Crystal Prestige Elite

Vorige week 10 dagen in Turkije geweest met familie, 2 stellen. Vakantie was super. De kamers zijn mooi ruim, schoon en hebben een goed uitzicht. Elke dag komt er zeer vriendelijk schoonmaak personeel de kamer schoonmaken en voorzien van nieuwe handdoeken. De receptie is makkelijk te bereiken en handelt snel wanneer er iets defect etc. is. Het ontbijt, lunch en diner zijn divers en worden vers bereid. Er is veel keuze, zowel in het hotel zelf als aan het restaurant/bar aan het strand. Fruit, ijs, gebak, soep, alles is aanwezig! Voor jong en oud wordt er elke dag aandacht besteedt aan animatie en entertainment. Zeer aardig personeel! Enige nadeel was dat de airco ‘defect’ was, maar bij meerdere keren navragen na de reparatie status kwam er naar voren dat de airco’s in het gehele hotel uitgezet waren ivm ‘een te lage temperatuur’.

Ik ben in veel Hotels geweest aan de Turkse riviera, maar dit hotel valt toch echt tegen. Vergane glorie is het juiste woord om dit hotel te beschrijven. Alles is verouderd, bijvoorbeeld voegen van de tegels in de badkamer los of verkleurd. Overal dikke kitranden en smoezelig. Airco van 15 jaar oud die het bijna niet kan bijbenen. Zwembad idem dito, groot, maar oud en 'viezig', loszittende en beschadigde tegels etc, en airco afvoeren die in het zwembad uitkomen.. Doorgezakt meubilair en stoelen en tafels die niet goed schoon zijn (terwijl dit wel kan). Het overgrote deel van het personeel zit non stop op zijn telefoon (waaronder de life guards die de veiligheid zouden moeten waarborgen). Ik merk weinig in dit hotel van de Turkse gastvrijheid, een lachje kon er vaak nog niet vanaf. Ik groet het personeel altijd netjes en geef iedere dag fooi, maar daar was haast niemand gevoelig voor (uitzonderingen daargelaten). Het eten is echt onder de maat, heel vaak hetzelfde en gewoon niet de kwaliteit van andere hotels. Dingen aangebrand, andere dingen nog rauw etc. Na 3 dagen heb je geen zin meer erin. Ik overdrijf niet, het was gewoon zeer matig allemaal. En als klap op de vuupijl een voedselvergiftiging twee dagen voor vertrek. Geef je dit aan bij de receptie, krijg je te horen dat ze alles aan strenge kwaliteitseisen meten. Ok... Maar er zijn toch echt twee mensen ziek op de kamer!.. Nee, wij komen hier niet meer terug. Enige positieve wat ik zou kunnen noemen zijn de glijbanen voor de kinderen. Negatieve dingen kan ik er nog wel 10 van opnoemen helaas.

Ik moest deze review schrijven van het animatie team. Was wel een leuke vakantie met mooi weer, twee dagen regen maar het waren aardige mensen. Veel activiteiten te doen en in de avond is er ook vanalles

Mooi groot, proper hotel. Helaas liet het eten te wensen over en dat kost het sterren van ons. 3/5 omdat het lauw was omwille dat ze het telkens op een berg smeten en de fritten waren zeker niet te eten daardoor, die moeten lekker krokant zijn. Veel variatie was er niet. Om 7u is het restaurant open, maar dan heb je nog geen omelet of spiegelei. 5/5 krijgt het hotel omwille de ruime en propere kamers en de lekkere wafels, cremé en goedgemaakte coctails en service van het personeel. Ondanks het volk in het hotel was er altijd plaats! Wat me vooral gestoord heeft is dat er een chef is die in de zone niet rokers, rookte.

