Hotel Groenendaal

We hebben eerst het callcenter gebeld om de reservering te maken na een lange nacht rijden. Het was 07.50 uur en we hadden aangegeven een kamer voor die dag aan te vragen, zodat we weer op pad konden, bevestigde de gastvrouw aan de telefoon me dat het inderdaad mogelijk was en dat het nodig was om de reservering online te maken zodra de betaling was gedaan, zullen we de codes ontvangen. klaar, we wachten op deze codes, maar de 90 € is betaald... na een uur wachten wachtend op de parkeerplaats, ik heb het genoemde nummer nogmaals gebeld, ze vertelden me dat je na deze codes nog moet wachten, ze komen eraan... ze zijn zeker aangekomen, maar om 16.00 uur.... dus we hadden niet in staat om te profiteren van deze betaalde kamer.. we hebben om terugbetaling gevraagd en deze werd geweigerd.. slechts 10% wordt ons aangeboden voor het volgende bezoek 🤣🤣 ze kunnen echt dromen. Ik raad dit hotel zeker niet aan en ze kunnen zonder problemen contact met me opnemen. We kwamen op 7 februari. Tenzij het natuurlijk een gewoonte is om mensen op te lichten, zullen ze het verschil niet kunnen zien. het ergste wat ik kan doen.

Uitstekende locatie en parkeergelegenheid bij het hotel, kamer zeer schoon en mooi decor, zeer comfortabel bed en lekker warm water in de badkamer. Instructies voor het krijgen van een kamer waren niet duidelijk per e-mail. Geen sleutel in het sleutelkastje zoals beschreven. We moesten de sleutel ophalen bij het restaurantpersoneel in het hotel. We konden ook geen tv kijken omdat er geen afstandsbediening in de kamer was. Gelukkig waren we na een lange reis erg moe. Er kwam ook veel luide muziek en lawaai uit het restaurant en de bar van het hotel. Kortom een ​​goed verblijf :)

Dicht bij het station, 30 minuten met de trein van Brussel.