Yufei · Yunqi | CLOUDSCAPE · CORE Starry Sky Residence (Guangzhou Zhujiang New Town CBD TaiKoo Hui)

Ons verblijf hier was behoorlijk goed. De kamer was eenvoudig maar smaakvol ingericht en voelde erg comfortabel aan. De twee aparte bedden waren ruim genoeg en het beddengoed was heerlijk zacht. Het daglicht door het raam was fantastisch en vanaf daar konden we ook genieten van het uitzicht op de stad. De algehele sfeer was rustig en de hygiëne was top. Alles was precies zoals we hadden gehoopt. Ik raad dit hotel zeker aan voor wie de stad bezoekt.

De tweepersoonskamer was erg ruim, met een minimalistische en stijlvolle inrichting. De led-strips gaven een geweldige sfeer. De kamer had kamerhoge ramen met een weids uitzicht over de stad en veel natuurlijk licht. Er stond een comfortabele loungebank met stoelen, waardoor de kamer niet benauwd aanvoelde. Het beddengoed was comfortabel en schoon, en het was over het algemeen erg stil. De verblijfservaring was uitstekend, deze plek is zeer geschikt voor een stedentrip en biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding. Zeker een aanrader.

De kamer was schoon, goed uitgerust en de service was uitstekend. Onze verzoeken werden ingewilligd. Het personeel was altijd beschikbaar, zeer vriendelijk en bood zelfs een wasservice aan (en er waren twee katten om te knuffelen!). Het is dicht bij de metro en vlakbij Zhengjia Plaza, wat erg handig is. Kortom, zeer tevreden. Bedankt aan al het personeel!

Tijdens mijn reis naar Guangzhou heb ik speciaal voor dit hotel gekozen, en ik vind de algehele verblijfservaring uitstekend. Ik raad het van harte aan aan vrienden die Guangzhou bezoeken. De locatie van het hotel is een enorme pluspunt; het is heel dicht bij het Shiqiao Bridge metrostation, letterlijk om de hoek. Aan de overkant van de straat liggen Taikoo Hui en het Tianhe Sportcentrum. Na het winkelen en eten kun je gemakkelijk terugkeren om te rusten, zonder tijd te verspillen aan reizen. De inrichting van het hotel is eenvoudig maar stijlvol, en de faciliteiten voelen nieuw aan en zijn niet verouderd. Bij het inchecken was het personeel van de receptie bijzonder vriendelijk en geduldig. Vooral toen we terugkwamen van Chimelong en onze kleding doorweekt was, hielpen ze ons proactief met het wassen van onze kleding en brachten ze die naar onze kamer. Er was geen stijve beleefdheid; de interactie voelde heel prettig. Bovendien was de kamer uitzonderlijk schoon, zelfs de hoekjes en de badkamer waren brandschoon en geurvrij. Het was heerlijk om meteen na thuiskomst een warme douche te kunnen nemen. De kamer ondersteunt ook slimme bediening; gordijnen en verlichting kunnen met spraak worden geregeld. De minibar biedt gratis drankjes en snacks, wat de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend maakt. Het meest verrassende was de geluidsisolatie; hoewel het hotel aan de hoofdweg van het Tianhe CBD ligt, was het na het sluiten van de ramen stil. Bovendien zijn de matrassen zeer comfortabel, waardoor ik 's nachts heerlijk sliep. De bezorging van afhaalmaaltijden is erg handig, en de receptie helpt zelfs met het bezorgen tot aan de deur, wat ontzettend attent is. De 24-uurs butlerservice reageert ook snel. Dit hotel is geschikt voor zowel zakenreizen als toeristische verblijven. Ik zou het de volgende keer zeker weer kiezen.

De kamer was ruim en licht, met grote ramen, erg comfortabel. De kamer was netjes en schoon, met een prachtig uitzicht. Boek zeker deze kamers voor de beste ervaring. Service: Het in- en uitchecken verliep vlot. De kamers waren netjes en de omgeving rustig, handig om te winkelen, tegenover Wanlinghui en dichtbij Tianhuan, Tianhecheng en Liuyun.

