Hotel Royal

Mooi hotel, wel wat kleine kamers naar onze mening. Eten 's avonds is niet te kiezen, je eet wat de pot schaft. Ik moet wel zeggen, wat de pot schaft was perfect van kwaliteit. Het ontbijt is enorm uitgebreid. De dame van het hotel komt voor sommige mensen streng over, voor ons was ze correct en rechtvaardig. Ze werkte haar zolen van haar schoenen stond steeds klaar en gaf ook extra info als je ernaar vroeg. Leuk hotel vlakbij de zee.

Zeer goede ligging tov strand en shopping mogelijkheden. Super vriendelijke en hulpvolle ontvangst. Schitterend ontbijt. Mooi gerenoveerde kamers en hoog kwaliatief bed. Prijs - kwaliteit uistekende verhouding

Op 19/8/2022 heb ik een beoordeling geplaatst met de titel “onbeschoft”. Tripadvisor laat mij nu weten dat hun richtlijnen voor beoordelingen mogelijk geschonden zijn. Misschien toch even verduidelijken. Ik ben voorlopig bewindvoerder van een persoon uit onze familie. Deze persoon werd onder mijn begeleiding geplaatst door de rechtbank omdat hij verstandelijk anders is en moeilijk met organisatie en financiële zaken overweg kan. Voor de rest functioneert hij normaal en veroorzaakt geen problemen. Ik heb vrijdag geprobeerd om een verblijf te reserveren voor deze persoon. Toen ik het woord “bewindvoering” liet vallen werd er vanuit het hotel onmiddellijk gereageerd dat een reservering om die reden onmogelijk was omdat daar altijd problemen van komen. Deze reactie is zeer discriminerend en getuigt van een ongepaste vooringenomenheid. Vervolgens heb ik de receptionist proberen te overtuigen dat er geen problemen zullen zijn. De reacties werden heftiger, beledigend en onbeschoft. Ik heb het gesprek beëindigd zonder reservatie want ik was er van overtuigd dat er inderdaad problemen zouden van komen, niet omwille van mijn familielid maar wel omwille van de houding van de uitbaters van het hotel. Het werd nog erger toen ik later op de dag opgebeld werd door iemand van het hotel, die mij op een stuntelige manier probeerde te intimideren. Achteraf was ik erg geschokt, dit had ik nog nooit meegemaakt. Het is mijn ervaring dat er altijd begrijpend gereageerd wordt op de bewindvoering. Het is onmogelijk om deze versie te bewijzen, maar ik hoop toch dat er respect is voor de beslissing van een rechtbank die personen met een beperking wil beschermen. Tot slot wil ik nog meedelen dat ik overweeg om de zaak aan te klagen bij de juiste instanties nadat ik de situatie besproken heb met de vrederechter. Wie wil mag me steeds contacteren in het belang van de goede zaak. Vriendelijke groeten, Erwin Briffoz Voorlopig bewindvoerder Panovenstraat 34 3545 Halen 0468/269819 briffoz.jacobs@telenet.be.

Ik heb zopas geprobeerd te reserveren. Wat een onbeschofte persoon die ik aan de lijn kreeg! Als je wil beledigd worden moet je hier zeker zijn. Het zal een moeilijk moment geweest zijn... We zullen ons geld ergens anders uitgeven.

Als koppel hadden we een arrangement geboekt: een privilegekamer een 3-gangenmenu en een brunch op nieuwjaarsdag. Bij het inchecken kregen we de mededeling dat de brunch was geschrapt, wegens gebrek aan personeel maar dat er ontbijt tot 10uur in de plaats was. Bij mijn opmerking dat we wel voor een brunch moesten betalen i.p.v. voor een ontbijt werd er geantwoord dat als we niet akkoord waren we maar onmiddellijk moesten vertrekken en onze reservatie annuleren. Voor ons was het onmogelijk om net voor oudejaarsavond een ander hotel te zoeken. We stonden met onze rug tegen de muur. Hoewel dit een mooi en degelijk hotel is met propere kamers ( wel nogal klein en nogal donker) wordt de sfeer dikwijls verpest door de jonge bazin die compleet overwerkt op een hectische manier veel te veel taken tracht af te werken. Ze heeft 2 soorten klanten: De klanten die er al jaren komen en duidelijk klantvriendelijk worden behandeld en wij als nieuwe klanten werden op een andere manier benaderd, waardoor we hier niet meer terugkeren. Een kleine tegemoetkoming zoals een glaasje cava op nieuwjaarsdag bij het ontbijt was nog te veel.

Dit hotel kan je best omschrijven als een mix van moderne luxe en de grandeur van vroegere tijden. Daarenboven is het zeer goed gelegen aan het begin van de Zeelaan met zijn vele winkels , op 5 min wandelen van het strand en de kusttram stopt letterlijk om de hoek (halte De Panne centrum). Aan de inrichting en het comfort van de kamers werd zeer veel aandacht en zorg besteed. De goed isolerende ramen en vensters maken de kamer volledig geluidsdicht en de dikke overgordijnen zorgen voor een totale verduistering, zodat je van een ongestoorde nachtrust kunt genieten. Het kingsize bed beschikt over een prima matras en voldoende kussens . Het balkon met zijdelings zeezicht is een pluspunt. De badkamer is smaakvol gerenoveerd en biedt een verrassend groot ligbad met douchewand . Alles is letterlijk smetteloos. Het ontbijtbuffet is zeer goed gestoffeerd en wordt regelmatig aangevuld. De vriendelijke gastvrouw zorgt er voor dat je niets tekort komt. Daar we te gast waren buiten het seizoen hebben we niet van het restaurant kunnen genieten. Als dit evenwel in de lijn ligt van het overige, willen we zeker graag nog eens terug komen om hiervan te proeven !