Gastgebruiker
5 december 2021
Hotel dat het verdient om gesloten te zijn wegens gebrek aan hygiëne, vies, met insecten, oud!!! Helemaal geen 3 sterren waard. Twee nachten aan 63€ per nacht plus 8€ belasting, voor een heel oude kamer (33) die stinkt en met dubieus tapijt vol gaten en vlekken. Het laken is slechts een sprei. Zeer oude en beschadigde meubels. Water in bruine badkamer. Tijdens de nacht begin ik mezelf te krabben en ontdek ik insecten in bed en badkamer. Ik vertel het 's ochtends aan de receptie, die onze kamer verandert (43). Maar bij deze ligt het bed vol haar. Ik informeer hen en we verlaten het hotel voor vandaag. We komen 's avonds terug en ze hebben ondertussen de lakens verschoond maar er waren weer haren en weer insecten. Vanaf daar veranderden we weer van kamer (12 en 40) maar elke keer was het erger: insecten op de bedden, haar, schimmel in de badkamer. Geërgerd en zonder een oplossing van de receptie, noch een verontschuldiging, pakten we onze spullen in en verlieten het hotel voor een fatsoenlijker hotel. De manager weigert ons te vergoeden voor de nacht dat we daar niet hebben geslapen omdat, en ik citeer hem, "je hebt besloten om te vertrekken, het zijn geen insecten die steken, dat is niets". En ook dat het Afrikaanse reizigers en dergelijke zijn die voedsel in de kamers brengen en dus insecten. Geen excuses of commerciële gebaren. De manager leek eerst aardig tegen ons, totdat hij zijn ware aard liet zien. We hebben echter video's en foto's om onze beweringen te bewijzen. We hebben naar het gemeentehuis van Frankfurt am Main geschreven en zijn van plan een klacht in te dienen wegens gebrek aan hygiëne. Vermijd dit hotel als u om uw gezondheid geeft. Er zijn veel betere voor dezelfde prijs. Overtuig uzelf op de foto's. Ik verwacht commentaar van het hotel, maar ik vertel de waarheid en ik vind dit hotel schandalig.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google