Appartello Smarttime Living Hamburg

Mijn vriendin en ik wilden het nieuwe jaar in Hamburg doorbrengen en boekten een appartement in het appartello. Dit hotel ligt in Alsterdorf, in het noorden van Hamburg. Hoewel het dicht bij de luchthaven ligt, hebben we niets gemerkt van de luchthaven. De omgeving is lekker rustig en wat heel praktisch is: er is een Lidl-filiaal in de directe omgeving (twee of drie huizen verderop) op loopafstand. En mocht het 's avonds voor iets anders te laat worden, er is ook nog een Burger King-filiaal naast het Lidl-filiaal :-) Het appartement zelf lag op de derde verdieping en had een ruime en mooi ingerichte badkamer met een glazen raam aparte douche . Een kleine keuken met een koelkast (inclusief een klein vriesvak), magnetron, waterkoker en capsulemachine voor koffie met een klein aanrecht ervoor met twee krukjes eronder bevond zich midden in de woon-/slaapkamer van het appartement. Het enige wat wij misten was een klein wasbakje om de gebruikte spullen direct af te kunnen wassen. We gebruikten hiervoor de badkamer, die heel goed werkte. Bestek en borden voor twee personen waren ook aanwezig. Het bed was comfortabel en er was ook een tv. Last but not least was er ook een terras met een tafel en twee stoelen. Dus eigenlijk was alles geweldig... als de hele kamer maar niet naar sigarettenrook had geroken. We hebben de hele dag en nacht geprobeerd met de terrasdeur open om de geur eruit te krijgen, maar het lukte gewoon niet. De rook was al in de muren voelbaar. De geur zat zelfs in het beddengoed. Blijkbaar heeft iemand vooraf de weg naar het terras niet gevonden. We waren aanvankelijk teleurgesteld dat appartello zichzelf tot rookvrij hotel verklaarde, ook al kan het hotel weinig doen als iemand zich niet aan de regels houdt. Waarom dan nog steeds de volledige punten halen?! Appartello krijgt alle punten omdat zoiets kan gebeuren en voor alles wat daarna gebeurde. Omdat er op de dag van aankomst vanwege een feestdag niemand bij de receptie was, hebben we pas de volgende ochtend geklaagd. Daar, op 31 december 2021, begreep de ongelooflijk lieve dame ons meteen en verontschuldigde zich voor het ongemak. En nog beter: als compensatie voor de rest van ons verblijf bood ze ons drie nieuwe kamers aan, waaruit we er één konden kiezen. Wij kozen voor het appartement waarbij de (zeer mooie) badkamer zich in een lange gang bevindt. Achteraf kwamen we erachter dat dit de duurste kamercategorie is (Executive Apar**ent). En dit allemaal zonder extra kosten. Deze kamer had echt alles: een eigen slaapkamer met een tv en veel kasten, een volledig uitgeruste keuken met een grote koelkast, gasfornuis, oven, spoelbak en zelfs een vaatwasser. De woonkamer werd opnieuw gescheiden door een muur. Er bleven geen wensen onvervuld en we voelden ons daar echt op ons gemak, want het was ook een

Het appartementencomplex ligt op een zeer rustige locatie. Tegen een kleine vergoeding kunt u direct voor het huis parkeren. De ontvangst bij de receptie was erg vriendelijk. We kregen een kamer op de eerste verdieping. Vanuit het raam kon je een naburig gebouw en een parkeerplaats zien. De inrichting van de kamer was eenvoudig maar functioneel. Alle meubels werkten perfect. Badkamer en toilet waren in verschillende kamers. Er was een redelijk grote, moderne Smart TV aanwezig. Het enige dat traag bleek te zijn, was de wifi. Desgewenst kan een goed ontbijt worden genoten in een nabijgelegen hotel (Alsterkrug) tegen een redelijke prijs. In de lobby was gratis koffie verkrijgbaar. Het stadscentrum is goed bereikbaar met de auto. Samenvattend kan je het appartello duidelijk aanbevelen voor een verblijf in Hamburg.

Moderne kamers. Het appartement dat we hadden was erg schoon. Het bed was zeer comfortabel en groot. WiFi was gratis. Het is een beetje buiten, maar de bushalte ligt op een paar minuten lopen. Er zijn ook de Moia Taxi's (elektrische bus) in Hamburg als je dat liever hebt. Er is een app, het is de moeite waard om meer te weten te komen. Er zijn ook veel parkeerplaatsen die bij het hotel horen, waar u goedkoop gebruik van kunt maken. Winkelen is ook vlakbij. Omdat het appartement is uitgerust met een keuken met kookgelegenheid of een kitchenette met fornuis en oven, broodrooster, waterkoker, capsulemachine, koelkast en keukengerei, is het geen probleem dat er geen ontbijt in huis is. Er zijn verschillende appartementgroottes waaruit we kort voor vertrek een kijkje konden nemen. Wij vonden het erg fijn dat iemand anders de tijd nam. We komen terug, we hebben er echt van genoten.

The place was perfect for a small family. We used this as a final stop before leaving Germany, as it was close to the airport. It was clean, and they had REAL AC, which helped get a proper sleep. Something that we didn't get too much during our Euro trip. 5/5 all and all.

Arrived early Friday evening to discover that no bed linned were available. No reception, hence we had to pick-up ourselfes at neighbouring hotel. The room was extremely smelly, like somebody has left contaminated food there for month. Have had better experiences with with Appartello - this one was a complete disaster.! Would expect some kind of compensation.

Location wise excellent if you want to be close to the airport. Rooms spacious and very clean. Really surprisingly good. Also customer service top too

This was a great find will use again

Recently updated furnishings and lots of space for the room I booked. Room was also generously furnished with plenty of closet and cabinet space to settle in for the week I stayed. Very good sound isolation and rarely heard the presence of other guests. Had everything I needed and a well functioning kitchenette. The property and unit were sparkling clean, and I really appreciated their mid-stay cleaning which is not typical for apart-hotel accommodations. Great front desk who helped me with all of my business needs and enjoyed their 24/7 free coffee in the lobby. Located next to a Lidl and public transportation which was really convenient.

Das Zimmer und die Unterkunft an sich war sehr sauber und sehr modern gestaltet. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Nur das Frühstücksbuffet war sehr mau, für den Preis haben wir da mehr erwartet. Ansonsten sehr zu empfehlen.