The House of Trade

Zeker niet boeken bij dit hotel. Ligging is goed maar pand is oud, gehorig en zit vol met achterstallig onderhoud. Geen gordijnen aan 1 kant, loshangende gordijnen aan de andere kant, badkamer op andere verdieping en vol met schimmel, dakterras niet te bereiken ivm overbegroeiing. Wat een teleurstelling. Foto’s op site totaal niet de realiteit! Manager kwam langs om klachten te bespreken. Zou verblijf voor 50% vergoed krijgen. Nooit meer wat gehoord, wordt niet op mails gereageerd. Kortom: niet heen gaan!

Super locatie en ruime kamer met een heerlijk bed en een terras. De badkamer is wel buiten de kamer, maar geen probleem. We konden eerst de sleutel van de badkamer niet vinden maar een eenvoudig telefoontje loste dit op. Ondanks dat het Gentse feesten waren hebben we toch goed geslapen, beetje nachtlawaai, maar we hadden wel de venster open. Onze onderburen kwamen ook erg vroeg in de ochtend pas thuis met redelijk wat lawaai. Ruime checkout time tot 12u. Ontbijten deden we in een bar op de hoek. Enige minpunt is dat het iets properder kon, we vonden nog afval op het terras en onder de bank. We morsten een flesje spuitwater op de grond en toen we dit opveegden was de vod helemaal zwart. Sanitair was goed uitgerust en proper, heerlijke douche.

Leuk concept van de groep Heirloom. Een oud herenhuis is helemaal opnieuw ingericht tot hotel. Niet in de strikte zin van het woord want er is geen onthaal. Je boekt een kamer en krijgt een paar dagen voor je vertrek een toegangscode voor de voordeur en de deur van je kamer. Wij kregen een ruime kamer op de eerste verdieping met twee terrassen. De badkamer was apart (paar trapjes naar beneden), maar dat vormde op zich geen probleem. Als er toch een probleem is kan je gemakkelijk met een medewerker van Heirloom contact opnemen.

Afgelopen dinsdag een kamer geboekt bij the house of trade. In theorie is het concept van het hotel erg vernieuwend, maar in de praktijk werkt het iets minder. De toegangscode was nog niet verstuurd bij aankomst en vervolgens kregen wij een kamer die al in gebruik was of in ieder geval nog niet was schoongemaakt. Enfin na contact te hebben gehad een andere kamer gekregen, welke qua inrichting erg leuk is maar helaas echt niet schoon bleek te zijn. De badkamer was smerig en duidelijk niet goed schoongemaakt, waarbij de zeepresten nog in de douche te zien waren en er een vieze bruinige aanslag op de buitenkant van de toiletpot zat. De foto’s op de site zien er prachtig uit maar de realiteit liet toch te wensen over. Voor een prijs van €100 per nacht is dit niet alleen overprized maar ook onacceptabel.

Geboekt voor mijn ouders die een weekendje Gent bezochten, eerst een beetje onzeker over het 'no reception' concept maar het werkte allemaal uitstekend! Hele vriendelijke service en mooie kamers. Ook de locatie kan eigenlijk niet beter, recht aan de Oudburg.