Royal Garden Villas, Luxury Hotel

Wat een geweldig luxe en sfeervol kleinschalig hotel. Op en top service op de klant gericht. We zijn vorig jaar bij de buren geweest (Royal river) en wilden heel graag deze beleving ook met onze kids (4 en 6 jaar) delen. Dat kan gelukkig bij Royal Garden aangezien Royal River adults only is. Restaurant is zeer goed en zwembad heerlijk verwarmt en rustig. Nog nooit een villa met hotel service medewerker mogen huren wat zo high end is afgewerkt. Kortom: hier komen we terug en de standaard voor andere vakanties is hoog gelegd bij deze ;)

Geweldig, goede service, heerlijk echt niks maar dan helemaal niks op aan te merken. Schoon, vriendelijk, lekker, luxe, verzorgd, service top. Kan er echt niks slechts over zeggen. Ja het weer was een beetje minder, maar daar kunnen zij niks aan doen

Een erg goed hotel met maar 28 villa's waardoor je niet veel mensen tegen komt en een heerlijk verwarmd zwembad in de villa en uit de wind. Ontbijt is buffet vorm maar erg luxe met champagne/spaanse ham en alles wat je maar wil en personeel is overal zeer vriendelijk en gastvrij. Aangezien wij 1 week verbleven kregen we een gratis massage en pool brunch en dat was fijn, de pool brunch is erg leuk om te doen. Het water van het zwembad wordt dagelijks gecontroleerd op kwaliteit, wat natuurlijk goed is. Van de bouwwerkzaamheden hebben wij geen last gehad, sterker nog bijna niet gehoord. Personeel is zeer vriendelijk en gastvrij. Was er dan niet iets om op te merken, ja die waren er wel maar eerlijkheidshalve zijn dat kleine punten te verbetering: -Ontbijt is op een vast tijdstip, fijner zal geweest zijn als je een tijdsblok zou hebben en je moet het elke dag doorgeven. Je kan alleen binnen eten, er is geen mogelijkheid om buiten te eten. -Latere checkout was 150 euro en dat vonden wij behoorlijk aan de prijs voor een paar uur je kamer te hebben -Parkeren gaat door valet parking fijner zou zijn, als je dat zelf kon doen. Wij hebben de auto geparkeerd bij de golf baan. Een auto is trouwens wel noodzakelijk, je loopt niet even naar het centrum -De ingang van het hotel is de eerste keer niet te vinden en je moet aanbellen, dat laatste geldt altijd, zal fijner zijn als je hotel pas hierop zal werken

Heel mooie ontwikkeling. Knappe ruime mooie villa’s. Ontbijt was top. Toch teleurstelling. Kamer werd amper opgeruimd. Handdoeken zelden vervangen en kuisen was max 5 min. Diner is in de kelder die mooi is ingericht maar het blijft een kelder terwijl er een prachtig terras is met zicht op Adeje en de zee. 2 keer er gegeten en eerste keer duurde voorgerecht 1,5 uur wachten en hoofdgerecht weerom 1,5 uur. Nagerecht hebben we niet meer genomen wegens te moe. Minibar (koelkast) werd zelden bijgevuld en moest je telkens voor bellen waarna ze vaak na een paar uur kwamen. We hadden fietsen gehuurd terwijl fietsen hier echt onmogelijk is wegens het feit dat het hotel op een berg is. Dat hadden ze kunnen zeggen. Om jetski’s te huren kregen we een kaartje met de vermelding dat daar wel ergens iets kon gehuurd worden. We hadden veel mieren in de kamer en moesten ook hier meermaals bellen om dit op te lossen. De laatste dag vroeg de manager wat we er van vonden en toen we dit allemaal meldden steldde ze een massage voor ter compensatie (deze zat zowiezo in de reservatie) en waarom we dit niet gemeld hadden (onze talrijke telefoontjes en whatsappjes waren niet voldoende blijkbaar) Dan is er nog een gigantische werf juist naast het hotel waar ze niets aan kunnen maar ELKE morgen om 7 uur gewerkt worden door drilboren en kloppen en slijpen gecombineerd met niet op je terras te kunnen liggen van het werflawaai had moeten vermeld worden. Weerom jammer. Fitness is klein en toestellen zijn oud. Juist naast welness en zelfs als je de deur sluit doet het kuispersoneel de deur open terwijl je op de loopband staat. Onbegrijpelijk want dan krijg je de warmte van de welness volledig binnen. Het hotel heeft wel de drank van de minibar terug gestort. Jammer prachtig project met veel potentieel.