Bodhi Serene, Chiang Mai

Dit schilderachtige hotel was nogal teleurstellend met de service. Bij aankomst werden we "begroet" met een onvriendelijke receptioniste. Niet dat we onszelf niet konden helpen met mijn ene bagage, het zou leuk geweest zijn als een aanbod om te helpen door de receptioniste / piccolo. Uiteindelijk droegen we de bagage naar onze kamer, 3 trappen op, terwijl de receptioniste nonchalant achter liep. Vervolgens hadden we moeite met het slot van de deur. Dezelfde receptioniste nam onze sleutelkaart en probeerde het (bijna het breken met wat brute kracht) voordat het werkte. Een van de belangrijkste catd leek niet te werken. In plaats van de vervangende sleutelkaart naar ons te sturen, "instrueerde" de receptioniste ons om deze bij de receptie op te halen. Waarvan we verplicht waren om niet te egoïstisch te zijn. Het zou leuk geweest zijn als het anders was. Een van de huishoudpersoneel (vrouw) was consequent in het handhaven van haar desinteresse in service. Toen haar werd gevraagd naar de schakelaar voor de jacuzzi in het grote zwembad, antwoordde ze gewoon "nee, nee, nee". en er was niemand om te helpen), verscheen hetzelfde vrouwelijke personeel met een paar handdoeken. Ze zag er echt ongelukkig uit en liep altijd graag weg nadat ze twee stapels handdoeken had achtergelaten. De volgende dag dat ik vroeg om de douchegel en shampoo om te gebruiken bij de receptie (aangezien deze niet werd bijgevuld tijdens het huishouden), bracht hetzelfde personeel de kleine flesjes douchegel en shampoo over. Ze liet gewoon de flesjes in mijn handen en wendde zich af... toen ik haar toch bedankte, liep ze verder zonder zich om te draaien of enige vorm van erkenning. Nou, ik nam aan dat ze het moeilijk had op het werk. Ik wens haar het beste. Dus ik heb de manager laten weten dat het personeel inderdaad wat hulp nodig heeft om het hoofd te bieden. Om de laatste dag (en ons minder aangename verblijf hier) af te sluiten, zijn mijn vrienden getuige van een paar eenheden in ons blok die voor hun eenheden rookten. Eén had zelfs de asbak op de salontafel (vergelijkbaar met de asbak die bij de aangewezen rookruimte was achtergelaten). Dat liet ons nogal verbaasd achter waarom de dubbele standaarden waarbij die gasten de vrijheid kregen om te roken voor hun eenheden en voor mijn vrienden, ze 3 trappen moesten beklimmen naar de aangewezen rookruimte telkens wanneer ze wilden roken. Desalniettemin deed de manager van het hotel haar best om onze feedback te beantwoorden toen we uitcheckten. Bedankt voor het luisteren naar ons.

The food was good but the room was a little dim and the air conditioning was weak

Bodhi Serene was situated in the Old City and suitable for the areas I wanted to discover. Staff were friendly and helpful . Rooms clean and comfortable. Having a 7/11 store across the road was convenient. There are no lifts in this hotel.

the room lighting is not enough but I like the swimming pool, breakfast and location the bed quality is good too

Don’t trust certain photos. The pool is small, and not very much swimmable. I didn’t swim during my 4 days stay. The room was big. Air-con didn’t keep room temperature constant. Hot then cold then hot then cold…. So I got cold in the end. The location is good if you want to visit night markets. My main disappointment was the pool. Don’t be misled by the photos. I didn’t request morning buffet. I just took a look at the menus. Didn’t seem impressive.

The hotel was situated less than 10 mins from 2 of the night markets. Its in a quiet environment and there is a 7-11 just opposite of it. So the stay was good and convenient at the same time. The reception all can speak simple English so communication was easy. The environment was clean also.

Enjoyed a quiet few nights here. Pool and gardens were beautiful and complimentary breakfast was good. Wish the bed was a bit more comfortable but overall enjoyed my stay!

Amazing hotel in a great location! Walking distance to all the nightlife, shops and temples. Beautiful grounds and lovely staff. Room was huge with a big balcony too.

Nice place to stay. Rather calm district of Chiang Mai, territory is big and peaceful, rooms are clean.