Pestana Royal All Inclusive Ocean & Spa Resort

Het hotel is mooi, personeel vriendelijk en goede service. De kamers zijn zeer verouderd en hebben een upgrade nodig. Het eten was vaak niet lekker, wij hebben meerdere avonden buiten het hotel gegeten ondanks wij ALL-INN hadden. Daarnaast is mijn vriend ziek geworden van het eten, een heftige voedselvergiftiging. Helaas was hij niet de enige van het hotel. Al met al was het ok, maar zeker geen 5 sterren waard.

Het hotel is wel mooi, maar zeer verouderd. Overal in de gangen en de kamers ligt er nog vast tapijt, niet proper te houden en geeft een muffe geur in de lange gangen. We hadden op zich een mooie ruime kamer, maar het tapijt kwam niet fris over. De badkamer was ruim, met een douche in het bad. Afscherming was een glazen scherm op de badwand. Het eerste douchegebruik zorgde al voor een ondergelopen badkamer ! Dit hebben we ook gemeld aan de receptie, maar het werd genoteerd zonder er gevolg aan te geven. Goede airco op de kamer, maar zeer hard bed. Het hotel beschikt over 2 zwembaden en een kinderbad. Je moest er geen handdoeken leggen, wat zeer aangenaam was ! Boven een zwembad voor gezinnen met kinderen, beneden een adults only. Hier heb ik me dood geërgerd. Families met kinderen zetten zich ook aan het 'adults only' bad. We hebben het gemeld aan de receptie, maar ook deze klacht belandde gewoon in de vuilbak. Dan maar de redder aangesproken, maar het excuus is dat er geen plaats meer boven is en dat de kinderen toch moeten kunnen spelen. Bij deze uitleg werd ik helemaal kwaad. Boven waren er nog bedden genoeg vrij. Ik heb hem ook verteld dat ze dan de plaatjes 'adults only' maar beter konden weghalen, want ze zijn nutteloos. Gevraagd werd om de zwembadhanddoeken in het bad op de kamer achter te laten als je ze wilde wisselen. Het onderhoudspersoneel zou er propere voor in de plaats leggen. Tot 2 keer toe waren de handdoeken weg, maar lagen er geen verse, Ook raar dat je de handdoeken 's avonds niet kan wisselen. Eer ze kwamen poetsen was het soms 15u, hoe doe je dat dan ? Het restaurant was gewoon goed. Alleen het ontbijt was echt lekker en heel uitgebreid. Lekkere broodjes en gebakjes. De eerste dagen waren ze de confituur vergeten op het buffet te leggen. Middag en avondeten is echt grootkeuken. Overgaar en gewoontjes ! Een speciale zeevruchtenschotel stond gigantisch te pruttelen op het buffet. Alle zeevruchten taai en de mosselen krokant ! Echt triest voor deze mooie producten. De zitplaatsen in het restaurant is refter stijl ! Je zit in rijtjes bijna in elkaars bord en achter je zit soms een andere rij zodat je stoel amper achteruit kan. Op het buitenterras van het restaurant staan een 8- tal tafels voor 2-3 personen. Heerlijk om daar te zitten maar telkens een gelukje als er plaats was. Waarom zetten ze het buitenterras beneden niet open voor de restaurantgasten die niet opzien tegen de trap ? Ook is het niet duidelijk waar er mag gerookt worden en waar niet. Wij zagen alleen maar op 1 plaats van het domein een plaatje van rokers zone.Maar overal waren mensen aan het roken. Reglementen worden dus niet gehandhaafd en klagen is vergeefse moeite.

dag allen , de reis naar dit hotel via Tui met een waardering van 5 sterren en 10/10 is de grootste oplichting die ik al heb meegemaakt ! Je geloofd uw ogen nog uw oren niet totaal waardeloos hotel met varkens eten . Men durft Bij TUI nog dergelijke chore geven die totaal belachelijk is, men noemt"dit met zout in uw ogen gooien " wij waren daar voor 14 dagen een ramp na 7 dagen wordt je ziek van het recyclage eten , niet vers , vettig en waardeloos nog slechter dan waar ook . Koud buffet om mee te lachten alle dage blik chit met wat mayonaise erop , kaas buffet3 sneetjes rommel uit den Aldi enz..... EN DAT VOOR BIJNA 5.000 € .... Men heeft mij in alle richtingen geprobeerd te kalmeren met een andere kamer met een fles wijn met een kaas schotel .. hmm maar ja het kwaad is geschiet , met een zeer vervelend gevoel kom ik terug naar huis en vooral dat TUI dit durft verkopen doet veel vragen reizen ik voel mij opgelicht zoals zoveel mensen daar die ziek worden van dit verhaal en schande . Ik hoop dat mijn bericht wordt gelezen en dat er daar geen kat meer naar toe reist en dat TUI wordt afgestraft voor haar gemanipuleerde publiciteit die veel schade berokkend bij alle mensen die daar waren .. MIJN WAARDERING = 4/10 en 3 sterren