Gastgebruiker
15 maart 2024
聽説老家開了一個設施環境都很不錯的大酒店,於是在攜程上訂購了特惠雙床房,沒想到這個房間離電梯非常之遠,走路需要七八分鐘,因此想跟前台,問能不能幫忙換到離電梯燒近點的地方,前台訂房員一臉不屑,冷臉説“這個價位”的房就是在那塊地方,換不了。於是我們重新訂了兩間豪華雙床房,原先那間房取消預訂,但是這個錢也是半天不予退回,還要打電話催促才一秒到賬,退房後300塊按金也是遲遲不到賬,也是催促後才處理。最重要的是,撇開房間檔次如何,就沖前台這個態度,我都不會再來第二次,全程眼睛長在天上,態度冷漠,語氣冰冷,本來開開心心旅遊,但看到他們這樣的態度心情降到谷底。這個價位在都昌縣完全可以訂到服務更好的酒店,我何必來來這裏看你們這個所謂大酒店的小小前台臉色,這不是做生意的長久之道,以後也會跟別人避雷這家酒店!
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