Hilamuren Grassland Tourism Yurt Resort

Our stay here was amazing!! We came in the off season (May) so there were not many guests, but we were still met with five star service and accommodations. The staff upgraded us to a much larger, deluxe room, and helped us arrange a day full of activities, such as horse back riding, attending an Inner Mongolian horse riding show, a dinner ceremony, and a bonfire party. These were at an additional but modest price, and the hotel gave us a discount. Wonderful service and stay all around!

沒有網絡，衞生間沒有冷水熱水也就算了，這些都都可以忍，但是圖片中被子枕頭很明顯沒有洗，衞生間馬桶足以用噁心來形容，基本的衞生都不能保證，這種商家沒有基本的道德。千萬不要去住，沒準染上什麼病都有可能。

非常差的一次體驗，這次家庭出遊，從洛陽山西北京內蒙古一路玩過來，本想着最後兩天在草原上度過，訂了這個酒店兩晚，安排的對接的服務員倒是非常熱情，介紹了當地特色玩法，因為去的時間晚，沒有參加炸馬宴，在酒店餐廳點餐，點了包子上了餃子，服務員一口咬定這就是包子，直接把我們搞懵逼了，衹能再去看圖片，找對接的服務員，解決讓人滿意，説是新服務員，這道菜免單，花1450能夠接受，晚上睡覺全是蟲子，衹能安慰自己草原就這樣，房間裏面有些沒有浴巾，床品都很多黑色我們都安慰自己既來之則安之，我還在朋友大不了晚上別洗澡，第二天一大早騎馬切底把我們激怒了，談好190一個半小時，還可以放開跑，交錢後到馬場，一羣牧民****的，態度惡劣，語氣蠻橫，拉馬繩被吼，雙腳夾馬肚子被吼，吆喝馬走也被吼，拿手機出來也被吼，我們衹能在馬背上一動不動，25分鐘結束，搞得大家一肚子氣，找服務員，態度也不錯要幫忙解決，但是大家心情都非常差不願意再接着玩，也打了當地的旅遊局電話，來了三個警察幫忙解決，把騎馬的問題解決了，想提前退房回市區 ，提交退款協議被告知不能退，這個也無所謂，但是酒店老闆電話來了，直接威脅，還問什麼消費不合理，叫我説清楚，不然不叫走，叫我現在出去騎馬騎三個小時六個小時騎到吐為止，我們只是説事實，結果被威脅，就這樣的態度，沒辦法再住，當天馬上訂了市區的房，回市區，這個旅遊度假村，大家擦亮眼睛，千萬別被騙了，別被**欺騙，沒草沒景沒服務，當然最後説一句對接的服務員態度一直不錯，