Tongluowan Hotel

The food is great, the environment is beautiful and clean. Loved it in every aspect!

今年的第一遊就來到赤壁這個城市，看網上的評價選擇了銅鑼灣大酒店，還真沒讓我失望，雖然酒店的設施沒有那麼新，但住着很舒服，衞生相對也比較乾淨，停車也很方便，早餐不錯，老公很喜歡吃點個贊

前台服務熱情周到細緻。地理位置離高鐵站一路之隔出行方便。

房間離高鐵站很近，離中心區比較遠，酒店中規中矩，早餐一般，不怎麼好吃，晚上打車去夜市逛逛還不錯，買了赤壁當地品牌的鴨脖子鴨架子，挺好吃的，在夜市吃吃小吃和豆皮還不錯。

第一次在赤壁住宿，酒店就在赤壁北站對面，交通便利，房間設施齊全舒適，衞生乾淨，早餐點心品種比較多，非常豐盛！應該是赤壁最好的酒店之一吧

客服經理服務太度很好，房間設施也不錯

早餐一如既往的不錯，細節服務也很到位，小點心很好吃，酒店位置距離高鐵站相當方便，步行過去五分鐘就到，周邊吃飯也很便利，打車到陸水河十幾塊錢

酒店環境非常不錯，前台服務態度也很好，一進大廳就有前台小姐姐知道了一杯茶水，辦理入住很快。房間的衞生打掃的很乾凈，比較細心，物品擺放的位置，床上那裡寫了指示牌也有標誌出來，這邊有免費的洗衣服務，入住體驗還不錯，有機會過來再次入住。。。。。

住過的最離譜的酒店！！！提前半個月找的這個在當地評分前三、同房型價格前三的酒店，沒想到經歷了史上最離譜的一次入住體驗。 首先，它和雲上智能酒店是同一家，工作人員試圖引誘我們退掉提前訂的便宜的房間，改定更貴的雲上智能。 辦理入住時，前台工作人員説當時衹有5樓和13樓的兩間房，並言語誘導我們選擇五樓的：“emm，兩間房都是朝着小區，但是，emm…13樓的就…emm靠近電梯口，emm也不是很近，但是，emm…就是在電梯口旁邊…” 當時看工作人員支支吾吾我們也沒太懂啥意思，就選了5樓的。上了樓發現，其實這一間也緊挨着電梯且正對着樓梯口。一進門，濃濃的酸臭味撲面而來，地毯上、沙發上全是黴點，完全無法呼吸。立刻拖着箱子去前台，想換一間正常的房間，剛才的那位工作人員看見我們來，還“得意”地説了一句：“就知道你們要來換，幸好我剛才沒給你們開房！”？？？我們一下愣住了，完全不理解啥意思。這時，另一位前台工作人員説，“那換成雲上智能酒店吧！你們在xiecheng上退掉訂單吧，反正也沒開房，重新定雲上智能就行！”那語氣，意思是銅鑼灣大酒店完全沒有能住人的房間給我們了。她甚至不商量一下換同等價位的大床房，直接讓定另一個酒店。我們打開軟件一查，當下訂她指定的雲上智能酒店同房型，價格要比我們當時定的高30多元，雖然差價不大，但這種半強制性消費讓我們非常不情願。衹是想要住一間乾淨的房間就要多花30塊錢？乾淨衞生的環境難道不是酒店應該提供的最基礎的服務嗎？看見我和同伴態度比較堅決，不太好糊弄，工作人員才慢悠悠開口：“12樓還有一間，給你們吧。” 我們對於酒店這種操作非常不理解且不認可，但大熱天的也不想拖着箱子在太陽下折騰，而且這間房看起來還比較正常，沒有明顯的黴味或者黴點，就住下了。 然而事實證明，這間房的衞生情況還是不合格。我是塵蟎過敏性鼻炎，入住前還好好的，晚上回了房間，在裡頭睡了一覺就犯了近一年內最嚴重的一次鼻炎，第二天一早剛醒鼻子就疼到無法呼吸，然後開始瘋狂打噴嚏、流鼻涕，甚至是流鼻血。再仔細一摸、一拍，厚厚的地毯上，全是濃濃的灰塵，抬頭仔細一看，床旁邊的沙發上也是沾着黴點！ 不是很理解為什麼這些衞生狀況不合格的房間還能租住給消費者，如果沒有合格的房間那又為什麼要強行租住出來呢？！更不理解為什麼這種連衞生都沒做乾淨的房間還被標註了一個較高的價格，本以為挑個稍微高價一些的房間能更靠譜，能住的安心、舒適，沒想到被銅鑼灣大酒店好好上了一課。 沒有線下向酒店管理人員投訴，因為在最先的“誘導訂高價房”時，他們口中的某位經理就在旁邊目睹着，知情但未置一詞。 在退房時前台工作人員更是“振振有詞”地讓我們回去後給個好評…好評不應該是要來的吧…