Movenpick Al Mamzar

Ben vaak in Dubai geweest en dit is de slechtste hotelervaring ooit! De faciliteiten van het hotel zijn relatief oud, de sleutel is dat het managementteam erg slecht is, het hotel voelt oud en onhygiënisch aan. Kwam eerder, het personeel bij de receptie gaf vroege check-in, geen extra kosten, ik dacht dat het een goede ervaring zou zijn, maar ik was geschokt toen ik in de kamer aankwam. Na een verblijf van minder dan twee uur, vonden we in totaal 4 kleine kakkerlakken.In verschillende delen van de kamer was er één dood en drie kropen levend. Er zijn foto's en video's om het te bewijzen. De watertoevoer van de wasmachine is beschadigd en kan niet werken. Geen bestek, bel en vraag of ze het willen bezorgen. (Opmerking: mijn Engelse niveau is lokaal niveau) De airconditioner is erg koud en lawaaierig en de temperatuur kan niet worden aangepast. Ik kon dit soort accommodatie echt niet accepteren en besloot uiteindelijk een klacht in te dienen bij het hotel.Het hotelmanagementpersoneel kwam snel, en ze waren erg goed in het toegeven van hun fouten en zeiden dat ze mijn kamer zouden upgraden naar een schone. En zorg voor de snelste tijd om de procedures te voltooien, kan binnen 1 uur naar een andere kamer worden verplaatst. Maar pas toen ik om 17.00 uur weer op de receptie drukte, werd ik na 1 uur van kamer veranderd. Er is niets in de buurt van het hotel, het dichtstbijzijnde winkelcentrum ligt op 20 minuten lopen. Niet in de buurt van toeristische attracties. Ik moest 30 minuten lopen om een document af te drukken voordat ik een drukkerij vond. Het geluid van de wasmachine in de kleedkamer is hetzelfde als dat van een vliegtuigmotor, het is niet overdreven om het te beschrijven. Door mijn eerdere ervaring had ik altijd het gevoel dat het hotel onhygiënisch was, en dat was ook zo als ik van kamer veranderde. Maak meer vergelijkingen bij het kiezen van een hotel. Ik ga alleen voor de beoordeling. Het lijkt erop dat de beoordeling van Ctrip veel water is? ! Zo'n hotel, zo'n hotelmanagement niveau, kan ook zo hoog gewaardeerd worden, ik ben sprakeloos! Kies daarnaast zorgvuldig de hotels in Dubai onder Movenpick Hotel Management Group. Hoe dan ook, ik zal nooit meer leven, als je wilt leven, dan wens ik je veel geluk.🤣😂🤣😂

It's the worst hotel I have ever seen. 1.Unbearable printed smell & so many mosquitos (Room at 1st floor,maybe 124) 2.Unstoppable noise, Complaint so many times but never solve the problem(Room 336) 3.Unpleasant service. The vehicle was late 10 mins in Jan. 2nd. It's the last time live in such a terrible hotel！！！

Nice Hotel with spacious rooms close to the airport. WiFi was fast and the room had plenty of universal outlets to charge your electronics.

It's just okay compared to other movenpick we stayed

Have not good service the all atmosphere not good Many tools must be requested to have

The costumer service is good as welcoming and valet parking, but room service is not many items were not available until I asked two times, bathroom needs maintenance as for food I didn’t try.. for pool is too small

At 3.am in the morning, the ceiling on the bed suddenly cracked and dripped continuously. We were woken up by a large piece of white wall covering falling off. We requested to change rooms, but the new room was not ready until 7:00pm that night, and we called the front desk many times to no avail. The service here requires you to keep calling and urging. We asked for a refund of the room fee for one night. The hotel manager said that I had to apply to the agent because the room was booked on the agency platform. The hotel manager kept refusing to deal with it. I have lived here for almost two months. I don’t know why such a service can increase the price in the week before New Year’s Day? The price increases by 500 dirhams every day. I suggest that you do not choose this hotel. The location is remote and the price is expensive. Whether there is good service depends on luck. Too disappointed.

It was nice stay with family.. also very good front desk service..

Very nice and clean room, good hospitality, great staff there also very good location