Hangzhou Xinqiao Hotel（West Lake）

1. De locatie van het hotel is fantastisch, direct naast In77. 2. Parkeren kan voor de deur, maar de plekken zijn erg beperkt. Toen we om 12.00 uur aankwamen, was de voorkant al vol. We werden omgeleid naar de parkeergarage aan de achterkant, maar onze auto was te lang voor de automatische garage. Uiteindelijk hebben we geparkeerd naast het hotel onder begeleiding van de bewaker. Toen de tyfoon midden in de nacht met harde wind en zware regen arriveerde, maakten we ons wel een beetje zorgen. 3. Het hotel is al 40 jaar oud en de faciliteiten zijn nog steeds in oude stijl. Ik zou een renovatie aanbevelen, het tapijt zag er echt vies uit. De kamer had ook overal ouderwetse houten meubels. 4. Omdat we met een tiener waren, hadden we speciaal een Executive Suite met twee slaapkamers geboekt. De twee aparte badkamers waren erg fijn, maar het toilet was echt extreem klein. De bank was versleten en de gordijnen waren vuil. De Executive Suite zelf was wel erg ruim. 5. Het ontbijt was op de t****e verdieping. Om 8.00 uur was het al een drukte van jewelste. Het aanbod was niet uitgebreid, maar je kon wel genoeg eten. De handgemaakte rijstballetjes waren een pluspunt. 6. De service was over het algemeen uitstekend. De bewaker bij de parkeergarage, de medewerkers die we tegenkwamen en de schoonmaakster op de gang groetten ons bijna allemaal proactief en vroegen vriendelijk of we hulp nodig hadden. Goed getraind personeel!

De locatie van het New Bridge Hotel is superhandig, met uitzicht op West Lake vanuit de kamer. Ik had om een hogere verdieping gevraagd en ze gaven me de hoogste verdieping van dit kamertype en gaven me zelfs een upgrade. Er is ook een West Lake uitkijkplatform op de bovenste verdieping, dat een compleet uitzicht biedt over West Lake. Het was bijna tijd voor het Rijstfestival en ik kwam voornamelijk naar Hangzhou om de bezienswaardigheden van 'Daomu Biji' (Tomb Notes) te bezoeken. Het hotel ligt heel dicht bij Intime en Wushan Residence. Tante op de 9e verdieping was bijzonder vriendelijk; ze bracht de kledingstomer naar mijn kamer toen ik mijn kleding wilde strijken en gaf prioriteit aan het schoonmaken van mijn kamer om wachttijden te verkorten. Het enige minpunt is dat pakketjes die naar het hotel worden gestuurd, op een plank in het trappenhuis worden gezet en je ze zelf moet zoeken. Er is geen speciale medewerker om dit te beheren, en het is erg onhandig om meerdere pakketjes op te halen met een koffer.

We hebben hier heel oncomfortabel verbleven. We waren spontaan naar Hangzhou gekomen en hadden een kamer geboekt in het drukste deel van de Intime-wijk. Het leek de laatste kamer te zijn. Bij het inchecken kregen we een kamer op de 4e verdieping. Hoewel er een raam was, leek het direct naast enkele leidingen van het gebouw te liggen. Het licht was erg zwak en de kamer was superkoud, zelfs nadat we om een dunner dekbed hadden gevraagd! Het was echt koud, en we moesten vragen om extra dekens. De kamer was erg krap. De rand van de badkamer was beschimmeld en de toiletartikelen waren niet schoon. Het waren van die navulbare flesjes waar je van alles in kunt doen, wat niet geschikt is voor klanten met hoge eisen aan gezondheid en veiligheid. Daarom geef ik de hygiëne 1 punt, omdat de hele kamer en de zachte meubels niet schoon genoeg waren. Toen ik wilde douchen, duurde het lang voordat het water warm werd. De houding van de loodgieter was alsof het onze schuld was, wat me erg boos maakte. Daarom trek ik punten af voor de service. Toen hij het testte, was er meteen warm water. Hoe vreemd! Het is te lang geleden dat ik in zo'n oud hotel heb verbleven. Hoewel het gerenoveerd is, kan het niet tippen aan nieuwe hotels waar het water meteen warm is. Het ontbijt zag eruit alsof er veel ingrediënten waren, maar de gerechten waren ofwel zwart ofwel te papperig. Wat jammer! Kortom, we komen hier niet meer terug.

Ik heb de hele nacht geslapen en mijn neus zat ontzettend verstopt. Uit gewoonte controleerde ik of er iets mis was met de airconditioning, en wat ik aantrof schokte me. Het ventilatierooster van de airconditioning was smerig... Hoe lang was het geleden dat het schoongemaakt was?

Hygiëne: De hygiëne in dit hotel is extreem slecht. Er lag een extra kussen in de kamer, zoals te zien op de foto. Als er zakelijke bijeenkomsten in dit hotel plaatsvinden, zal de service aan de gasten te wensen overlaten. Bovendien wordt er bij de receptie geen rekening gehouden met de privacy; kamernummers kunnen gemakkelijk gefotografeerd worden.

De geluidsisolatie was vreselijk, de kamer was smerig en de lakens waren gescheurd.

Er was zelfs geen USB-aansluiting! Zelfs kleine hotels van ongeveer 100 yuan hadden die een paar jaar geleden nog. Het plankje in de douche zat los, de schroeven waren half van de muur af, het kon vallen en een kind raken, vooral omdat dit een familiekamer was. We wilden een taxi nemen voordat de Lingyin-tempel sloot, dus voordat we naar binnen gingen om te eten, vroegen we bij de receptie van het restaurant: "Kan ik het ontbijt meenemen als ik haast heb?" Het antwoord was nee, we moesten een afhaalmaaltijd kopen. Dat is vreemd, ik ben toch niet eerst naar binnen gegaan om te eten en heb daarna pas om afhaal gevraagd? Bovendien was het ontbijt niet erg goed; ik had alleen maïs op de eerste dag en ik dacht eraan om de volgende dag een paar stukjes maïs mee te nemen om tijd te besparen. De service was verschrikkelijk.

Prachtige entree. Maar een vreselijke ervaring. Ik had twee vergelijkbare kamers geboekt, maar ik kreeg een totaal andere kamer. De kamer van mijn zus was schoner en had een toilet met een zitje. Mijn kamer niet. Haar kamer had wel een koelkast, de mijne niet. Het ergste was dat toen ik om een ​​koelkast vroeg, ze me vroegen om mijn eten aan hen te geven zodat ze het beneden konden neerzetten. Toen ik aandrong op een koelkast, sleepte de schoonmaakster de koelkast letterlijk de kamer in. En ze zei dat niemand een koelkast gebruikt??? De koelkast paste niet in de koelkastruimte en ze wilde hem onder de tafel zetten. Bovendien was de koelkast SUPERGEEL! Door de manier waarop ze hem sleepte en de gele kleur, voelde ik me niet eens veilig om hem te gebruiken. En dan... als je Taobao-artikelen wilt laten bezorgen, vergeet het maar. Alle pakketten worden op een metalen plank geplaatst en ik heb er heel lang over gedaan om ze te vinden. Toen ik om hulp vroeg bij het vinden van twee artikelen, antwoordde de receptioniste: IK BEN NIET JOUW BEZORGER! Zo onbeleefd! En ondanks de aanwezige insectenwerende spray zaten er ontzettend veel muggen in de kamer. Kortom, ik zal daar nooit meer verblijven.