Gastgebruiker
31 januari 2023
Dit is echt een hotel om ver van weg te blijven! Zeker geen 5 sterren waard. Aangekomen om 2u 's nachts. Staff spreekt nauwelijks een woord Engels. Mijn all-in bracelet werd vergeten bij aankomst. Hotel is gedateerd en slecht onderhouden. De kamer: gedateerd interieur. Laminaatvloer waar de randjes van de laminaat gewollen stonden van het vocht. Kluis werkte niet - geen handleiding of uitleg bij. Schuifdeuren kleerkast haperden. Minibar: 1 fles plat water, voor de rest niets. Badkamer: kranen verkalkt, glazen schuifdeur douche vol kalk, schimmel in de voegen. Toilet proper, doch het sas bleef water laten lopen. Douchekop volledig verkalkt - had meer weg van een hogedrukreiniger. Voetmatje niet ververst. Handdoeken niet ververst. Bed: matige kwaliteit matras/hoofdkussens. Keuken/restaurant: Elke dag hetzelfde aanbod eten. Niet lekker klaargemaakt en eentonig. Problemen met de hygiëne van de vaatwasser. Verse borden uit de vaatwasser nog vuil, vers bestek vuil, verse glazen/bekers nog met etensresten in. Zelfs de animatoren deden hun beklag over de omstandigheden in het hotel. Een van de animatoren vertelde dat heel vaak mensen ziek het hotel verlieten door het gebrek aan hygiëne. De animatoren deden hun uiterste best om het de gasten aangenaam te maken. Eten over het algemeen lauw/koud (waaronder kip/kalkoen). Daar hoeft geen tekening bij! Geen verse koffie of fruitsap. Geen ontbijtkoeken. Restaurantpersoneel liet constant borden, glazen, bestek vallen. Vuil tafellinnen werd niet ververst nadat eters de tafel vuil verlieten. Zwembad: proper. Niets op aan te merken. Ligstoelen en bijzettafeltjes: in maanden niet onderhouden of proper gemaakt. Plakten van het suiker/voedsel. De kussens op de ligbedden vuil. De linten van de kussens stuk. Door de strakke wind tijdens mijn verblijf, vlogen deze kussens alle kanten op. Ze werden niet op hun plaats gehouden op de ligstoelen. Om 16u ging de snackbar aan het zwembad dicht. Om 16u30 begon het personeel alle lege ligstoellen te stapelen. Dit gaf het gevoel dat je maar beter opkraste. Een poolbarverantwoordelijke een vrouwelijke collega zien afblaffen en haar een plateau lege bekers naar het hoofd zien gooien. Zeer goede animatoren die met weinig middelen hun uiterste best deden voor de gasten. Spa-wellness: sauna degelijk, hamam ok, scrub ok. Lichten in de whirlpoolruimte werden niet aangestoken. Massage door Georgische dame (Nina) die duidelijk haar stiel kent en haar tijd neemt om je te verwennen.