Gerardo Hiram
23 november 2023
Problemas al checkin, no respetaron la reservación completa por no estar pagada con anticipación y no llegar antes de las 6:00 pm (tenía entendido que podíamos hacer el checkin hasta la media noche) argumentando que su sistema las canceló automáticamente. Nos ofrecían otra habitación sin aire acondicionado, no aceptamos y despues de discutir vario sminutos finalmente nos otorgaron la habitación reservada. Dejamos pagado para otra persona que iba a llegar en la madrugada y cuando llegó le dijeron que no había nada pagado para el. Tuvimos que bajar a recepción de nuevo a esa hora para pedirles que revisaran de nuevo y finalmente "encontraron" que ya estaba pagada.
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