Hotel Luna Bianca Folgaria

I just return from a fanastic holiday from Italy, Folgaria, and the Luna Bianca Hotel is all i ever dreamed from a mountain holiday. The services are at a very high level. The location of the hotel is very central in Folgaria. The personal is very friendly, and the food was very good. The rooms are very cosy and clean. Also they have an amazing Welness Center. Another thing that impressed me wast the pet friendly politic, which is a very important thing for me.

Arrivati in Hotel il Receptionist ci consegna la camera ci chiede di compilare/scegliere per il menù serale senza nessun'altra informazione (accappatoi,spa,orari,cena,merenda,piani hotel ecc.). Camera ok pulizia discutibile temperatura appena sufficiente termostato presente che a vista regola i gradi ma poi scopriamo che l'impianto è centralizzato con impianto a pavimento in camera mentre in bagno il termoarredo è perennemente spento nonostante fuori aveva appena nevicato con T.MAX esterna 8 gradi. La sera al rientro dalla Spa avevamo le salviette umide e accappatoi fradici chiediamo in direzione come poterli asciugare/sostituire...risposta: sostituire impossibile ne salviette ne accappatoi (prima volta che mi capita di dover obbligatoriamente riutilizzare le salviette sporche della sauna, vi siete scordati dell'igiene?), allora optano per accendere i termoarredi del bagno cosa che poi non hanno fatto, la mattina seguente al secondo e deciso richiamo si sono decisi ad accenderli per poi rispegnerli subito il pomeriggio e quindi creando lo stesso problema ad altri clienti. In Spa parlando con altri clienti alcuni lamentavano il difficoltoso approvvigionamento del KIT SPA erano praticamente esauriti, uno addirittura lamentava che una ciabatta era usata, un'altro che la camera cgli era stata consegnata alle ore 15.30 e accappatoi ore 16.30. Il mio accappatoio era bucato/sfilacciato e senza passanti cintura ma guardandomi in giro altri erano nelle stesse indecenti/imbarazzanti condizioni quindi non un caso. Idromassaggio esterno con ghiera tutta rotta, getti ne funzionava solo uno e lo stesso il secondo giorno spento, acqua gelida, inutilizzabile. Sauna finlandese per 4 /5 persone max. Reparto tisanerai primo giorno ok, secondo giorno senza tazze e bottiglie d'acqua vuote del giorno precedente. Secondo giorno rientro ore 16.00 camera non riassettata. Caffè dopo cena in sala bar da brivido..... locale non riscaldato. La sera prima della partenza, come richiesto, saldiamo il conto e restituiamo gli accappatoi.La mattina seguente ore 9.50 alla partenza consegnando le chiavi al receptionist più giovane ci viene richiesto di pagare ulteriori 4€ a suo dire per la tassa di soggiorno del medesimo giorno di partenza (2 notti = 3 giorni di soggiorno? a dir poco vergognoso) logicamente non pagata a seguito discussione. Dopo tutto ciò posso purtroppo dire: TEST NON SUPERATO !!!!! Unica nota positiva la buona ristorazione della cena con buon buffet e le portate buone e abbondanti idem la colazione con diversi dolci fatti in casa e affettati di qualità. Bravo attento e disponibile il responsabile di sala, unica eccezione complimenti. Purtroppo per le sopracitate lamentele ne ci tornerò ne lo consiglio.

Abbiamo soggiornato in questa struttura per una sola notte, avendo poco tempo a disposizione abbiamo optato per 2 giorni veloci di relax. Servizio buono, personale gentile e disponibile. Ristorante dispone di una zona buffet abbastanza ben fornita con contorni di verdure, affettati, pizze e schiacciate calde.. La SPA posta all'ultimo piano della torre è la vera protagonista del soggiorno. Saune, bagno turco, docce sensoriali e la vasca idromassaggio all'aperto con acqua calda, con vista sul panorama circostante. Vasca idromassaggio e doccia sensoriali anche nelle camere della torre. Non consigliato a chi desidera la propria privacy in quanto la doccia a vetri è a vista ed il bagno ha la porta in vetro satinato che lascia intravedere. Personalmente una bella esperienza.

