Mara Palace Hotel

Bij aankomst werden wij door een zeer vriendelijke medewerker (Ömer) verwelkomt. We hebben gevraagd of we voor 1 nacht konden overnachten, en of er een beschikbare kamer is. Hij vertelde ons dat we voor een overnachting zonder ontbijt 1300 TL moesten betalen (dit bedrag stond ook op internet) en dat er een kamer beschikbaar is. Wij hebben gevraagd om eerste de kamer te zien. Dit was goed, maar er moest een andere receptioniste naar de receptie komen om hem te vervangen. Enige tijd later kwam de andere receptioniste aan en we werden vriendelijk rondgeleid door Ömer naar de kamer en het zwembad. Bij terugkomst bij de receptie hebben we de vrouwelijke receptioniste verteld dat we de kamer graag willen boeken. Ze vertelde dat een hotelovernachting 1500 TL kost. Waarop Ömer zei; ik heb ze verteld dat ze 1300 TL moeten betalen. Wij hebben haar ook verteld dat haar collega 1300 TL heeft gevraagd voor een overnachting. De vrouwelijke receptioniste werd heel boos op Ömer en ze zei dat hij ons verkeerd had geïnformeerd (er waren verschillende opties?) Haar hoge toon tegen Ömer ging door, terwijl wij na een lange reis naar onze kamer wilden. Nadat ze uitgefoetert was vroeg de inmiddels zeer geïrriteerde receptioniste, om onze id kaarten en de betaling en zei ze dat ze voor deze ene keer akkoord te ging met 1300 TL?!?. Ik heb haar verteld dat ik wil pinnen met mijn creditcard. Tot mijn grote verbazing zei de receptioniste: WE WILLEN DAT U CONTANT BETAALD, DAT IS BETER VOOR HET HOTEL???!! Ik heb haar verteld dat ik geen contanten bij mij heb en op haar verzoek geld uit een automaat wilde pinnen. Ze zei dat ze zeker wilde weten of we terugkwamen en zei dat ze akkoord ging met een pinbetaling?!? We kregen ook geen uitleg over de wifi door de receptioniste, dus daar hebben we geen gebruik van gemaakt. Al met al is onze ervaring over de vakkundigheid van de receptioniste zeer slecht. In de middag wilden we wandelen door het centrum van Fethiye. Vlak voordat wij onze kamer wilden verlaten viel de elektriciteit van het hotel uit. We moesten in het donker door de gangen van het hotel naar beneden lopen...maar goed hier kunnen de medewerkers niks aan doen. Na onze wandelingen door het centrum van Fethiye, werden we nog even teruggeroepen door dezelfde chagarijnige receptioniste, met de vraag of ik mijn telefoonnummer wilde achterlaten. Als ze hasr vak had gekend had ze hier tijdens het inchecken om moeten vragen, zoals uitleg geven over de wifi. Het hotel (de kamers) zijn onlangs gerenoveerd. Het uitzicht vanaf het dakterras is fenomenaal. En het zwembad is heerlijk om in te zwemmen. Daarnaast heb ik nog een aantal verbeterpunten voor de onlangs gerenoveerde kamer: 1. De schuifdeur naar het frans balkonnetje van kamer nummer 221 sluit niet (de hendel is defect) 2. Er is nu al schimmelvorming in de badkamer 3. Er ontbreekt een glazendeur in de badkamer, waardoor alle het water tijdens het douchen buiten de douchecabine komt 4. Er ontbreekt een

Hotel Mara Business Hotel is een fijn, schoon en gastvrij familiehotel. De medewerkers, vooral Nazli, zijn erg aardig. Eigenaar Yavuz Selim is zeer behulpzaam. Een geweldige ervaring! Ik raad het zeker aan!

Ben met mijn gezin van 5 geweest, een ideale familie hotel. Kinderen hebben daar echt van genoten. Heel erg vriendelijke personeel, een hotel met prachtige uitzicht. Ligging van het hotel is midden van het centrum, dus er is geen vervoer nodig. ( dus geen ekstra kosten!) Zeker een aanrader!