a&o Köln Neumarkt

Hygiëne, kamer, bed, rust alles was geweldig, behalve dat ik dit probleem kreeg met de receptionisten. Dus ik heb aan alle receptionisten (die ik zag - omdat ik begrijp dat ze in ploegen werken) uitgelegd dat ik 2 koffers ben kwijtgeraakt vanwege een fout van de luchtvaartmaatschappij en dat de luchtvaartmaatschappij ze naar dit hostel zal sturen waar ik zou verblijven (slechts voor 1 nacht) . Ik legde uit dat als iemand hierheen bagage zou sturen, dit mij dan zo snel mogelijk zou moeten vertellen, want ik moest de volgende dag om twaalf uur 's middags de trein naar Amsterdam nemen. Stel je voor dat 35 kg aan persoonlijke eigendommen gewoon verdwenen is, ik had geen tandenborstel, geen schone kleding. Ik herinnerde ze er 3-4 uur aan alles toen ik een receptioniste zag. Na bijna 27 uur zorgelijk te hebben gewacht (waardoor ik niet van de stad kon genieten), sprak ik met een receptioniste om het nog een keer te controleren, omdat de luchtvaartmaatschappijen mij mailden dat ze om 16.30 uur op de dag dat ik controleerde naar het hostel stuurden - in het hostel (slechts 4-5 uur na mijn vluchttijd) liet ze me naar de bagagekamer gaan en mijn koffers waren daar de hele tijd! Dus ik heb 22 uur voor niets met pijn gewacht. Ik denk dat het een beetje voor de hand liggend zou zijn als een man in het uniform van het bezorgbedrijf naar binnen ging met twee koffers en zei: "Dit is van een van je klanten." Maar de receptioniste vergat het snel en vertelde het mij niet. Ik moest veel van mijn plan veranderen en ik voelde me vreselijk en stressvol door het wachten en de angst voor verloren bagage. Daarnaast waren de staat van de kamers, faciliteiten, warm water en geluiddichte ramen geweldig.

Het voelde een beetje onveilig 's nachts. Het hostel zelf was echter schoon. Ook was het personeel erg vriendelijk en aardig.