Novotel Dubai Al Barsha

Zeer slecht, zowel de service als de faciliteiten. Na het douchen stond de hele badkamer blank door een ontwerpfout; de douchedeur hield het water totaal niet tegen. De kraan van het bad was kapot. Het ergste was het ontbijt: elke dag hetzelfde, weinig keuze, vies, en elke dag aten we alleen gebakken eieren en brood.

Mijn verblijf in het hotel liet me met gemengde gevoelens achter. Ik vond het hotel zelf niet prettig, noch de buurt. Er is 's avonds geen plek om te wandelen. De metro is vlakbij, wat een pluspunt is. Het hotel voelde niet schoon aan. De vieze meubels in de lobby verpestten mijn indruk al binnen de eerste paar minuten van mijn verblijf. Het ontbijt was karig en het restaurant, net als het hotel zelf, was een beetje gedateerd. Het was er overvol, met 's ochtends een rij voor het restaurant waar het ontbijt werd geserveerd. We verbleven er met kinderen van 5 en 13 jaar, en we kregen pas om 16:30 uur een vieze rokerskamer toegewezen in plaats van 14:00 uur. We kwamen om 11:00 uur aan in het hotel. Misschien kwam dit door de grote toestroom van gasten tijdens de nieuwjaarsvakantie – we checkten in op 30 december 2025. Nadat we in een rokerskamer waren ingecheckt, gingen we naar beneden en vroegen om een ​​andere kamer. De receptioniste was zo vriendelijk om onze kamer te veranderen, met uitzicht op het Parus Hotel – dat was het meest aangename moment van ons verblijf. We hebben vanuit onze kamer het nieuwjaarsvuurwerk bij Hotel Parus bekeken.

Dichtbij metrostation. Mall of Emirates is één metrostation (tarief ongeveer USD 80 cent) verderop. Ontbijt is vrij goed.

Eten diner en ontbijt zeer zeer weinig opties in buffet en rite op stip zonder een minuut te wachten sluit het eten ongeacht de wachtende kinderen

Vanaf het moment dat ik incheckte en mijn kamer toegewezen kreeg, moest ik de schoonmaakdienst bellen, er lagen stinkende handdoeken die de poolside op het bed gebruikte, er waren geen handdoeken in de badkamer en bij het openen van de douchedeur ging er overal vuil en viezigheid rond en de gootsteen was geblokkeerd. Het tapijt in de gang was wekenlang vies en werd niet gestofzuigd. Aantal keren dat ik de schoonmaakdienst moest bellen omdat mijn kamer niet was schoongemaakt of als er niet genoeg handdoeken waren. Mijn algehele ervaring voor een 4-sterrenhotel was erg slecht en het personeel moet competenter zijn. Toen ik met de receptie sprak over het verlengen van mijn uitchecktijd tot het laatste moment, kreeg ik nog steeds telefoontjes dat ik mijn uitchecktijd had gemist, zoals kom op personeel, doe het de eerste keer goed! Ik zal dit specifieke Novotel-filiaal niet aanbevelen. Zo jammer.

Als ik weer naar Dubai ga, ga ik nooit meer naar dit hotel. Ik heb 15 dagen in dit hotel verbleven. Elke dag werd het ontbijt herhaald en veranderde er niets en het eten was heel gewoon. Ik ben eerder in andere hotels in Dubai geweest en het eten was beter. Het hotel had een grote menigte, ik moest elke dag in een lange rij wachten voor het ontbijt. De meeste voedselcontainers waren leeg en het duurde lang voordat ze weer gevuld waren. Het personeel was erg druk, ze gedroegen zich erg slecht en ze waren bezweet door hun bewegingen en hun kleren waren nat van het zweet. De faciliteiten van het hotel waren erg beperkt. Er was geen plek voor kinderen om te spelen. Alleen het gedrag van de bewakers bij de ingang van het hotel was erg goed. Ik raad dit hotel niet aan anderen aan.

Thanks for resident Nice place and good looking for zayed road

Impeccable service, very friendly staff, cosy rooms with great views to the sea side. You feel here warm and cosily like at home. Location is perfectly convenient, diverse infrastructure all around. I’d like to especially mention and thank Bobur - the reception guy. He is really great and solves all queries in no time 👍.

We had an excellent stay at **Adagio Premium Dubai Al Barsha**! The hotel apartment was spacious, clean, and perfect for families. Our kids especially loved the **Kids Club** and were delighted with the complimentary ice cream, which made their stay even more memorable. A very special thank you to **Ms. Eva** at the reception for her warm welcome, professionalism, and outstanding customer service. She made our check-in and stay smooth and pleasant. We would also like to extend our heartfelt appreciation to **Mr. Fiza** for spoiling our kids with ice cream and making them feel so special. Small gestures like these truly make a big difference. The family-friendly facilities, caring staff, and wonderful hospitality made our stay unforgettable. We highly recommend Adagio Premium Dubai Al Barsha to families visiting Dubai, and we look forward to staying here again! ⭐⭐⭐⭐⭐