Hotel Rheingarten

The Hotel Rheingarten was recommended to us by some German friends, and we were very happy with our stay their. Our room was small, but immaculate and comfortable, with a small balcony overlooking the Rhine. Breakfast was lavish. Omer [I am not sure whether he was the manager or concierge] was highly professional, efficient and helpful. Parking is available and free [a bonus in the Duisburg area] and wifi was free and strong. The price was very reasonable. The one drawback is that there are few restaurants in the area.

Clean room, cotton sheets and brilliant views of the Rhine. Perfect stopover when heading to Calais, which is 4-5 hours distant. Top tip go to Bäckerei Bolt in Homburg town square for breakfast; breakfast for 2 is €13. Biergarten Hafensturm just up the road is great on a summer evening.

Stay was ok, but terrase and restaurant was filled with spider webs and spiders. Both terrasse and restaurant need cleaning all over.

A relax place on the reaver. Nice room & good bedding. Good breakfast and service. The hotel isn't a real 4 stars one as there is no air-conditioning or even a fan; a big problem in hot days.

Traumhafte Aussicht, Zimmer 506 mit 2 Balkonen, Aussicht auf Rhein und Ruhrmündung, netter Empfang, großes Zimmer, Bad leider nicht mit Fenster zum Öffnen, leider Glastür zum Bad, so dass man nichtt komplett verdunkelt schlafen kann. Frühstück gut. Laut Angebot Parkplätze vorhanden, die aber nicht ausreichend waren, Auto konnte in der Umgebung abgestellt werden. Es gab nur ein Handtuch!

DIEBSTAHL in den Zimmern!! Passen Sie auf Ihre Wertgegenstände auf. Ich 5. Stock und mein Chef 4. Stock übernachteten am 26.06.2023 auf den 27.06.2023 bei Ihnen. Am 26.06.2023 um 18:00 bezogen wir das Zimmer. Um 18:30 Uhr verlassen wir das Hotel. Um 22:30 kamen wir wieder ins Zimmer. Und am 27.06.2023 Morgens um 08:00 Checkten wir aus. Mein Chef merkte bereits am Abend dass sein Kulturbeutel fehlte (Rasierer Teures Parfüm Hygieneartikel) waren der Inhalt. Als wir bei der ersten Tankstelle in der Schweiz waren und Tanken wollten, fiel uns beiden auf dass das ganze Bargeld von CHF (350) und EUR (250 EUR)fehlte. Unsere Portemonnaies waren die ganze Zeit im Hotel, welches auch über keinen Safe verfügte. Und das in einem 4 Sternen Hotel??? Wir versteckten in unserer Abwesenheit den Geldbeutel in unserem Koffer. Meine Gleitsichtbrille wurde auch gestohlen. Nach meiner Ankunft in der Schweiz habe ich gerade mit dem Hotel Kontakt aufgenommen. Mir wurde versprochen, dass sich die Direktorin Frau Greisch kontakt mit mir Kontakt aufnimmt. Per Mail aber auch telefonisch keine Reaktion dieses Hotels. Die Person am Telefon von der Rezeption teilte mir mit, dass sie dies sehr erstaune und sie dies mit dem Management besprechen werde, und sich zeitnah mit mir in Verbindung setzen wird. Bis heute (06.07.2023) habe ich nichts mehr gehört. Keine Reaktion auf mein Mail kein Rückruf. Ich habe bestimmt 15-20 mal angerufen. Gemäss meinen Infostand verfügt jedes Hotel über ein Protokoll welcher Schlüssel zu welchem Zeitpunkt dass Zimmer geöffnet hat. Sie können das Nachverfolgen. Jedoch drückt hier der Schuh an einem anderen Ort. Wenn man Fehler macht sollte man dazu stehen. Die Polizei in Duisburg wird sich erst nach meiner Anzeige in der Schweiz auf die Arbeit machen. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Vermeiden Sie es wenn Sie nicht beklaut werden möchten. Schade eine solche Erfahrung in Deutschland machen zu müssen. NIE WIEDER!