Prenoto con largo anticipo incuriosito dalle ottime credenziali ma nel frattempo la gestione (come confermato da recensioni più recenti) è cambiata. In effetti dell'albergo descritto da decine di turisti entusiasti non ho trovato proprio nulla. Arriviamo io moglie e 2 bambini nella pioggia e nella nebbia di fine marzo, accoglienza fredda e anonima per restare in tema, il receptionist non si alza dalla sedia e neppure ci accompagna in camera nonostante pieni di valigie ma vabbé. Camera scarna, piccola e con una doccia scomoda praticamente addossata alla porta di ingresso (!) frigobar spento e vuoto, asciugamani appilati alla rinfusa, zero ciabatte o accappatoi, nessuna brochure dei servizi. Ok ho scelto una camera standard ma mi aspettavo comunque meglio. Lasciamo i bambini in una piccola area giochi (piuttosto sguarnita) situata nella hall (!) in compagnia di una tata giovane, molto cordiale e sorridente (Sofia, si rivelerà una eccezione nel contesto). Bene, saliamo in Spa con mia moglie per un paio d'ore di relax dopo il lungo viaggio ma appena giunti all'ingresso veniamo rimproverati con tono antipatico dall'addetta per aver preso i teli dalla camera anziché il kit spa in reception. Nessuno ci ha detto nulla all'arrivo, cerco di spiegare con un sorriso all'accigliata signora, che si guarda bene di provvedere lei stessa a fornirceli e nonostante fossimo in telo e ciabatte ci spedisce nuovamente in reception con fare stizzito. Non un grande inizio, voglio sperare sia sinonimo di una teutonica disciplina in Spa. Non esattamente: come spesso accade per le Spa tessili, anche questa ospita numerose persone ben poco avvezze alla cultura nordica del benessere improntata al silenzio e all'educazione. L'addetta si vede molto raramente e non dà indicazioni ai neofiti né asciuga i pavimenti né redarguisce i chiacchieroni o i simpaticoni che entrano in cabina sauna zuppi d'acqua e in ciabatte. L'idromassaggio esterno è carino ma tutta la griglia perimetrale della vasca è rotta e da un senso di trascurato. Comunque una zona benessere discreta e aperta anche a chi non utilizza il costume. Parcheggio interno a pagamento 5 euro a notte ma nei dintorni si trova senza problemi. E ora le dolenti note. Pulizia veramente scarsa, e mi dispiace dirlo, è la prima volta che mi capita da queste parti. La camera veniva riassettata in modo sommario (spesso nei pochi minuti della colazione) e con una "passata" sul pavimento molto approssimativa senza nemmeno asciugarlo. La moquette nei corridoi decisamente sporca, addirittura all'uscita dell'ascensore al nostro piano sono rimaste per quattro giorni (!) delle lunghe strisciate come di carta bagnata (forse trascinata dal carrello delle pulizie) impossibili da ignorare. Ancora peggio la cucina, a dir poco imbarazzante. Per i bambini di primo solo ed esclusivamente pasta (poca, cruda, col solito quartetto in bianco/pomodoro/pesto/ragù). Di secondo polpette misteriose, cotoletta o hamburger (entrambi rigorosamente surgelati sc

Sono un cliente abituale di questa struttura e sono ritornato per qualche giorno di vacanza. La gestione è passata da una familiare ad una nuova gestita da una società. Il sito internet non segnalava questo passaggio perché probabilmente non aggiornato. Purtroppo, e lo dico con rammarico, l’attuale gestione lascia molto a desiderare soprattutto per quel che riguarda la ristorazione uno dei punti di forza della precedente. Certo la differenza può essere notata solo da chi ha già soggiornato precedentemente, comunque mi limito a dire che: il buffet aveva una scelta di contorni molto ridotta: in particolare per le verdure crude e le poche verdure cotte presenti erano fredde e venivano riscaldate solo su richiesta. I primi e i secondi piatti poco curati e a volte non cotti al punto giusto, la colazione a buffet con poca scelta e prodotti industriali. La precedente gestione proponeva dolci fatti in casa e buona scelta di elementi dolci e salati. Non certo come ora con un servizio inadeguato per una struttura 3 Stelle Superior. Le lenzuola e gli asciugamani nelle camere erano logori e logorati. Il personale è gentile e cordiale ma fa quello che può….. Un vero peccato: direi proprio che questo cambio di gestione non ha per niente giovato alla struttura anzi….

Un soggiorno in montagna proprio Come ho sempre voluto ed immaginato per la mia famiglia! Gentilezza, comfort e relax per adulti! Divertimento e animazione (anche sulle piste) super per bambini! Il tutto condito da ottimi menu ..sia per grandi che per piccini! Consiglitissimo!

L'albergo è ben gestito ed organizzato, soprattutto per i bambini, che hanno modo di divertirsi e di trovare stimolo a camminare, anche con passeggiate in gruppo. Un particolare plauso alla pulizia, alla cortesia di tutto il personale ed alla velocità del servizio. Abbiamo apprezzato la varietà e la qualità della colazione e della cena, e la comodità dei materassi (aspetto per me molto importante, ma spesso trascurato dagli albergatori).

Siamo stati in vacanza a inizio mese e siamo stati veramente bene! Anche se per pochi giorni ci siamo davvero rilassati tantissimo. Un hotel comodo e confortevole. Con possibilità di passeggiare a piedi in centro e fare visita al paesino davvero stupendo. parlando delle camere davvero belle e confortevoli. Pulite e precise. Il cibo molto buono tra colazione e cena ci siamo trovati davvero bene. Per non parlare della spa, bellissima c’è la siamo proprio goduta. La nostra bimba Ginevra al mini club con Sofia si è divertita tantissimo! Una ragazza dolce e simpatica che si è occupata di lei. Veramente super! Personale gentile e super disponibile. Lo consiglio moltissimo se ne avremo la possibilità potremmo anche farci ritorno.

Ho soggiornato una settimana in questo albergo con mio marito e mio figlio. Siamo stati benissimo camere spaziose e pulite dotate di tutti i confort. Albergo semplice e piacevole personale cordiale e disponibile per qualsiasi richiesta. Ristorazione molto buona. Area Spa molto carina e pulita.