Hof van Holland Edam(Hof Van Holland Hotel)

Pittoresk gelegen en rustig hotel. Geen lift aanwezig dus voor ouderen niet altijd makkelijk om tot op het t****e verdiep te geraken met de draaiende trap. Direct aan diverse bushaltes en parking bij de deur. Mooie en propere kamer maar wél gehorig aangezien dit hotel aan een luidruchtige brug gelegen is en ook ‘s nachts het verkeer er frequent passeert. Ontbijt was verzorgd (niet teveel maar alles was voorzien) en werd geregeld door een zachte, vriendelijke, aangename en behulpzame vrouw. Wendy: DIKKE PLUIM! Tevens verjaarden ik en Mama daags na elkaar en Wendy zorgde voor een leuk versierde tafel en 2 mooie boeketten tulpen waar we nadien thuis nog een week van genoten hebben. Kortom: we denken er nog vaak met veel mooie herinneringen aan terug…

De kamer bevond zich letterlijk in de kelder, zonder zonlicht, en dat voor slechts 150 euro. Doordat wij mededen aan de Ironman in Hoorn moesten wij de ochtend erop vroeg vertrekken, ontbijt konden daardoor niet leveren (ook nog nooit meegemaakt bij een hotel) waarvoor zij een retourbetaling van 12.50 euro zouden maken. 2 maanden later en meerdere "het komt er nog echt aan emails" later nog altijd niks ontvangen. Waardeloos hotel....

Mooi gerenoveerd hotel. Vriendelijk personeel. Nemen de tijd voor een praatje. Kamers voorzien van airco, goede bedden, badkamer mooi en schoon. Ontbijt erg goed. Mooie locatie. Dicht bij het centrum.

Top! Wat een heerlijke plek en een heerlijk verblijf. De kamer was erg netjes en schoon, we hebben heerlijk geslapen. Vanochtend erg lekker ontbeten. De mevrouw van het ontbijt was vrolijk en gastvrij, die verstaat haar vak erg goed. Wij komen zeker nog een keer terug!

Allereerst over het verblijf, dat was prima. Keurig netjes, alles werkte en was schoon. De kwaliteit van de bedden is goed, de kamer is ruim en de zelfstandige check-in werkt goed, niets op aan te merken dus. Om die reden twee bolletjes voor de algemene waardering in plaats van één. Voor wat betreft de gastvriendelijkheid en het meedenken moet ik echt een slechte review achterlaten. Op de geplande datum konden wij helaas niet komen. We wilden wel, maar ik lag in het ziekenhuis en was twee dagen voor de geplande datum met spoed opgenomen. Alle activiteiten die wij hadden gepland moesten natuurlijk geannuleerd worden en gelukkig werkte iedereen hier goed aan mee. We mochten overal een nieuwe datum plannen vanwege de omstandigheden. Behalve bij het Hof van Holland. Daar was annuleren niet mogelijk en moesten wij toch komen en anders waren we de centjes kwijt. Op de geplande dag zelf ben ik ontslagen uit het ziekenhuis en toch maar gegaan. Aan de activiteiten konden we niet deelnemen, maar het was een nachtje weg wat nog overbleef en zeker zonde van het geld waar we hard voor moeten werken, dus besloten we maar te gaan en het rustig aan te doen. Ter plaatse hing er een briefje op de deur dat er mogelijk een bacterie in het water zat en daarom konden we de kraan niet gebruiken. Ter compensatie kregen wij een halve liter (klein flesje) spa water op de kamer. Zeer minimaal en gezien het andere probleem was onze indruk erg slecht geworden. We besloten de dag erop nog even met de manager te praten, omdat we niet wilden dat dit in de toekomst nog eens zou gebeuren. De manager heeft ons aangehoord en zou een en ander uitzoeken. Helaas nooit meer iets van de manager gehoord natuurlijk. Kortom, kamer was gewoon goed, maar de klantvriendelijkheid was ver te zoeken. Ik zou dan ook nooit meer terug gaan.