Gastgebruiker
31 januari 2023
Helaas geen hotel voor rustzoekers zoals was aangeprezen in brochure. Luide animatie tot middernacht,onze kamer vlak boven bar terwijl we expliciet vroegen om rustige kamer. Alle lawaai van de buren hoorbaar soms tot stukken in de nacht. Bijbetaald voor kamer met zeezicht maar kaner gekregen zicht op bar en als je goed kijkt een streep oceaan aan de horizon. Ligging hotel op heuvel met mooi zicht, toffe wandeling door bos naar shuttle die je naar oceaan brengt. Omliggende omgeving tot in El Rompido helaas erg vervuild en bezaaid met afval. Buiten de oceaan en la flecha is de streek absoluut niet aantrekkelijk en totaal niet geschikt voor toerisme. De kamers zijn basic maar dringend aan herstel toe. De zwembadzone is aangenaam met mooi zicht en genoeg ligzetels. Het personeel is erg vriendelijk en doet zijn uiterste best. Het is goed als je wat spaans kent ook, het hotel is vooral gericht naar spaanse toeristen. De all in formule is misleidend, je moet voor veel bijbetalen en de formule is zeer onlogisch, zo krijg je gratis bier van het vat in de zwembadbar, maar in de hotelbar is het betalend, de wijn in het restaurant is betalend tenzij je huiswijn neemt die echt niet lekker is. Water voor op de kamer is ook al betalend. De balinese bedden die zogezegd bij de all in hoorden zijn ook betalend....enz...de lijst is te lang. De communicatie in het hotel is onduidelijk.Alles moet via een scancode die niet altijd werkt. Als je aankomt krijg je geen info en wordt het uitpluizen en een zoektocht. Om te eindigen met een positieve noot, de keuken is erg lekker, gevarieerde buffetten voor elk wat wils. Kortom dit hotel is zeker geen 4 Sterren waard, Volgens insiders zijn juli en augustus te vermijden. We hebben genoeg betaald voor deze reis en er enorm naar uitgekeken, helaas strookt de werkelijkheid niet met het aanbod en gaan we stikkapot en teleurgesteld naar huis.