Relais & Chateaux Chaptel Hangzhou

Om nog maar te zwijgen van de slechte kamerfaciliteiten. Er blaffen talloze katten in de ochtend Midden in de nacht klonk er een luide motor in de privékamer naast mij. Ik kan 3 uur niet slapen en houd mijn ogen open tot het ochtendgloren Ik ging midden in de nacht naar een ruiter om melatonine te kopen en probeerde te slapen. Ik belde de receptie 3 keer, maar nam niet op. Na het scannen van de QR-code werd de huishoudster genegeerd (later zei hij dat hij om 12 uur van zijn werk was gekomen) Dit is gewoon de meest ongelukkige zakenreis waar ik ooit geld aan heb uitgegeven.

Service: zeer slecht Faciliteiten: vrij oud Omgeving: De geluidsisolatie is zeer slecht. Het wordt niet aanbevolen voor mensen die moeite hebben met slapen. Anders zal het uitgaan om de volgende dag te spelen uw humeur beïnvloeden. Het wordt aanbevolen om andere hotels in dezelfde prijsklasse te boeken.

Het hotel heeft de kamer geüpgraded toen ik incheckte. De foto's zien er alleen prachtig uit, maar de werkelijke verlichting is erg donker. Ook de hygiëne is niet goed, er blijven haren achter van anderen op de badkamerdouche en in de badkuip. De TV in de kamer heeft geen signaal. Ik moet inloggen op WIFI, maar er is geen netwerkverbinding na het inloggen, haha • Als u hier wilt verblijven, dient u een oplaadkop mee te nemen, er is geen USB-oplaadpoort in de kamer. •• Wat mij het meeste zorgen baart is het privacyprobleem: afhaalrestaurants kunnen direct tot aan de deur van de kamer worden bezorgd. Hoewel dit heel attent lijkt, is het echt niet veilig.

It has been a great experience staying in this lovely place. The place brought back a childhood memory , visiting the grandparent in the village during the winter time😊. The unique , antique wooden furnitures are very beautiful. Great location. Will visit this place again for the next visit😊

pleasant surprise. fascinating hotel. excellent concierge. a must-stay for the next trip to Hangzhou!

Great location. Nice accommodation. Friendly staffs.

The staff were polite and accommodating if you spoke Chinese. The location is excellent with sites, restaurants, shopping and bars on your doorstep. The hotel is a lovely setting and the accommodation was clean. It was my partners birthday so I requested something a little extra and the hotel provided a birthday banner, balloons and a very nice rose petal heart on the floor in the living room. A lovely touch! The TVs were both small and incredibly quiet. The WiFi was challenging to log on to and it kept dropping. When we requested extras like a shirt steamer and a bucket with ice they came quickly and brought into the suite. Good service but amenities need to be looked at.

來杭州被朋友推薦這家酒店：位置非常好，地鐵出來步行幾分鐘就到。老公出差，我帶孩子逛西湖，旁邊商場多較方便。住了一個很大的套房，酒店鬧中取靜衞生很乾凈，工作人員也很熱情。早餐出的是套餐口感不錯工作人員説餛飩是早上現包👍🏻，下次來杭州還住這家！

服務態度好，酒店環境不錯，很有底藴的民國風格，設施齊全，前台服務好，貼心，辦理入住快，補差價還給我升級了！！房間超級好，乾淨整潔，床很大，衞生間乾淨，客房服務員熱情，房間內還配有免費迷你吧。早餐搭配很不錯，吃得很滿足。能量滿滿的開啟西湖暴走的一天！