Premier Inn Edinburgh East

Mijn kamer had bedwantsen en het probleem was niet opgelost toen ik het meldde. Halverwege mijn verblijf merkte ik dat ik 's nachts was gebeten en dat mijn beddengoed bevlekt was met uitwerpselen van bedwantsen. Mijn raam kon niet open, dus de insecten kwamen uit de kamer. Ik zal je de foto's van mijn rug besparen met rijen bedwantsbeten; ze zijn ondubbelzinnig en ontwikkelden zich verder in de dagen na mijn verblijf (net als de levenscyclus van bedwantsbeten.) Toen ik dit allemaal bij de receptie meldde – lang voordat ik moest uitchecken – vertelden ze me dat ze me niet konden verplaatsen naar een andere kamer, ze konden me de resterende nachten niet terugbetalen, zodat ik ergens anders kon verblijven, en ze konden het probleem niet zelf escaleren. Het personeel was aardig en sympathiseerde met mijn vlekken, het bewijs van bedwantsen op mijn beddengoed en ze probeerden mijn raam te repareren (zodat ik op een meer aanvaardbare temperatuur kon slapen en meer huid kon bedekken) zonder resultaat. Ik heb Whitbread, zoals opgedragen, een e-mail gestuurd om te klagen. Ondanks de belofte van een antwoord binnen 10 dagen, is de tijd verstreken en heb ik nog steeds niets gehoord. Ik verbleef in dit hotel voor (relatief) goedkope accommodatie tijdens het Edinburgh Festival. Ik heb nu aanzienlijk geld uitgegeven aan het ontsmetten van al mijn kleding, tassen en bezittingen voordat ik ze weer in huis bracht. Ik had niet veel verwacht van dit hotel, maar het voorkomen van bedwantsen (of het ondernemen van actie bij het ontdekken van bedwantsen) zou het absolute minimum moeten zijn. Ik ben geschokt en raad u aan Premier Inn Edinburgh East of een van zijn neven en nichten te vermijden.

Dit is een omgebouwd oud gebouw en lijdt eronder. Geen airco, trappen op de kamers, gordijnen die niet sluiten, ramen die open zijn en lawaai van de straat binnenlaten. Verblijf in de Waverley en geef wat meer uit voor een fatsoenlijke Premier Inn.

Kleurloos, vies, moe, warm, en de lijst kan doorgaan. Niet de prijs waard die we betaalden. Pubkant is net zo slecht met een flauw ontbijt. Pluspunten zijn handig voor bussen naar de stad en Tesco extra naast de deur om iets lekkers te eten te kopen voor het ontbijt.

Warme en plakkerige kamer, haardroger werkte niet. Personeel was vriendelijk, service was snel en het avondeten was goed gepresenteerd / smaakte goed. Gekookt ontbijt was droog en niet veel continentaal om uit te kiezen.

Stayed here for 4 nights, comfortable,clean and quiet, reception staff all very polite. Now on to the barmaid in the bar/restaurant Completely ignored us for 10 minutes while I was stood at the till waiting to be seated to eat in the restaurant on our first night and my wife stood at the bar waiting to be served being totally ignored even after I was shown our table . She was very rude and disrespectful. Needless to say We didn’t eat in the restaurant we left and ate elsewhere. On to the room it’s self as always comfortable bed and a great nights sleep, But we did have a blocked sink in the bathroom that we reported but it never got unblocked so for the 4 days we were there we had to use the bath taps for brushing our teeth. We also ran out of toilet paper on the second night which we also reported and asked for more which we never received also! Overall I don’t think I’d book again to stay at this particular site, very disappointing to be honest.

Room 112 … No Heating in Bedroom .. portable Heater ( Not Much Good ) The seal Had gone in Window .. did Have Secondary windows didn’t do Much Good tried to Move Rooms But cause they were apparently Fully booked .. Could Not Change Breakfast was ok , But restaurant Staff was Eating their Breakfast in between serving customers Bar/ Restaurant Has hit or miss Opening Times throughout The Year I Have stayed a many of different premier Inns , And Have to say This is the Worst one .. Hotel/ Restaurant is Dated And Needs a revamp

Team working here were all very friendly, fast and efficient. Room was clean and comfortable, we slept really well. Prem inn breakfast is always good - this was better than most because of the team running it

Reception Staff & Room cleanliness all excellent! The restaurant is dreadful. Staff have a couldn't care less attitude . Dreadful service & lo g wait ar Wait to be seated sign. Don't expect a welcome!

Booked for a day at the races,tried to arrange an early check in online as advised,emailed 3 times and got no reply. Turned up early anyway only to be told absolutely no chance unless you want me to ask the people in your allocated room to leave now. Came back around 730 to have dinner in the attached Lady Nairns restaurant,now there was only another 3 people in the restaurant,I asked if the fish was fresh or frozen to be told of course it’s fresh,but you guessed it was frozen & greasy. My brother in law only wanted chicken goujons with a side of corn,the waitress didn’t even know they sold corn as a side. All in all very poor from start to finish.Has put me off the brand.