Gastgebruiker
17 januari 2023
Goedenavond iedereen. Wij zijn een jong stel uit Tomsk met een vierjarig kind. We rustten begin januari uit voor de nieuwjaarsvakantie. Ik zal meteen zeggen dat we onze reis niet van tevoren hadden gepland, we hebben de dag ervoor een brandende tour gemaakt. We kwamen erg laat aan en waren om drie uur 's ochtends in het hotel. We werden hartelijk verwelkomd, ingecheckt en naar onze kamer begeleid. Toen we binnenkwamen, vonden we een sterke geur van gerookte sigaretten vermengd met rook, het voelde alsof ze daar net hadden gerookt. Ik ga meteen naar de receptie, leg de situatie uit en ze veranderen de kamer voor ons. Deze kamer was schoner, de geur van de luchtreiniger was duidelijk zichtbaar (ververst voor ons). We hebben ermee ingestemd, omdat. we waren erg moe van de weg en we wilden slapen. De volgende dag, tegen de avond, hing er nog een lichte geur van sigarettenrook in de lucht. Daar hadden we niet echt rekening mee gehouden, we dachten dat gasten waarschijnlijk wel op de kamers mochten roken. Pas de volgende ochtend vertelde een man uit Rusland ons dat er hier in het hotel een indeling is in verdiepingen voor rokers en niet-rokers. Natuurlijk gingen we direct na het ontbijt ons vragen om van kamer te veranderen. We kregen twee kamers aangeboden - een voor mensen met een handicap en de andere met twee kleine bedden. Beide werkten niet voor ons. Degene die vanwege de badkamer niet geschikt was voor mensen met een handicap (er was geen enkele plank om een elementaire tandenborstel op te zetten). De t****e paste niet vanwege de aparte bedden (nergens om het kind neer te zetten). We zijn uit de rookkamer verhuisd, maar er waren nog geen normale kamers van de rookvrije verdieping. We werden aangeboden om te wachten tot het avondeten, wanneer de gasten de kamer zouden verlaten. En zo was het. Na het eten kregen we al een kamer die bij ons paste. In dit verhaal was het niet verontwaardigd dat we in een rookruimte zaten, maar meer dat ons niet werd verteld dat er normale kamers waren. Deze omissie geldt ook voor het reisbureau (hallo "Hot Tour" en "Biblio Globe"), dat het hotel voor ons heeft geboekt en voor het hotel zelf. Nadat we waren ingetrokken, ontdekten we dat al onze spullen naar sigarettenrook uit de vorige kamer roken. Deze situatie bij de receptie uitgelegd, gevraagd om de was gratis te gebruiken - ze boden 30% korting. Niet prettig gezien de kosten van deze diensten in het hotel. Ze dachten er zelfs niet veel over na en besloten hun vakantie niet te bederven met deze kleine ongemakken (ze gebruikten de was aan de overkant - ze gaven ongeveer 1000 roebel uit en vergaten). Dit was waarschijnlijk alles wat negatief was. Van wat vreemd was - de ramen gaan niet open. Er komt geen verse lucht van de straat, alleen van het aan- en afvoersysteem (airconditioning in elke kamer). Hierdoor droogt de boel niet uit na het zwembad. De badkamer heeft een lijn voor het drogen van kleding, maar deze bevindt zich in de badkamer, dus onze badkleding droogde daar niet. Er was ook een gebrek aan kleine planken voor kleding, zoals nachtkastjes. Ook in de kamer was er maar één stoel en er was geen hoes voor het bed (ze vroegen om een extra laken en verzonnen het). Iemand zal zeggen dat dit voor zo'n prijs de norm is en misschien hebben ze helemaal gelijk. Ik ben het echter
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google