Hotels in de buurt van Winkelcentrum Helmerhoek, Enschede

We visited the hotel for 5 nights. Initially, only rooms with no balcony were available, but upon request at the day of arrival they gave us a room with a balcony. We were impressed by how spacious and clean the room is. The parking area was very big. The people at the reception were very kind and attentive. We would definitely visit again!

The junior suite was spacious and very confortable. Our grandson had his own quarter and toilet. Having a bath and douche combination was really nice. The room was a bit warm but we had a fan. It would be good to have a mosquito / insect window in the main room not only the living room. The swimming pool was just what we needed, enjoyable, nice temperature. The hotel had a massage and beauty place. I got the best neck, shoulder and back massage. I also had a wonderful face massage, nails treatment and eyebrow treatment. All four highly recommended ! Breakfast and coffee were good and no waiting in line. Planning to come back soon ago.

Our welcome was very friendly. The deluxe suite was indeed luxurious. And very spacious. Fully equipped, such as air conditioning and refrigerator. A 2-person yacuzzi and rain shower completed it. Our room was at the back of the property, with nice views of greenery. (At the front you overlook the main road, don't know about the noise there).

Due to a breakdown on our road trip we needed to find a hotel nearby at short notice that could book us in and by amazing good luck we happened to find this place. I cannot say enough good things about the hotel, the food and the staff. There was torrential rain when we turned up but the receptionist still insisted on coming out to help us carry our luggage. Because we turned up at short notice we had no restaurant booking and we don't eat meat, but the amazing chefs in their Michelin starred restaurant organised a fish and vegetarian based meal for us at incredibly short notice and it was stunning. The staff couldn't have been more helpful during our brief stay and I guarantee we will be going back. The rooms and the entire hotel are beautifully decorated and the entire atmosphere is calm and relaxing. We have been fortunate to stay in many wonderful hotels and guest houses around the world but this does everything just perfectly. It is classy and elegant without feeling stuffy or uptightand the is second to none.

Het was het 3e hotel in het kader van een meerdaagse fietsvakantie met bagagevervoer, georganiseerd door de Populusgroep. Drie hotels en een Gand Café in de regio, gerund door leden van één familie. (Fietsliefhebbers adviseer ik de website te raadplegen). Het was het eerste hotel waar de koffers al naar de kamer waren gebracht. Eerste pluspunt! De benaming Landhuishotel is terecht. Gelegen in een bosrijke omgeving met rond het hotel een prachtig gazon. Een ruim terras met leilindes voor schaduw rijke plekken met loungesets. De entree ademt direct grandeur. Chesterfield loungesets rond de receptiebalie. Van de drie hotelkamers waar we op onze trip overnachtten, was dit verreweg de ruimste en best geoutilleerde. Oké, geen airco die we eerder wel aantroffen, maar een kleine tafelventilator, maar wel een kluisje en een koelkastje. Dat was eerder niet het geval. Gelukkig wel weer een regendouche. Het 3 gangenmenu voor hotelgasten was uitstekend met als voorgerecht een bavarois met palingmousse (foto). Ook het ontbijtbuffet was overvloedig, al mistten wij de vruchtensalade. Niet onvermeld mag blijven het vriendelijk en behulpzaam personeel.

We kregen netjes een SMS bericht dat de receptie bemand was tussen 11u en 14u we stonden 13.30u voor de deur en deze ging niet open. We zagen een dame achter de balie en we hoorden haar ook praten met een collega maar kloppen en roepen hielp niet. Duurde een paar minuten en toen werden we eindelijk opgemerkt. Eerste indruk van de kamer was prima, schoon en redelijk ruim maar geen sfeervolle kamer. Bedden zijn heel hard, we hebben niet lekker geslapen. Ontbijt was opzich prima, lekkere verse producten maar wat ons opviel is dat, ondanks de huidige Covid19 maatregelen, de tafels na gebruik niet werden afgenomen. We hebben 3 keer ontbeten en alle keren werden de bordjes etc afgeruimd en nieuwe placemat neergelegd maar geen sopdoekje of iets dergelijks over de tafel. De 1e ochtend was het toiletpapier bijgevuld etc maar het lege zeeppompje niet. 2e ochtend kwamen we terug van ontbijt en toen werd er gevraagd of we nog handdoeken nodig hadden. Deze werden aan ons gegeven op de gang en er werd verder geen zeep of toiletpapier bijgevuld. Dit is achteraf bij navraag wel gedaan maar de vieze handdoeken waren dan weer niet meegenomen. Ik vond niet dat het personeel er iets aan deed om je welkom te voelen. Ik vind dat dat begint bij de receptie, ze zijn daar alleen met elkaar aan het kletsen waardoor je niet opgemerkt wordt als je iets wil vragen. Als je binnenkomt lopen wordt er niet goedendag gezegd, op 1 jong meisje na. Bij het uitchecken wordt er ook niet gevraagd of alles naar wens is geweest. Er stond een heer naast bij het uitchecken die volgens mij de eigenaar was maar hij vroeg het ook niet. Al met al, de locatie is prima, je loopt zo het stadje in. De kamers zijn schoon maar door de functionele uitstraling niet sfeervol. En het personeel is aardig maar niet hartelijk. Voor een zakelijk bezoek misschien prima maar wij vonden dat jammer.