Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

Het is een oud hotel. Er is een lift die niet werkt. Het is moeilijk om de kamer te bereiken, maar de service is erg goed.

De serviceinstelling van dit hotel is buitengewoon slecht! Er is sprake van anti-Chinees, en ik ben uiterst ontevreden over de houding van de Chinezen! Ze gebruiken ook vulgaire taal om Chinese mensen te behandelen!

Uitstekend verblijf/welkom aan de top door Évangéline Alles was perfect ! Enige nadeel: moeilijk om een ​​afspraak te krijgen voor zorg

Slecht uitgeruste kamers, niet genoeg stopcontacten voor telefoon en koffiezetapparaat. Restaurant l’aumale, een echte straf. Diner op zaterdag 23 december, 1u30 wacht! geserveerd worden. Dit hotel verdient geen 5 sterren

Voorbij de mooie oude entree en toplocatie is het een tweesterrenervaring. Ik ben geen veeleisende gast, maar er was een lange lijst met problemen tijdens mijn verblijf, waaronder: KAMERRESERVERING: Ik boekte een modern ogende kamer met "uitzicht" en werd naar een rommelige, traditioneel ogende kamer gebracht zonder enig uitzicht. De kamer had slechts één raam: een smal en horizontaal raam van ongeveer 2,5 meter hoog, waardoor je niets kon zien. Toen ik de receptie op de hoogte bracht van de verwarring, zeiden ze dat ze niets konden doen en boden ze me een gratis ontbijt aan, waarvan mij al was verteld dat het gratis voor mij was. PARKEREN: Het hotel adverteert met 'valetparking', waartoe u toegang krijgt door bij een uitschuifbare slagboom langs een smalle eenbaansweg in het stadscentrum te rijden. Toen ik aankwam (niet lang na de inchecktijd) was de parkeerwachter op een rookpauze. Uiteindelijk veroorzaakte ik een kleine verkeersopstopping gedurende 5-10 minuten totdat iemand anders achter mij (een hotelmedewerker of gast) uit zijn auto stapte en mij de parkeerplaats op stuurde. ONDERHOUD: De badkamer van de kamer had een emmer onder de gootsteen waarin luide druppels werden opgevangen. De douche werd alleen lauw, niet heet. De waterkoker voor koffie/thee stond in de kast en had geen duidelijke stekker, dus ik gebruikte hem in de badkamer. Het leek behoorlijk oud (je moest de kookschakelaar ingedrukt houden, anders werkte het niet). We konden er niet achter komen hoe we de bedlampjes moesten uitschakelen, dus moesten we ze 's nachts loskoppelen. En de lakens hadden een vlek. Zoek een betere plek!

Geweldig hotel en personeel. Rouen is een geweldige stad om te bezoeken en het hotelpersoneel is uiterst behulpzaam.

Dit zou echt een 4-sterrenhotel moeten zijn, voor meer dan 300 € per nacht verwacht je grotere kamers en betere voorzieningen in de kamer. Het gebouw is prachtig, lobby en schilderijen zijn geweldig, valet-service was goed, het ontbijt niet zo geweldig!

Jammer dat onze bestelling tijdens het ontbijt ondanks een vervolgoproep niet compleet was. Wacht een beetje lang tijdens valetparkeren. Anders zeer perfect verblijf

Het personeel was uiterst behulpzaam en vriendelijk; de kamer was ruim, sfeervol en had een comfortabel bed en een mooie badkamer; er was muziek op vrijdag- en zaterdagavond op de binnenplaats; het ontbijt was heerlijk met een leuke afwisseling. Elegant, historisch, mooi…