Hotel Buenos

My vacation was ruined. They are people without morals. It's scary to deal with. The reservation was made with ***********. On the second day of my stay, the owner of the hotel told me that I had to pay the city tax. I told him that I was told that all taxes were paid at the time of booking. He insisted and his partner threatened to expel me if I did not pay. I do not recommend him at all

No heating in the room during Autumn (9°C outside). Breakfast service very poor. I will not book again in this hotel, and do not recommend during winter time!

Entramos en el hotel el 29-04-2022 y salimos el 03-05-2022. Desde el primer momento, notamos la falta de recepcionista. Nos recibió una persona que salió de la cocina, nos tomó los datos de la reserva y nos indicó la habitación. No había un armario donde guarda la ropa y la maleta, tan sólo un perchero con 6 perchas. En el cuarto de baño, sólo habían dos toallas, deshilaschadas, de baño y sólo una para manos y cara. Las toallas que nos pusieron el segundo día, no estaban deshilachadas pero, se notaban que tenían tiempo de uso. El plato de ducha es resbaladizo, había que hace malabares para no resbalar. El grifo de la ducha, como no nos dijeron su funcionamiento, o te helabas como en el ártico y te quemabas como en el desierto, hasta que controlamos el uso. Al tiempo que perdía agua por los grifos. El primer y segundo día, supimos que habría alguien por allí porque nos hicieron la cama, el tercer día no apareció nadie porque cuando volvimos a la habitación la cama estaba cual la dejamos, al igual que las toallas. A todo esto, cuando llegamos nos entregaron dos llaves una de la habitación y otra de la puerta de entrada al hotel. El día 3, cuando dejamos el hotel a las 7 de la mañana, las llaves las introdujimos en la caja metálica que nos dijeron el primer día, con lo cual la puerta del hotel se quedó abierta. No pudimos decir adiós a nadie, porque no había nadie en el hotel. Nos dio la impresión que en esos cuatro días, no había casi nadie hospedado, aparte de nosotros. No puedo puntuar mejor a este hotel. Nos pareció muy caro para lo que nos ofreció. Si queríamos desayunar, nos lo teníamos que preparar nosotros con las cafeteras y hervidoras que habían en las habitaciones y, en el rellano del pasillo. Sólo Café e Infusiones, nada de tostadas, bollería, etc. Como digo la relación calidad precio, malísima. Decía la reserva que cama Extragrande (cama de matrimonio de 150 cm.) Vistas al lago sí, pero nada extraordinario. La iluminación eléctrica para la noche, insuficiente para la habitación tan grande (es lo único que hemos encontrado bien), la del baño deficiente al margen de tener detector de movimientos y temporizador, no se puede apagar manualmente, y su tiempo de encendido superior a 30 minutos, si no hay nadie en el cuarto de baño.