Melanie
2 januari 2023
Het spijt me heel erg. Helaas moet ik klagen over een paar dingen over ons verblijf in het hotel. Ik wilde dit hotel boeken omdat de website een gratis binnenzwembad adverteerde, maar de dag nadat we aankwamen kregen we te horen dat het zwembad niet langer operationeel is vanwege hoge energierekeningen. Ik meldde mijn teleurstelling bij de receptie en kreeg te horen dat deze informatie op de website wordt weergegeven ... meerdere keren gecontroleerd, er staat niets over! Ik wil de teleurstelling van mijn dochters niet eens beschrijven. Daarna, op de dag van uitchecken, hadden we wat ongemak om de receptie te bereiken, aangezien slechts één van de drie beschikbare liften werkte. Ten slotte wordt mij bij het uitchecken gevraagd de overnachting te betalen. Prijs lager dan de overeengekomen boekingsprijs op trivago/trip.com. Gelukkig zag ik af van de betaling en toonde ik mijn boeking via trivago met late betaling met PayPal. Zo lukte het me tenminste om weg te lopen. Anders waren de kamer en de verschillende ruimtes van het hotel niet slecht.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google