‼️‼️Buitenlandse reizigers, let op dit hotel! Ik werd aangetrokken door de mooie thumbnail van het hotel en had de verkeerde indruk dat de hele hotelervaring er zo uit zou zien. Het blijkt echter dat dit alleen de lobby is en de rest van het hotel er heel anders uitziet. Het hotel is gevestigd in een gebouw dat gedeeld wordt door verschillende bedrijven, waaronder andere hotelketens, massagesalons, kantoren, enzovoort. Dit hotel beslaat meerdere verdiepingen en gebruikt deze als hotelkamers. Dit betekent dat het gebouw erg druk is en dat er constant veel mensen in en uit lopen = lange wachttijden bij de lift, elke keer weer. Het is een gebouw vol mensen die de enige twee werkende liften delen. Ook de routebeschrijving is niet erg duidelijk, veel succes met het vinden van de lobby. Toen ik bij de lobby aankwam, bleek de receptie/concierge onderbezet te zijn. Er probeerden veel mensen in te checken en er waren maar twee medewerkers om alles af te handelen. Dit werd problematisch omdat ik elke keer dat ik iets met de conciërge wilde bespreken, in de rij moest staan. Toen we onze kamerkaarten kregen, bleek dat we een totaal andere kamer hadden toegewezen dan degene die we hadden geboekt. We hadden een L-vormige kamer met uitzicht op de baai op een hogere verdieping geboekt. Ze gaven ons een kamer op de 14e verdieping (het hele gebouw heeft trouwens meer dan 30 verdiepingen, dus ze kunnen je onmogelijk een hogere verdieping geven dan ze je willen laten denken, aangezien ze niet het hele gebouw bezetten), en er was GEEN UITZICHT OP DE BAAI. De kamer rook muf toen we binnenkwamen, er zaten haren op de muur, overal stof en de badkamervloer was nog nat. We vroegen hun online 'butler' via WeChat (24/7 bereikbaar) naar het verschil tussen de kamertypes en ze antwoordden dat dit het CBD is en dat er dus geen uitzicht op de baai zou zijn. De beschrijving op Trip klopt dus niet. Ik heb betaald voor uitzicht op de baai, maar dat was er niet. Gelukkig waren ze bereid om de kamer voor ons te veranderen. Ze zeiden dat we naar de receptie moesten gaan om nieuwe kamerkaarten op te halen, waarna we weer in de rij moesten staan ​​bij de conciërge. Ik vertelde de medewerker bij de receptie dat we hier waren voor een kamerwissel, en hij vroeg waar we ontevreden over waren. Ik reageerde verbaasd: "Ik heb via WeChat met jullie gecommuniceerd en zij zeiden dat ik naar beneden moest komen, waren jullie daar niet van op de hoogte?" De medewerker mompelde alleen maar: "We zijn niet eens dezelfde persoon, hoe zou ik dat weten?" Wauw 🙂. Wat een geweldige service. Toen we in onze nieuwe kamer aankwamen, was die groter en mooier dan de vorige. Net toen we dachten dat de wachttijd voorbij was, opende iemand onze deur??? Zonder te kloppen of aan te kondigen, opende deze vrouw de deur, zag ons binnen en schrok. Ze sloot snel de deur en vertrok. Mijn vriend en ik waren verbijsterd. Hoe kon iemand anders zomaar onze kamer binnenkomen? We vroegen het aan de butler en die zei dat het een medewerker was die dacht dat de kamer leeg was en andere gasten had meegenomen om de kamer te bekijken. Dit is echt een veiligheidsrisico. Hoe kunnen we weten of er nog iemand onze deur zal openen? En waarom zijn ze hier niet op gecoördineerd? Eerst wist de receptie niet dat we van kamer wilden wisselen, en vervolgens wist het personeel niet dat deze kamer al toegewezen en bezet was??? Na dit alles heb ik binnen een uur na het inchecken een compensatie van het hotel geëist voor deze vreselijke ervaring. Het hotel reageerde met een 'korting', wat neerkomt op het annuleren van onze boeking op Trip.com met een terugbetaling van 10%. Dus we krijgen 10% terug van wat we betaald hebben, maar de boeking is geannuleerd en ik kan geen recensie schrijven. Natuurlijk moet ik wel een recensie schrijven over hoe vreselijk dit hotel is, het is eerlijk gezegd niet eens een fatsoenlijk hotel. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice van Trip.com. Zij waren erg behulpzaam en stelden een betere oplossing voor: ik krijg Trip Coins ter waarde van het terug te betalen bedrag, de boeking blijft behouden en ik kan alsnog een recensie schrijven. Ik weet alleen niet of het hotel hierdoor een sanctie of straf van het platform krijgt.