We waren tevreden over de familiekamer (duplex) ook al vertoonde deze toch wel wat gebreken. We beschikten over 2 badkamers. Het tweepersoonsbed is aan vervanging toe. Het is een matras met veren en elke morgen waren we geradbraakt. De muren lijken van karton te zijn en lawaaihinder maakte de nachten bijna onmogelijk om te slapen. Daarnaast is de airco heel lawaaierig. Het eten dan, maximum 2 *. Elke dag hetzelfde, geen themabuffetten, koud, frieten werden opnieuw gebakken, koude gerechten niet gekoeld, vliegen. Geen controle op gasten die met lepel proefden aan buffet, kinderen die zaken die op de grond vielen terug in buffet gooiden, lange wachttijd om een tafel te bemachtigen en onvoldoende service, geen servetten, zoutvaten leeg, we waren met 3 en systematisch werden slechts voor 2 personen vorken en messen gelegd. Er stonden evenwel 4 stoelen aan de tafel en het personeel zag ons met 3 personen staan. Drinken zelf te halen. Onvriendelijk personeel. Stond de tafel vol, dan lieten personeelsleden deze links liggen voor een collega. Restaurant bijzonder lawaaierig. Groot zwembad met voldoende ligbedden. Echter onvoldoende controle op gebruik zwembad door heel kleine kinderen die nog niet zindelijk zijn. Resultaat, 2 x deel zwembad ontruimd omdat er een ‘ongelukje’ (grote boodschap - kaka) gebeurde in het zwembad. Reeds verschillende keren naar Turkije gereisd en het onvriendelijke personeel is over het algemeen een uitzondering op de regel. Jammer genoeg in dit hotel het omgekeerde. Behalve deze in het pattiseriegedeelte leek het erop dat een onderscheid werd gemaakt waar je afkomstig van was. We komen hier zeker niet meer terug en raden dit hotel niemand aan. 5* is zwaar overdreven, eerder 2 à 3* door het zwembad. Verschillende gasten waren dezelfde mening toegedaan.

We waren hier voor de 2de keer en hebben weer een super leuke vakantie gehad. Veel themafeesten en een animatieteam dat bestaat uit super lieve mensen we. De kamer waren ook iedere dag lekker schoon gemaakt.

Personeel echt ontzettend onvriendelijk in heel veel resorts geweest maar dit nog nooit meegemaakt. Echt onbeschoft Hotel is ultra all inclusive maar dat viel erg tegen. Het onderhoud is heel achterstallig echt slecht. Het is super glad planken op de brug zitten los' in de kamer hangt veel los . Diverse mensen zijn uitgegleden. We hadden niet het gevoel dat wij gasten waren maar eerder andersom. Wij zeiden dank je wel als we drinken kregen zei zeiken niks. Wij zeiden goedemorgen zij zeiden niks terug

Mooi hotel, ietwat verouderd, maar geweldig all-inclusive concept, echt alles is aanwezig . De animatie is geweldig, proberen je overal in mee te nemen , heel actief en vriendelijk. Locatie erg mooi, je loopt het hotel uit meteen de winkelstraat in.

Het is een groot hotel waar je niets tekort komt aan plek bij t strand of zwembad. Met vriendelijke personeel en die altijd “ja” zegt maar qua uitvoering zijn ze heel slecht. Wij hadden een familie kamer waar 2 airco’s aanwezig waren en een mini bar. Ik heb letterlijk vanaf het eerste dag diverse meldingen gemaakt dat de minibar + airco niet werkte. Ze zeggen altijd ja maar de uitvoering kwam er maar niet. We hebben gedurende ons vakantie in een stik warme kamer geslapen zonder een druppel koud water. Ik vind de prijs/kwaliteit verhouding enorm slecht. We hebben flink betaald maar de slaapkamer comfort die ze hier bieden is vergelijkbaar met een 3 ster hotel. Wij hadden vorige week een 2daags hotel geboekt met 3 ster waar de kamer veel luxer was. Animatie maakt het buiten je kamer gezellig en leuk, overdag is er genoeg te doen maar qua kamer opties krijg de hotel van mij echt wel maar 1 ster. Bedden zijn slecht, tv werkt niet, aircos slecht werkend en minibar die NIET werkt. Voor ons in ieder geval GEEN herhaling vatbaar. En zeker niet als je vollop in de hoogseizoen komt wat buiten 35gr is. Niet de houden.