B&B la Ducale

Hallo, ik wil graag mijn ervaring met deze accommodatie delen, omdat het me belangrijk lijkt om dit te doen, aangezien de accommodatie zoveel te wensen overliet. We hadden geboekt van vrijdag 12-07-2024 tot en met zondag 14-07-2024 in B&B La Ducale, Vlaanderenstraat 54, Gent 9000, België. We hadden zelfs de dag voor vertrek een datum toegevoegd van donderdag 11-07-2024 tot en met vrijdag 12-07-2024 om eerder aan te komen. Onze fout was dat we niet naar de beoordelingen hadden gekeken voordat we boekten, maar omdat het adres op de boekingssite stond, vertrouwden we op het platform. We kwamen donderdagavond vroeg aan, werden vriendelijk ontvangen tijdens het inchecken en legden onze spullen op onze kamer. We zagen een paar mensen in het gebouw. Onze eerste nacht verliep prima. Op vrijdag, de dag na de eerste nacht, bleven we op de kamer, omdat het die ochtend hard had geregend. We maakten van de gelegenheid gebruik om ons verblijf te plannen. Mijn partner ging naar het toilet en ik was al op de kamer toen ik een muis zag. Ik vertelde het hem meteen, maar te laat: de muis was naar de ladekast van de kledingkast gegaan voordat ik er een foto van kon maken. Ik denk dat het nodig is om te verduidelijken dat al onze verklaringen die volgen, met uitzondering van de muis die, ik herhaal, we geen tijd hadden om te fotograferen, zijn gebundeld in foto's en video's; bestanden die we al naar Booking hebben gestuurd en die beschikbaar zullen zijn voor iedereen die ze nodig heeft. Na deze sinistere ontdekking hebben we overal gezocht: bij het verplaatsen van de kledingkast zagen we een gat in de muur ter hoogte van de klacht, maar we vonden de muis niet. Aan de andere kant hebben we direct de eigenaar, Dina, op de hoogte gebracht, die de kaart van verbazing speelde en ons voor leugenaars probeerde te laten doorgaan door ons te vertellen dat, aangezien ze een kat had, dit al 6 of 7 jaar niet was gebeurd. We vroegen haar om de kamer te komen bekijken, we lieten haar het gat in de klacht zien, ze legde ons uit dat het voor de elektriciteitsaansluiting was: mijn partner werkte in deze sector en we laten geen gat in een muur achter om toegang te krijgen tot de kabels of om welke andere reden dan ook. Haar reactie was heel merkwaardig, want er kwam geen geruststellend woord of commercieel gebaar: NIETS. Ze vertelde ons dat alle kamers vol waren en dat we er de volgende dag nog een konden krijgen. Achteraf besef ik dat het de bedoeling was dat we in dezelfde kamer zouden blijven om onszelf in diskrediet te brengen en onze toekomstige klachten en claims te minimaliseren door ons te laten lijken als tevreden en onnodig klagende klanten. Naïef als we zijn, geloven we haar, ook al moesten we haar twee keer vragen om de kamer schoon te maken om hygiënische redenen (de kamer was bij aankomst al niet schoon), om het muizengat te dichten en het probleem van de...

Great location!!!! Clean, decent room but super noisy and not very bright. We got moved from original, bright room with a patio door to a room with small windows and not as nice but was clean and did the job. The common outside terrace and kitchen area were very cool and the house itself is AMAZING!!!

Genial

Tout était très bien ! Jolie chambre, au calme et la quartier est sympa! Merci pour la réactivité et l’accueil😊

Avulias henkilökunta. Hyvät tilat mainio sijainti

El recibimiento de la propietaria del hotel excelente El hotel muy bien ubicado y muy limpio

Non è assolutamente rispondente al rapporto qualità/prezzo. Innanzitutto un B&B dovrebbe prevedere la colazione, invece abbiamo potuto solo farci un caffè. La stanza appena rispondente ai parametri richiesti, era all’ultimo piano e attraverso una scala terribilmente ripida e stretta.

La ubicación es increíble. La anfitriona fue muy amable con nosotros. El hotel es viejo pero está bien. El check in empieza demasiado tarde (4pm) y el hotel no tiene recepción. Hay que contactar a la anfitriona si vas a llegar antes. Si vas a dejar las maletas en el hotel antes de que te entreguen la habitación hay que dejarlas en un corredor al que tiene acceso todo el mundo. Un poco raro