The Penthouse at the Hague Tower

Mijn man, baby en ikzelf hadden het ongelukkige ongenoegen om in de Penthouse Apartments te verblijven. Op de dag van aankomst kwamen we onze kamer binnen met een intense geur van ****, alsof de kamer erin verzadigd was. We belden onmiddellijk de receptie en ze boden aan om de kamer met luchtverfrisser te besproeien nadat ze de geur hadden erkend. Ze klopten op de kamer naast de onze, maar er werden geen gevolgen ondervonden, ondanks dat op elke deur een bordje 'niet roken' duidelijk stond vermeld. We hebben er toen op aangedrongen dat we een nieuwe kamer hadden, omdat dit een gevaar vormde voor onze 3 maanden oude. Naarmate de week vorderde, lieten we ons bordje 'Maak mijn kamer op' bij de voordeur verlichten met de verwachting dat onze kamer dagelijks zal worden schoongemaakt, er gingen 3 dagen voorbij en er werd niet schoongemaakt. Nadat mijn man een e-mail naar de receptie had geschreven, kregen we te horen dat de kamers alleen voor aankomst en na vertrek worden schoongemaakt. Als dit het geval is, waarom zijn er dan deurborden ‘Maak mijn kamer op’ beschikbaar voor gasten!? Tegenstrijdige berichten. Eindelijk, op onze laatste avond, kwam er meer **** door de muren naar binnen. Mijn man opende een raam in de hoop de geur te luchten, maar het was duidelijk dat er meer **** door de aangrenzende appartementen zweefde. Nogmaals, dit vormde een gezondheidsrisico voor onze kleine baby als we in een kamer zouden slapen die naar **** rook. Als gevolg hiervan zijn we om 03:00 uur naar een andere accommodatie verhuisd nadat we 12 hotels hadden gebeld (wat onze wanhoop bewees om daar weg te komen). Kortom, een gruwelijk verblijf. Het is duidelijk dat er GEEN zorgnormen bestaan ​​met betrekking tot de ‘rookregel’. Als er geen zorgstandaard wordt gehandhaafd, maak dan geen reclame voor een rookvrij etablis*****t, want dat is pure misleiding.

Good hotel . You will love the smart features

I absolutely loved the place I stayed I highly recommend it beautiful views comfortable setting very relaxing and peaceful Thank you I will stay here next time I return

It was not clear at all that this is self-service check in. That's not such a problem in itself, but when combined with the price and the shabby location, it does not add up. Great view from the window, cavernous room (almost too big), a small double bed, shower head was faulty, no email sent to explain how to check in (until 1 hour after my arrival). Disappointing to pay so much for such a basic place, and with no reception desk for when there's a problem.

Needs more items such as coffee and toilet paper and more pillows. Otherwise a fabulous place with a great view.

Wir hatten einen sehr entspannten Aufenthalt. Die Aussicht ist wirklich super, das Apartment gut ausgestattet und von guter Qualität. Insgesamt haben wir uns sehr wohlgefühlt und würden jederzeit wiederkommen. Die Lage ist ebenfalls sehr gut und definitiv empfehlenswert. Besonders positiv hervorzuheben sind der Parkservice sowie die schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit der Rezeption. Anfragen wurden zügig beantwortet und problemlos gehandhabt sowohl beim ersten Besuch als auch insgesamt. Check-in und Check-out verliefen reibungslos. Ein kleiner Kritikpunkt: Die coutch, und die Decke der bestes waren dreckig. Das Geschirr war nicht sauber, ein Weinglas war kaputt und es stand leider nur ein Rotweinglas zur Verfügung. Außerdem war die Küche bei Ankunft nicht ganz sauber. Das Badezimmer hingegen war in Ordnung. Trotzdem überwiegen die positiven Eindrücke deutlich vor allem wegen der Aussicht, der Lage und des professionellen Services. Aber trotzallem Klare Empfehlung.