Hotel Oriental Express Fukuoka Tenjin

De locatie is uitstekend, perfect voor wie graag winkelt in warenhuizen. Beneden bevinden zich twee FamilyMart-supermarkten en een Mentaiko-bakkerij met een lange rij. Bovendien bieden ze elke middag een welkomstdrankje aan, wat het een erg prettig hotel maakt.

Het eerste wat ik deed na mijn aankomst in China was schrijven over mijn vreselijke, onaangename en respectloze ervaring in dit hotel in Fukuoka! 😭 Ik hoop dat dit anderen kan helpen dit hotel te vermijden! 😡😡 1. Over het algemeen extreem slecht!! Het verblijf was verschrikkelijk, absoluut de prijs niet waard en een ronduit afschuwelijke ervaring. Het heeft mijn meest basale idee van de Japanse servicenormen volledig aan diggelen geslagen!! 2. Extreem slechte hygiëne!! De ventilatieroosters en jaloezieën van de airconditioning zaten onder de zwarte schimmel. Er waren duidelijke vlekken op de onderkant van de muren en het plafond, en de hoeken waren al heel lang niet schoongemaakt. De basisreiniging was ernstig tekortschietend en we kregen al op onze eerste dag gezondheidsproblemen! 😥 3. Slechte kamerindeling!! Het ventilatierooster van de airconditioning stond recht tegenover het hoofdeinde van het bed, en een van mijn familieleden werd op de eerste dag verkouden en kreeg diarree! Onze plannen voor de t****e dag waren volledig in het water gevallen! 4. De service van het hotel was ronduit verschrikkelijk! De volgende dag, na een klacht bij de receptie, reageerden ze onverschillig en plichtmatig, zonder enige oprechte intentie om de situatie te verbeteren. We hebben diezelfde dag om een ​​terugbetaling gevraagd en onze reservering voor de volgende nachten geannuleerd, maar de receptie zei dat ze geen cent zouden terugbetalen! Ze toonden absoluut geen respect of excuses jegens hun gasten! De klantenservice van Ctrip nam contact op met het hotel om te vragen of we onze kamer konden wijzigen, maar het hotel zei dat ze daarvoor 28.000 yen extra in rekening zouden brengen! 5. Conclusie Als iemand die al vaak in Japan is geweest, hebben de hygiëne en service van dit hotel mijn verwachtingen van de Japanse hotelservice volledig de grond in geboord! Deze reis naar Fukuoka was door deze vreselijke ervaring in dit hotel extreem onaangenaam! Het heeft me ook een zeer slechte indruk van Fukuoka gegeven 😔

De kamer was klein, maar groot genoeg voor één persoon. Een koffer van 71 cm paste erin. Het ontbijt werd tot 10 uur 's ochtends geserveerd, een prima tijdstip om uit te slapen. Toen ik wilde uitchecken en wat bezienswaardigheden wilde bekijken, werd me verteld dat bagage pas tot 14.00 uur achtergelaten kon worden. Wat voor een onvriendelijke regel! Ik moest mijn bagage in een ander hotel achterlaten voordat ik kon vertrekken. Een onverwacht voordeel was dat er een Full Full bakkerij naast het hotel was, dus wie brood wilde, kon daar terecht. Daardoor was het niet nodig om in het hotel te ontbijten, en aangezien er niets bijzonder lekkers te vinden was, was brood kopen in de buurt een prima alternatief.

Het hotel is gemakkelijk te bereiken vanaf de luchthaven van Fukuoka met de metro; het is slechts 6-7 minuten lopen vanaf het station. In de buurt is een bakkerij genaamd The Full Full, waarvan het populaire Number One mentaiko-brood heerlijk is 😍, al staat er soms wel een rij. Er zijn ook veel grote winkelcentra in de buurt van het hotel, dus je kunt de hele dag besteden aan het verkennen van de omgeving.

De locatie is uitstekend, met FamilyMart, 7-Eleven en Lawson in de buurt. Een Muji-winkel, drogisterij en Shin-shin ramenrestaurant liggen op loopafstand. Het is ook vlakbij een metrostation. Een fantastische locatie! De kamer is ruim genoeg voor een grote koffer en zeer comfortabel.

Hoewel deze locatie vlakbij de stationsuitgang ligt, is er geen roltrap en gaat de dichtstbijzijnde lift pas na 10:00 uur open, wat onhandig is voor reizigers die veel willen winkelen. Het hotel zou een bordje kunnen ophangen met de tekst "u hoeft niet naar binnen voor de schoonmaak", maar het is aan te raden om voor de zekerheid een tas met schone handdoeken in de kamer achter te laten.

Ik was blij met de wijn en koffie die ik bij aankomst aangeboden kreeg. De kamer was ook schoon. Er hing 's ochtends echter een lichte rioollucht ergens vandaan, en dat was het enige minpuntje.

De locatie was vooral gekozen vanwege de nabijheid van de metro. Na het inchecken bleek het echter extreem lawaaierig. Ik hoorde de hele dag door constant gerammel. Er stond een koelkast naast het tv-meubel en er reden ook ontzettend veel motoren rond. Ik kon de eerste nacht niet slapen. Ik moest daarna elke dag een koptelefoon dragen! De tissuebox was niet goed schoongemaakt en zat vol stof. Ik heb 's avonds laat een klacht ingediend op Trip.com, maar heb geen reactie ontvangen… Het toilet stonk en de sfeer was alsof ik in een pas gerenoveerd pand was. Ik zal deze plek niet meer kiezen… De kamer lag twee verdiepingen van het appartement, wat erg onhandig was.

De gratis koffie en ijsmachine maakten de reis nog aangenamer. Het vriendelijke personeel was ook geweldig.