DxianshengCxiaojie
21 mei 2024
我們是一大家人一起出行來玩的,這邊烏倫古湖黃金海岸很美,因為同行有兩個1歲的孩子,所以酒店預訂就非常慎重,我反覆和酒店確認了四人間裏是不是一張大床,兩張單人床,工作人員也在電話裏明確説了確實是這個佈局,可家人去前台辦理時,工作人員分配的確實四張單人床(孩子太小,睡單人床會滾下去),原本想和工作人員協商,能否更換為另一種房型,前台工作人員態度惡劣,説酒店衹有四個單人床這一種房型,無奈之下,衹能更換為該酒店對面的酒店入住,看到要退房,工作人員這才有些慌張,説可以更換其他房型(工作人員態度差且需要對酒店內部事宜做好培訓)除此之外,我們預訂的三間大床房其中一間洗手間馬桶有問題,不上水,晚上前台工作人員態度也不太好,包括早餐區域的廚師也很沒有耐心,詢問一下“湯勺放在哪裡”,也極其不耐煩的再回復。整體酒店設施,早餐品類還算是比較豐富的,但內部服務人員的態度確實是有待培訓提高
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