Gastgebruiker
5 september 2021
Een absolute horrorvakantie. Maar laten we eerst beginnen. De ontvangst was erg hartelijk en aardig, we werden vervolgens naar een familiekamer gebracht, wat een regelrechte ramp was, de inrichting en uitrusting hadden niets te maken met een 5-sterrenhotel. Er was geen manier om zijn kleren netjes in een compartiment te stoppen. We hebben 12 dagen uit een koffer moeten leven, iets wat ik nog nooit eerder heb meegemaakt. De minibar in een motel zou beter uitgerust en onredelijk zijn. De badkamer was klein en volkomen oud, geen zeep en geen shampoo zoals gebruikelijk in elk 5-sterrenhotel. De airconditioning in onze kamer werkte niet echt, de kamer werd slechts sporadisch schoongemaakt omdat er geen sprake was van schoonmaken. De klacht werd onmiddellijk dezelfde dag ingediend, maar er gebeurde niets. Altijd het excuus om contact op te nemen met de reisleider. Dat hebben wij ook gedaan, maar hij was uiterst onbeleefd en wilde ons helemaal niet helpen, maar hij wilde ons een upgrade voor € 910 of een verandering van hotel verkopen tegen een meerprijs. We on**oetten een stel uit Stuttgart dat precies hetzelfde probleem had met de toewijzing van de kamer als wij, zo wordt het blijkbaar in dit hotel afgehandeld. Ik kan nog wel even doorgaan, maar laten we nu naar het eten gaan. Het eten is goed, maar uiterst eentonig en repetitief, de service is slecht. Als je het überhaupt service kunt noemen, want het lijkt meer op een kantine. Er is hier helemaal geen hygiëneconcept, afgezien van het feit dat er tijdens het diner maskers worden uitgedeeld. Glazen waren ook vies, dus ik heb ze gewoon snel onder water afgespoeld (COVID-groeten) dus ik dronk liever uit het papieren bekertje. Zoals ik al zei, er was helemaal geen service bij het zwembad, je kreeg je eigen drankjes uit een dienblad. Vreselijk!! Over drankjes gesproken: er was niet eens ijsthee, wat? In elk hotel is overal ijsthee te vinden, hier alleen aan de hoofdbar en niet tijdens de lunch of het diner. Slechte alcoholische dranken, al het andere tegen een meerprijs behalve een cocktail van de dag, bier (erg slecht) en goedkope drank die voor mij geen alcohol was. Ik denk dat het vermengd was met water. Het avondprogramma was verschrikkelijk, als dat er al was. Het was dodelijk saai, verschrikkelijk en simpelweg onaanvaardbaar. Kinderanimatie is nul. Cocktail is gewoon een suikersap. De faciliteit is heel mooi en je kunt er niet echt iets over zeggen, vandaar de enige ster. Het strand is mooi, maar het is een reis van een halve dag om er te komen. Er is geen badmeester op het strand van Club Grand Side, alle andere hotels ernaast hadden er wel één. Al het andere heeft niets te maken met een 5-sterrenhotel. We waren erg blij dat de 12 dagen snel voorbij waren. Nooit meer, ik begrijp de goede recensies en deze hoge prijs niet, omdat het niets met vakantie en ontspanning te maken had. Er komen hier veel oudere mensen
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google