Novotel Rotterdam-Schiedam

"Goede ervaring..een aanrader"

Ibis Styles Rotterdam Ahoy

"Kamer was mooi en schoon! Goede airco en bed was lekker om te slapen. Personeel was vriendelijk en de ligging is dichtbij shoppingmall Zuidplein. Openbaar vervoer is 5 min op loopafstand."

Resort Land en Zee

Van der Valk Hotel Schiedam

"Op onze terugreis van vakantie gekozen voor nachtje Van der Valk exclusief te Schiedam. Onder andere vanwege hun gave Rooftop bar, service en vele laadpalen. Na 3 mislukte laadpaal aansluitingen maar naar binnen om navraag te doen bij receptie. Deze vertelde dat er idd problemen waren met verschillende laadpalen. Of we het later op de avond nog een keer wilde proberen. Er werd tevens medegedeeld dat de Rooftop bar gesloten was ivm besloten feest? Dat had bij het boekingsproces / op website beter aangegeven kunnen worden denk ik dan. Daar stond deze datum nergens vermeld. De jongen van de receptie hoe aardig ook kon verder niks voor ons betekenen. Na deze teleurstelling maar lekker buiten op het terras gaan zitten. Daar kregen we te horen dat er buiten geen service meer zou zijn ivm drukte en onderbezetting? Toen de manager aangesproken om een soort van klacht in te dienen. Hoe vriendelijk ze ook was, ze nam al snel de slachtoffer rol aan en kwam met excuses dat het wel de drukste dag van het jaar was en ze personeel binnen harder nodig had etc etc. Begrip uiteraard, maar ook wij zijn betalende gasten/members die bepaalde service verwachten bij Van Der Valk exclusief. De bittergarnituur hebben zij bij de hotelbar uit coulance nog wel van de rekening gehaald. Hoewel we een hele mooie kamer en een lekker uitgebreid ontbijt hadden, was het qua hospitality niveau helaas al met al niet wat we hadden verwacht."

de MAGISTRAAT

"Via social deal dit hotel geboekt en enorm genoten. Van ontvangst tot aan ontbijt enorm gastvrij en mooie ruime kamers. Hotel beschikt over privé parkeerplaats aan de overkant en ligt centraal voor alle leuke activiteiten in Willemstad."

Fletcher Strandhotel Haamstede

"Het hotel was goed. Maar de baden waren wegens renovatie gesloten en we zijn hierover niet geïnformeerd bij de reservering. Dat vond ik jammer. Ik vind dat dit bij de reservering gezegd moet worden en niet pas bij aankomst aan de receptie."

Badhotel Rockanje & Brasserie Lodgers

"Op 12 augustus verbleef ik met mijn dochter in het hotel voor €297 met ontbijt, maar het verblijf voldeed niet aan de verwachtingen. De kamer had geen afgesloten badkamer, wat ongemakkelijk was gezien de privacybehoefte van mijn dochter. In het restaurant was de service traag en ongeorganiseerd, ondanks de goede kwaliteit van het eten. Het ontbijt was onvoldoende aangevuld, met veel producten die ontbraken en pas heel laat werden aangevuld. Voor deze prijs mag betere service, duidelijkere kamerinformatie en gastvrijheid verwacht worden. Daarbij is er op mijn mail met bovenstaande nog geen reactie gekomen, wat ik erg onprofessioneel vind."