Gastgebruiker
31 januari 2023
- Gebrekkige kennis van Engels. Zeer moeilijk communiceren. Het begint al aan de receptie, en gaat door aan de kinderclub, het restaurant, de bars, met herhaaldelijk foute bestellingen. - Achteruit geschoven als klant als je geen Turks of Russisch spreekt - Er zijn veel Russen in het hotel, maar waar deze vroeger minder gemanierd waren, is dit nu wel het geval. Het personeel gedraagt zich arroganter dan de klanten. Toch de helft van het personeel. In de kinderclub zeer vriendelijk en hulpvaardig ondanks taalbarriere - Zodra je iets extra wil kost het je geld. VB. Transfer + ingang land of legendes gratis. Dranken en eten betalend. VB à la carte restaurants. Watersporten… Dit wordt wel overal goed aangegeven en wisten wij op voorhand. - Wij sliepen met 2 volwassenen en 2 kinderen in een kamer in het hoofdgebouw. Er was voldoende plaats. Toch is de kamer enorm verouderd en kan ze eens een opfrisbeurt gebruiken - kuisen kamer. Steevast 3 handdoeken terwijl we met 4 zijn. Geen aanvulling van douchegel en shampoo. Voor alles bellen naar de receptie en dan kwam het wel in orde. - Bij inchecken wordt verwezen naar de app. Werkt niet, althans niet voor Europeanen! Als ik er naar vroeg aan de receptie moest ik de dag erna maar terugkomen als er iemand van IT was. - Enorm groot resort, gevoel dat buffetrestaurant dit niet altijd aankon. Het was er zeer druk bij momenten. Geen plaats om te zitten. - Positief: Kwaliteit eten, zeer goed, vers, verzorgd, enorm veel keuze. - Negatief: Communicatie met personeel wat zorgt voor een verminderde vakantie beleving