康沅之家·康养别墅

我衹能説這家的經理到前台服務都非常好！但也衹剩下服務好； 五一期間全家出遊真的是體驗感非常差！！把一家人長者小孩心情都搞壞了！ 首先，定別墅前發的四房的視頻的院子完全同我們實際入住的院子天差地別，就是因為想要一個院子全家人燒烤放帳篷才定的視頻中的草坪大院子，結果實際入住的院子要下台階之後一個簡單的泡池，非常的小，前台解釋説這是給我們升級了房型。。。後來説幫我們協商換房，別的住户也都不同意！按你們説是升級的房型，那咋升級的房型別人都不願意換呢？完全説不過去； 第二，入住的時候説是四房單層獨棟別墅，其實是兩層樓的別墅分開賣，當時問了管家説是兩層樓都隔開來從不同的門進，二層樓的陽台在另一邊，不跟一樓院子在同一邊，不會影響我們一樓泡池的私密性，結果是泡池放滿水，小孩子準備下去的時候發現二樓的人打開窗子往下看，感覺非常不好； 第三，也是讓家人最為惱火的是，家裡長者小孩泡完回房間洗澡竟然沒有熱水，冷水都非常小，來了幾遍人都就説在協調，後來經理來解釋説因為大家現在都在用水，讓我們再等2個小時左右什麼空氣能的燒水設備才能燒好水？家裡長者在這個溝通過程中直接凍感冒了。。。小孩沒洗澡直接擦乾了完事； 服務的經理全程態度好，很多抱歉對不起，但是也沒有任何補救措施，該怎樣還是怎樣，院子不對你想退也可以退，熱水要等2小時就是2小時，五一全家這麼多人臨時能去哪呢，衹能憋屈的住一晚了

過年找到了離武漢不遠的地方，真是不容易，房子大小正合適，香眠房真是睡的舒服，小院帶個池子，真是舒服，孩子們也都超喜歡。是適合家庭帶孩子出遊的不二選擇，也是和三三兩兩好朋友相聚的好地方。過年放鞭也是讓孩子們放到爽！

酒店環境優美，適合度假 工作人員熱情專業 温泉♨️泡得很舒服 室外的池子不能混冷水建議提前放水 放水的按鈕建議貼個標識一開始以為是燈 走的時候把火機丟在麻將機裏客服幫忙快遞過來了

四家人一起出遊，整體很滿意，辦理入住很快速，最有特色的還是一樓院子帶的温泉，沒想到一樓院子帶的温泉還挺大的，和管家説了提前把温泉放好，温泉也有開關可以控制很方便，孩子們玩的很開心。一樓有個會客廳，設施很齊全，可以打牌泡茶，也有小朋友做的小桌子板凳，四個客房硬件也不錯，三間房是2張1.35米大床，拼起來一家四口都睡得下，最後提兩點小建議一個是客房洗澡水升温能快一些，再就是早餐可能週末一下人來得多，備餐有些不足，但是服務員態度很好稍後又補足了。總之武漢開車過來度週末還是非常棒的，赤壁的牛雜和特色美食也好吃實惠。已經把這家店推薦給身邊親人和朋友，準備後面再約着一起來

服務非常好 設施：好、 衞生：非常乾淨、舒適 環境：優美 服務：萍兒經理非常貼心，非常贊好棒👌👍安排好吃飯、放温泉水的時間。

家人們都非常滿意的一次温泉♨️性價比超高，房間乾淨、整潔。管家非常熱情，私湯也很舒服。離武漢不算太遠，開車1小時40分就到了，下次還會再去的。

住的特別好！感覺很棒

體驗感滿滿的，非常適合三五好友聚會度假

環境還可以，人員態度好，但管理須梳理：1.首先，養生主題，到店的長者會居多，居然別墅二樓無電梯，樓梯又窄又高！2.房內泡池下水處不安扶手，長者很容易滑摔。3.天冷，空調製熱慢，開一晚上空調，應裝地暖。最後，醫養項目不專業，無吸引人之處。不會再來了。