Ruby Luna Hotel Dusseldorf by IHG

Een grote fout. Allereerst misleiden ze klanten met de beschrijving zelf. Ik koos dit hotel puur omdat het zogenaamd een rooftopbar had. Het bleek echter dat de receptie 24 uur per dag open is, maar alleen de bar op de begane grond is een receptiebar. De rooftopbar is slechts twee keer per week open, op zaterdag en, geloof ik, zondag, maar de rest van de tijd is hij gesloten. Bij het boeken had ik een kamer op een hoge verdieping aangevraagd, maar ik kreeg er een op de vierde verdieping. Ik vroeg nogmaals om een ​​kamer op een hoge verdieping, en de receptioniste gaf me de negende verdieping, maar het uitzicht op de website klopt niet. De foto's zijn ofwel van een recent gerenoveerd hotel, of het ziet er in werkelijkheid minder mooi uit. Je hebt geen toegang tot het terras zelf, omdat het open is van 16:00 tot 22:00 uur. Het inchecken bij de receptie duurde ontzettend lang, ondanks dat er twee personeelsleden en slechts één andere persoon stonden te wachten. Bovendien, als je een tweepersoonskamer met een groot bed voor één persoon boekt, moet je bij de receptie nog steeds de naam van de t****e persoon invoeren voordat het systeem je toegang geeft... dus je voert xxxxx, enz. in. Alleen de junior receptioniste probeerde behulpzaam te zijn, maar helaas is het hotel naar mijn mening erg slecht en slecht beheerd. De kamers zijn ook nogal vreemd - de wastafel in de kamer bevindt zich in de gang, direct achter de ingangsdeur. De douche is toegankelijk via een deur in de badkamer - ik kan me niet voorstellen hoe een stel tegelijkertijd de badkamer of douche zou kunnen gebruiken. De jaloezieën zitten vol insecten, maar worden niet schoongemaakt. Verwacht ook geen drinkwater op de kamer, want dat was er niet - je moet naar de receptie beneden om te drinken. Het ontbijt is van vreselijk slechte kwaliteit en zeer beperkt. Er is geen parkeergelegenheid - ze werken samen met een parkeergarage op 300 meter afstand. Er is echter geen lift voor bagage; je moet de straat oversteken. Al met al raad ik het niet aan.

Een zeer modern boetiekhotel, gelegen op een fantastische locatie vanwaar u gemakkelijk naar de oude binnenstad en het luxe winkelgebied van Düsseldorf kunt lopen. De kamer is leuk, ruim en superlicht met grote ramen. Er waren geen waterkokers, kopjes of waterflessen aanwezig. De zogenaamde zelfbedieningskiosk voor het inchecken was een lachertje. De machine werkte niet goed, dus alle medewerkers moesten helpen en de gasten één voor één afhandelen, waardoor er een lange rij ontstond. Maar het personeel was ontzettend vriendelijk!

Fantastisch hotel en zeer vriendelijk personeel!!! We komen zeker terug!!!

Ik had een onverwachte zakenreis, dus boekte ik dit hotel op korte termijn. De prijs was perfect en de hotelfaciliteiten waren erg goed. Het ligt dicht bij de oude stad en heeft overal een geweldige locatie. Ik kan dit hotel van harte aanbevelen.

Ik ben hier al een paar keer geweest en dit is het enige hotel waar ik nog verblijf. Het is er echt heel fijn en het personeel is geweldig en gastvrij. De kamer was mooi en gezellig, en het bed was super comfortabel.

De service was uitstekend, van het inchecken tot het einde. Lucas en Hedric waren attent, zorgvuldig en zeer behulpzaam. Ik was uitgeput en had last van een jetlag door de beurs en het was bovendien mijn eerste keer in het stadscentrum. De schone kamer en de warme, oprechte ontvangst door het personeel hebben me dan ook enorm opgevrolijkt. Ik waardeer het prachtige uitzicht vanuit de loftkamer over de stad en ook de geweldige bar op het dak. Dank jullie wel.

Very nice facility and great service

Great place, very nice staff

酒店設施不錯，除了早餐種類少了些其他都很不錯。大堂吧很有特色，大堂的薄荷檸檬水是我的最愛，入住時間需要注意，下午三點以後，所以不要到的太早。大。是大堂沙發可以休息。員工很nice。