Van der Valk Hotel Duiven bij Arnhem A12

Mooie kamer en goed ontbijt. Ons is echter bij reservering niet verteld dat het een 4* AZC is. Bij aankomst zitten de vluchtelingen te kamperen op grasveld bij ingang. Kinderen lopen over de gangen op de etages en spelen in de liften. ‘s avonds laat nog weggestuurd. Er loopt beveiliging maar doet niets. Trappenhuizen vol met vuil en uitgespuugde zonnebloem pitten.

Prima verblijf gehad! Doordat de andere beoordelingen aangeven dat veel asielzoekers aanwezig waren was ik vrij sceptisch! Maar dit viel enorm mee, geen overlast gehad en ook bijna geen asielzoekers gezien. Diegene die ik heb gezien waren enorm vriendelijk. Bovenal fijn verblijf gehad en vriendelijke medewerkers!

Het hotel is werkelijk prachtig. Mooie entree, vriendelijk personeel en heerlijk gegeten. Maar toen de lift open ging, viel onze mond open. De 1e zat vol gepropt met asiel zoekers. Allemaal op badslippers en blote voeten. De 2e lift ook vol met asiel zoekers met dekens en allemaal troep. Het rook enorm in de lift. Wij gingen mee en stopte op de 3e. Daar stond een hele menigte asielzoekers te wachten. Achteraf hoorde wij van personeel ,dat verdieping 3, 4 en 5 vol zitten. Heel erg vreemd, dat deze mensen de hele dag 2 liften in beslag nemen. Sorry, maar ons zie je niet meer bij vd Valk. Zowiezo is Duiven erg duur. Maar dan verwacht ik wel iets anders!!!

Kamer Prima Hotelbar Prima Drinken en het bittergarnituur was krokant en smakelijk Alle Personeel was aardig en klantvriendelijk Welness was Prima en een Super behandeling gehad in de Beauty op de viertiende. Restaurant misschien het oude concept van van der Valk zouden wij weer willen terugzien/terugbrengen dan krijg je waar voor je geld!! Bijvoorbeeld de appelmoes met de kers of een complete varkenhaas! Ontbijt was Perfect. Misschien de zilveren bakken waar de eieren etc inzitten dat er andere scharnieren in kunnen dat de deksel half open blijft staan als men er iets uitpakt!! Alleen let op!!! Het is een opvang voor statushouders of nareizigers. Hoe men het ook wil noemen. Wij zouden onze dochter daar niet laten werken. Wij voelde ons als betalende klant in ons zak gescheten. Ons was niks medegedeeld vanuit Van der Valk dat het een opvanghuis is. Zo jammer en teleurgsteld wij zullen niet meer kiezen voor de het exclusieve Van der Valk want dan kom bedrogen uit.

Al meerdere keren hier geweest en het is hier gewoon goed. Schoon en mooi hotel, aardig personeel en grote kamers. De hotelbar is gezellig. We zijn deze keer niet in het restaurant geweest. De Intratuin in Duiven met de kerstshow is vlakbij. Leuk om te combineren. Enige wat fout ging was onze gratis consumptie die we niet kregen. Beetje vreemd, maar verder was alles goed.

Tijdens ons verblijf in jullie hotel op een FAMILIEKAMER zijn wij niet vrolijk geworden van hoe vies onze kamer is. Ook werd ons gezegt dat er vanuit buiten niet naar binnen gekeken kon worden op onze badkamer. Helaas was dit wel het geval en hebben wij hier samen met de kinderen in bad vol voor het raam gestaan terwijl je vanaf de parkeerplaats precies ziet wat of wie er staat. wij zijn hier totaal niet van gedient dat een ander ons in privesfeer kan zien Nu hebben wij een andere kamer toegewezen om daar te kunnen douchen maar dat is natuurlijk niet de bedoeling als je met kinderen zit. Onze ramen zijn zo vies met afdrukken van mannelijke geslachtsdelen, mond afdrukken en hand afdrukken op de badkamer muren Er zaten zelfs lichaamssappen op de ramen. De afvoer van onze douche heeft mijn man zelf leeg gemaakt want het water liep ook niet meer door

Vriendelijk onthaal. De receptioniste dacht dat ze ons geen dinervouchers hoefde te geven (we hadden een arrangement). Aan de ingang van het restaurant lag dan wel een envelopje klaar, maar er was een voucher te weinig. De maitre d' hotel heeft dit dan persoonlijk geregeld. Goed opgelost. Voor onze fietsen konden we gratis gebruik maken van een fietsenbox. Zeer fijn! Kamer zeer goed in orde. Je kan nu kiezen of je kamer al of niet wordt schoongemaakt, eventueel alleen schone handdoeken enz. Goede optie! Ontbijt weer zeer uitgebreid, op zijn "Valks". Heerlijk gegeten. De 2e nacht was er brandalarm. Duidelijke instructie in verschillende talen: via nooduitgang naar buiten, geen lift gebruiken. Toen we beneden waren bleek het vals alarm ( of een oefening?), maar we kregen geen uitleg. Enkel als je iemand aansprak waarvan je dacht dat die bij het personeel hoorde, werd er gezegd dat er niks aan de hand was. Hier had toch wel iemand het initiatief moeten nemen om kort en bondig uit te leggen dat het vals alarm was. Wij (en nog wat andere gasten) zijn dan maar terug naar onze kamer gegaan en hebben tot een uur erna nog veel geloop en deurengeluiden gehoord. Dit mag echt wel professioneler aangepakt worden! Wij hebben hierover helemaal niet moeilijk gedaan, maar een drankje ter compensatie had wel gemogen... Als je wil fietsen: gebruik voor de nacht dus een box ( kosteloos). Fiets zeker en vast naar de Veluwezoom, in de buurt van de Posbank. Prachtig is het daar! Opmerking voor het hotel: bij de uitgang van de parking kan je eventueel wel een bordje plaatsen welke kant je uit moet om op het fietsnetwerk terecht te komen. Zou makkelijk zijn!

Van ontvangst bij de receptie, de bediening in het restaurant en de kamer met whirlpool tot het zwembad met de sauna zalig. Overal ruikt het heerlijk. Ziet het er goed uit en is het personeel op en top vriendelijk. Vooral het ontbijt vonden wij voortreffelijk