De hele ervaring was comfortabel en aangenaam, en ik moet absoluut een positieve recensie schrijven! Ik koos voor de kamer met erker en was bij binnenkomst meteen onder de indruk van het ruime en lichte interieur. De inrichting was eenvoudig maar elegant, schoon en geurvrij, met een hoogwaardige uitstraling in elk detail. Het meest verrassende aan de kamer was het spraakgestuurde systeem. Liggend in bed kon ik de gordijnen openen en sluiten, de temperatuur van de airconditioning aanpassen en de verlichting bedienen door simpelweg te praten, zonder op te hoeven staan ​​om de schakelaars te zoeken. Het was ongelooflijk hightech en handig, perfect voor luie mensen en vooral handig voor soloreizigers. De extra grote erker bood een bijzonder weids uitzicht. Ik was erg tevreden met mijn verdieping en het uitzicht buiten. Overdag was er volop zonlicht en 's avonds kon ik genieten van het uitzicht over de stad. 's Nachts, kijkend naar de twinkelende stadslichten, zittend bij de erker, dagdromend en starend naar het landschap, creëerde een werkelijk meeslepende sfeer. De algehele sfeer van het hotel was elegant en rustig. De openbare ruimtes waren schoon en comfortabel, en de kamers waren goed geluiddicht, waardoor ik me geen zorgen hoefde te maken over gestoord worden en heerlijk kon slapen. De kamerfaciliteiten waren compleet en goed onderhouden. Het beddengoed was zacht en comfortabel, de badkamer was schoon en fris, en de toiletartikelen waren van hoge kwaliteit. Van inchecken tot aankomst in de kamer was de ervaring zeer aangenaam. De service was warm, beleefd, professioneel en attent, waardoor ik me erg op mijn gemak voelde. Of het nu voor een kort verblijf of ontspanning is, deze plek is perfect. Slim en handig, met een prachtig uitzicht, een comfortabele omgeving en een perfecte ervaring. Ik zou hier zeker weer voor kiezen.

Wat een vreselijke plek! Ik had om een ​​kamer gevraagd zoals op de foto, met hetzelfde uitzicht. Ik heb de duurste kamer betaald, puur voor dat uitzicht! Ik heb drie keer vóór het inchecken gevraagd of het precies hetzelfde zou zijn als op de foto, en ze bevestigden het. Uiteindelijk brachten ze me naar mijn kamer – die was kleiner, met ramen die uitkeken op de binnenplaats in plaats van de wolkenkrabbers. Het was op de 14e verdieping in plaats van de 30e. Ze rolden met hun ogen, alsof ze dachten: wat maakt het nou uit? Als het er niet toe deed, had ik niet twee keer zoveel betaald voor een mooi uitzicht! Na een uur ruzie kreeg ik een kamer met straatzicht, maar die was nog steeds niet zoals op de foto. Let wel – die uitzichten bestaan ​​hier gewoon niet! Het is gefotoshopt! Je kijkt uit de ramen van de omliggende wolkenkrabbers, niet naar het panorama van de stad. Op de foto zie je ook de rivier, maar die is er hier niet! De kamer zelf is vies, de bank zit onder de vlekken, de ramen zijn vuil en de badkamer stinkt constant naar sigaretten! En het stinkt niet alleen, het is een rookgordijn!!!! Je moet de ventilator constant aan laten staan ​​om te kunnen ademen. Ik ben uiteindelijk uitgecheckt met keelpijn door de aanhoudende sigarettenlucht 's nachts. Er waren verbouwingen aan de gang in de kamer ernaast! Het was lawaaierig vanaf 7 uur 's ochtends – boren, hameren en metaal zagen. Ze maken niet goed schoon. Ze doen het 's avonds. Ik lag al naakt in de kamer toen de schoonmaakster binnenstormde! Er hangen geen bordjes met 'niet storen'. Een vreemde stormt 's avonds zomaar je kamer binnen. Ontzettend onprettig. Houd er ook rekening mee dat dit geen hotel is, maar een mini-appartement! Met alle gevolgen van dien. Er is een lift direct vanaf de straat – iedereen kan zomaar binnenlopen! Er is geen beveiliging beneden. Dit is het slechtste hotel waar ik ooit in China heb verbleven. De foto's zijn echt verdacht – waarom plaatsen ze nepfoto's op trip.com?! En waarom staat het hier als hotel vermeld terwijl het een mini-appartement is? Ik zou het niemand aanraden.