Riu Hotel Astoria

onvriendelijk personeel eten is niet riu waardig personeel in het restaurant is onvriendelijk ik kan het Italiaans restaurant niet beoordeling daar het begin september al sloot met als reden tjd end of the season maar het hotel is wel open tot 2 oktober op 20 september werd de poolbar al gesloten de man van de handdoekenservice was er bijna nooit de redder aan het binnenzwembad gelegen in de welnes reageert zelf niet als de kinderen luidruchtig zijn en in het water springen.ik heb de riuclass app maar in de receptie kreeg ik geen uitleg over hoe ik aan mijn punten kon geraken het zwembad was precies een diepvries en mijne man en nog vele gasten stonden vol van de vlooiebeten

Eerlijke mening: slechtste hotel dat ik al gedaan heb. - soms kamer niet opgemaakt - geen handdoeken gelegd - geen wc papier aangevuld - eten is niet te eten - vlees lijkt soms vervallen - kip is nog roos elke dag opnieuw - watermeloen is niet goed meer en melig - zwembad ijskoud waardoor bijna niemand er in gaat - afwezigheid handdoeken service soms in het midden van de dag bij het zwembad (handdoek halen 4 verdiepen lager bij de wellness) - als het barpersoneel je dan ziet staan voor een handdoek lachen ze met je en komen ze zelfs niet helpen - ze sturen je naar de receptie ervoor waar het zelfs niet te doen is - personeel ongezien onvriendelijk - personeel verstaat meestal zelfs geen engels - personeel draait met de ogen als ze iets niet begrijpen - personeel staat met 3 aan de bar, 2 op hun gsm, laten je wachten terwijl ze niets doen - in algemeeen meerderheid personeel super slecht en onvriendelijk ( niet allemaal, zijn ook enkele zeer goede al een geluk) - de dame van de fitness die er zit doet echter niks, kijkt nog niet op als je binnenkomt en zegt amper goeiedag) - ze zit vaak achterin en je moet ze zelf roepen - info geeft ze over niets waardoor wat oudere mensen verloren lopen in de sportzaal -koffiemachines liggen vlekken en stof op - buffet is vuil - borden en bestek vaak vuil - buffet personeel staat soms te roepen zelfs - komen bord onder je uit halen als je 1 seconde gedaan hebt - ..... kan blijven doorgaan Als ik een pluspunt moet geven: - de moderne grote kamers - de animatoren zijn top - asia restaurant was ok - fitness is proper en modern