me verteld dat de kamer raamloos was. Als ik een kamer met raam wilde, moest ik 50 yuan extra betalen bovenop de prijs op het platform. Dit is misleidend, de foto's op het platform zijn puur lokkertjes. Tenslotte, toen ik incheckte, zei de receptioniste dat ze me zou helpen met een lidmaatschap bij Dazhong Dianping. In werkelijkheid pakte ze mijn telefoon om een positieve recensie voor hun hotel te schrijven. Ik vind dit gedrag zeer verwerpelijk; pas nadat ze de recensie had geschreven, realiseerde ik me dat ze me voor de gek hield. Ten derde, eenmaal in de kamer waren de kranen in de badkamer verroest, de faciliteiten waren oud en de geluidsisolatie was verschrikkelijk. Ik neem meestal mijn eigen tandenborstel mee en toen ik de receptie om tandpasta vroeg, bleek dat er kosten aan verbonden waren – 5 yuan per stuk. Ze zeiden dat dit in heel Hong Kong zo was. Ik heb nog nooit in een ander hotel in Hong Kong verbleven, dus ik weet niet of tandpasta daar ook overal betaald moet worden. Tot slot een paar positieve punten. Hoewel de kamer klein was, rook het nergens naar en het beddengoed was schoon en netjes. Er stond een zeer oude houten kast naast het bed. Ik dacht eerst dat deze vies zou zijn, maar er was geen enkel stofje te bekennen; het was behoorlijk schoon gemaakt. Opmerking: Ik had haast, dus ik heb geen foto's van de kamer kunnen maken.