Gastgebruiker
24 juli 2023
Nie wieder das Hotel Aufgrund von Personalmangel soll der Gast für ALLES Verständnis haben, bisschen viel verlangt wird da , es sind einfach zu viele Punkte, die in dem Hotel nicht stimmen/ nicht vorhanden sind/ nicht genutzt werden können. Dafür haben wir am ersten Abend , einem Freitag mit 32 Grad Außentemperatur,,Zustände wie am Ballermann erleben müssen Bis weit nach Mitternacht wurde da in extremer Lautstärke gefeiert. Nebenan eine Familie mit Kind wo der Vater betrunken uns angepöbelt hat und nachts dann auch noch anscheinend im Zimmer randaliert hat. Ich habe wirklich Angst gehabt, weil die Balkone nur durch ein dickes Seil optisch etwas getrennt sind, und er zu vorgerückter Stunde immer wieder auf dem Balkon ging und sich daneben benahm. Die Rezeption konnte mir nichts anderes sagen, als das ich mich am Montag beschweren sollte. Überall war es sehr schmuddelig, besonders im sehr kleinen Bad die Dusche!! die weißen Lounge Möbel im Strandbereich voller Kot ,es wurde nichts sauber gemacht, der Pool auch sehr schmutzig und die ganze, an sich schöne "Strand" Landschaft , die dort erschaffen wurde, wirkte leider sehr vernachlässigt.Viele Attraktionen konnten nicht genutzt werden , aber der volle Preis wird kassiert. Auf meine Schilderungen reagierte die verantwortliche,:ich solle meine Email Adresse angeben ( die selbstverständlich durch meine Buchung bekannt ist, ) und mich ab dem 01.August noch einmal melden, da sie jetzt in Urlaub geht. Sehr kundenfreundlich!!! Auch an die betreffenden Hotelkette habe ich geschrieben, bisher keine Reaktion!! Ich war übrigens vom 14. bis 16. 07. in dem Hotel.
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