Movenpick Diyarbakir

We absolutely loved the hotel. Everything was great, from the entrance to the bathroom, to the breakfast, to the gym and the staff. The hotel looked new, clean and stylish. Would highly recommend this hotel.

THE SPA WAS NOT OPEN IN THE MORNING. WE CALLED THEY SAID THYE WOULD COME AND TURN ON THE STEAM ROOM BUT THEY DID NOT. ALSO THEY DID NOT EVEN HAVE THE CITI MAP AND NO CONSIERGE

Never stay at this hotel! If you look at the reviews, you would notice that the hotel receive the worst comments in recent times. My experience is consistent with other guests. The food is terrible and I had to pay astronomic amount of money. I had to wait ages to be served, there is no enough member of staff possibly the owner wants to make profit by cutting off from the human resources. There is no one to pick up my call when I wanted to make a complaint. On the call, there is an automatic message saying that they are working from home due to covid but they could divert to calls to this ghost staff whereas there is no one picking up my calls. It is not about covid, it is about they do not have enough staff to serve. If you have a problem, there is no one to help you except for the helpless receptionist. Many of the facilities such as steam bath do not work; therefore, do not pay any money for this hotel.It It is boiling hot in Diyarbakir but the aircon stops working such as in every 5 mins (I did not count but approximately in five mins) after 2 mins pausing, it re-works but this makes you sick because you get sweat and when it re-works automatically, you may get sick. The aircon stops possible because they want to make a profit and cut off the electricity bill which is expensive in Turkey. There is no remote controller for the aircon, so, if you are sleeping, each time you need to change the heat, you need to wake up and walk to the wall to cool the aircon. The food is terrible and when you go out to have some food, there is only motorway! The mall is in about 700 metre but it is extremely hot and I had to take a taxi. The electricity is suddenly on and off at the midnight. I regret! Never stay at this hotel!

Amazing hotel, good location, very good condition. love the breakfast, will go there agaib

Yemekler güzeldi pastası da güzeldi masa süslemesi falan bayağı iyiydi .. çalışanlar güler yüzlü ve ilgiliydii. Özellikle Seher Hanım çok ilgiliydi teşekkür ederiz. Her şey çok güzeldi… Tekrar gitmeyi düşünüyoruz. Çok memnun kaldık …

Bizi güler yüzüyle karşılayan Kemal beye ve ceren hanıma Çok teşekkür ediyoruz onları çok yorduk zahmetler için teşekkürler memnun kaldık tavsiye ediyoruz tekrar geleceğiz Kahvaltıda ceren hanım yemekte ceren hanım akşam ceren hanım toplantıda ceren hanım her yerde ceren görüyoruz ve bu bizim için büyük bir mutluluk gerçekten memnun kaldık güler yüzü bize pozitif yönde sağlıyor kendisine özel olarak teşekkürlerimizi iletmek istiyoruz teşekkürler

Rent och fint hotel

Normal şartlarda yoğun iş insanı olduğumdan dolayı çok sık seyahet ediyorum ve kolay kolayda hiç bir otele zamanımın olmayışından dolayı yorum yapmıyorum. Öncelikle oda konusunda otelin en uc ucra köşesinde oda vermeleri ve odaya gidene kadar tüm odaların boş olduğunu görmek beni inanılmaz üzdü. Akabinde ertesi gün sabah otelden ayrıldığımda resepsiyona kartımı vererek odamın temizlenmesini istedim ve seve seve yardımcı olacaklarını söylediler. iş yoğunluğu nedeni ile geç saatlerde döndüğümde oda kartımı resepsiyondan aldıktan sonra oda gittiğimde odamın temizlenmediğini gördüm yine normal karşıladım, haber verdim gelen görevli arkadaş okadar sert uslupla iletişim kuruyorduki zoraki yardımcı olacağını söyledi. Uzun bir süre odada bekledikten sonra ve inanılmaz uzun yol yorgunluğu bitkin halimle gerilmeye başlayınca odamı aradılar. Çözüm beklediğim yerde beni suçlayıcı şekilde resepsiyona sabah oda temizliği ile ilgili böyle bir bilgi verdiğimi söyleyerek yalancı durumuna düşürdüler, yetmedi odanın temizliği içinde 40 dk bekletileceğimi farklı bir odaya geçmek istediğimde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani 5 yıldızlı otelde böyle rezalet üzerine rezalet yaşamam beni inanılmaz sinirlendirdi ve oteli terk edip farklı bir otelde konakladım. Bu konuyu ayrıca turizm bakanlığına ilgili diğer tüm makamlara şikayet bulunucam. Bu şikayeti benden sonra gelecek olan misafirlere tekrarı olmaması adına yapacağım.

Très mauvaise communication. Personnel incompétent.