Estrelas Da Serra

Atendimento excepcional, tanto pessoal da recepção, cozinha, todos prestaram excelente serviço, educados, sempre disponíveis a ajudar receptivos. Hotel, mais antigo, mas com quarto legal, só peca um pouco na localização das tomadas, mas nada que não pudesse ser contornado. Voltarei lá com certeza. Excelente localização que nos proporciona dar uma pequena caminhada até a rua coberta, apreciando muitas opções de atrações, pizzarias, forno a lenha (comunidades locais que apresentam seus produtos (como pães, cucas, bolachas), enormidades de restaurantes, lojas de couro, vinhos, entre outras. Porque afinal andar de carro em Gramado em alta temporada é uma tortura, não se consegue sair do lugar em função das travessias de pedestres e pela falta de estacionamentos. Em resumo um custo-benefício que valeu apena.

Hotel simples e bom, ótimo atendimento, cama confortável e chuveiro quente. Café da manhã oferece boas opções. Sala de Jogos poderia ser melhor, mas usamos muito pouco.

Older facilities, friendly staff, good location breakfasts was ok but not exceptional.

Havia comprado a estadia pelo URB, mas tive de pagar novamente para o hotel pois lá chegando comunicaram que o Hurb estava inadimplente e não assumiram a parceria que fizeram. Em algumas fotos vimos piscina mas está desativada. Quanto a limpeza, e cordialidade dos atendentes foi muito bom.

Quarto com cheiro muito forte de mofo. Café da manhã fraco. A localização é boa, tem uma loja de conveniência 24h ao ladinho e os atendentes são solícitos. Caro a diária para o q o hotel proporciona.

Hotel mais antigo que nas fotos , sem manutenção e demora no atendimento aos problemas encontrados.

passei o último fim de semana com a minha mãe no hotel, chegamos na sexta de manhã e fomos embora na segunda a tarde e no início até tivemos uma boa impressão por que fomos bem atendidos pelo recepcionista e gostamos da localização por ser bem perto das atrações de gramado só que os dias foram passando e as coisas foram piorando por exemplo, no primeiro dia a tomada que fica ao lado da cama não estava funcionando e o que me salvou foi tem um cabo longo que dava pra conectar no banheiro e continuar deitado, a televisão funcionava quando queria e mesmo informando ao hotel foi algo que eles mesmos pareciam não saber como resolver por mais que realmente estivessem tentando, no café da manhã foi a pior experiência onde TODOS os copos estavam com aspecto de sujo e com cheiro de chulé (sem exagero), ou seja, era impossível beber algo sem perceber isso, as coisas não tinham descrição do que era o que você ficava na dúvida do que era aquele item específico como por exemplo geleias e outros itens, o wifi era igual a televisão onde muitas vezes não funcionava e no meio da noite eu tive que ir até o centro de gramado pra poder ter algum tipo de internet já que o sinal da minha operadora não estava bom.

Boa, o chuveiro do banheiro, se vc espera a agua esquentar dentro do box, vc toma um banho de agua gelada, ligar o chuveiro fora do box, vc molha o chão do banhero, e esse tipo de chuveiro gasta muita água, mais quentinho e uma ducha muito gostosa.

Vi alguns comentários do Hotel sobre estar antigo e com cheiro de mofo, fiquei com receio pois meu marido tem alergia, entrei em contato com eles e foram super prestativos me responderam o e-mail dizendo que tentaria colocar num quarto mais novo, graças a Deus não tivemos problemas em relação a isso, hotel fica numa localização muito boa, da pra ir nos lugares a pé se estiver com tempo e quiser curtir o caminho, atendimento muito bom tbm, café da manhã ótimo! Recomendo e tbm voltaria !